基于大数据的电力营销管理创新分析

王剑

摘要：近年来，随着社会经济的快速发展，大数据的技术越来越成熟，涉及的范围和领域也越来越广。电力资源作为我国经济发展的重要支持，需要加强与大技术的融合。当前，大数据在电力公司管理的应用也是重要的内容和趋势，电力公司的发展必须在大数据背景下进行相应地管理和创新。但是，在大数据的背景下，我国电力营销手段和策略仍存在一些问题。为了更好地提高电力企业的营销管理水平，必须依靠大数据的优势，改变传统的电力营销管理模式，以促进电力公司的长远发展。

关键词：大数据;电力营销;管理;创新

引言

由于目前各行各业的发展建设都从一定程度上依赖于互联网，在行业发展过程中海量数据的生成是必然的。对其中有价值的数据进行收集整理，能够得到促进行业发展的有效信息。在电力行业中，应用电力大数据这一分析技术对电力系统运行过程中产生的数据进行分析，能够得到一定的规律。将大数据技术与电力市场营销工作结合起来，将会显著提升营销的效率和质量。

1电力营销管理创新重要性

经济发展非常迅速，人们在生活与工作中对电力资源的需求也相应提升，电力营销在这一环境下起到非常重要的作用。创新电力营销管理模式，可有利于推动电力企业发展，而且随着电力营销管理机制的创新，电力企业在营销管理上的效果也会更加理想，使电力企业在大数据环境下的基础更为坚实。不同时代环境下整体发展趋势也逐渐体现出多元化特征，而且市场环境变化非常迅速，电力企业作为非常重要的支撑主体，需要采集海量数据之后精准分析，发挥大数据优势，使调整之后的管理制度更符合市场管理需求。由此可见，电力企业务必要加强营销管理创新，而且要在创新过程中不断简化电力管理工作流程，为电力企业营销管理模式的创新与发展提供动力。

2大数据背景下电力营销管理存在的问题

由于电力行业事关社会经济发展的稳定性，在经营和发展过程中具有自身的特殊性，电力营销管理也相对比较特殊相对于其他企业的营销模式，在电力营销过程中有一个特定的运行过程。在大数据背景下，传统供电公司的电力营销不能很好的适应当今营销模式的新要求，更没办法满足电力营销管理自身的发展需求。首先，在服务理念上，传统电力公司的营销策略缺乏先进的服务理念，意识不到服务在产品销售过程中的重要作用，仅仅只是将销售定位销售行为身，缺乏系统的思维。服务理念落后，忽略了对市场供应的考虑，服务质量不高，在一定程度上会影响电公司的更新与发展。同时，电力营销管理工作机制、营销技术以及市场发展等方面也受到了极大地影响。无法建立有效的电力营销系统，也是在当前大数据背景下电力营销系统存在的问题。现阶段，大数据已广泛应用于各个行业，建立大数据操作系统，获取电力营销和用户使用、需求选择等相关数据信息，并利用大数据分析相关数据和内容，进而为电力公司制定相应的营销策略提供数据支持和基础。但是，许多电力公司的大数据营销系统仍然不完善。例如，缺乏完善的组织部门与流程管理，或者缺乏专业性的人才管理，使得电力营销管理缺乏专业性，运营模式和系统不切实际，导致实用性较低。

3基于大数据的电力营销管理创新措施

3.1创新营销管理观念

电力企业参与市场竞争承担极大的经营压力，结合行业市场环境、客户需求可以创新营销管理观念，从而提高营销管理质量。第一，电力企业内部营销管理模式要在市场需求导向下，充分考虑市场、客户需求，积极创新营销模式，真正做到以客户为中心，打造忠实客户群体，这是加强电力企业市场竞争力的关键。第二，对广大客户消费需求加以引导，遵循客户导向创新营销管理模式，电力企业可以按照市场发展趋势、用户需求进行针对性地营销，拓宽电力企业经营范畴，在市场调研、大数据技术的带动下，全方位了解市场需求、预测市场变化，在实践中调整营销管理战略。第三，加强大数据产品研发。大数据环境下电力市场的需求也会发生变化，电力产品研发要更加注重节能环保与创新，这就需要改变营销管理观念，加强技术创新的同时，需要采用质量高而且节能型材料，使最终研发出来的电力产品符合市场发展需求。

3.2丰富营销渠道

为了提升营销工作的效果，企业应当对营销渠道进行创新，多样化的营销才能提升企业的市场影响，进而吸引消费者。其一，企业可以以技术为核心开展营销工作。在现代市场的销售竞争中，传统电力产品的市场竞争力不断下降，难以满足市场需求和国家的生产要求。因此，在未来的发展中，企业可以将生产技术作为核心开展营销，将企业的产品质量和生产的环境友好性为营销工作的主要内容，提供完善的技术服务，优化营销效果，满足市场需求。其二，优化市场信息收集工作，营销工作的进行应当结合市场需求，电力企业应当设计多种营销方案，根据市场要求进行合理的选择，充分发挥营销工作的作用。在信息的收集中，企业可以使用大数据技术来分析市场需求，提升分析结果的准确性，为营销策略设计和经营战略的制定提供信息技术。

3.3开展多元化服务

需要对不同区域用户的用电情况进行充分了解，针对用户的实际需要，开展多元化服务模式，保证供电更具针对性。所谓的多元化服务模式，其主要内涵就是坚持以客户为本的管理理念，多用户的用电负荷进行科学计算和规划，实现节能减排的发展目标。与此同时，要求供电企业完善基础设施处理工作，对相关电力设备做好定期检查维修工作，保证机械设备有效运转，提升供电安全管理水平，满足客户对用电量的实际需求。

3.4对电力营销的平台进行不断地完善

电力企业在对其营销平台进行组建的过程中，必须对具有多样性的营销元素进行掌控，使它们能够在电力营销平台中呈现，需要在电力营销平台中加入许多为电力营销提供服务的软件，而且要对加入的软件进行及时更新与优化升级，使用通信设备来缩短电力客户与企业的距离，使二者的沟通可以不受时间与场合的限制，帮助电力企业解答客户和营销服务相关的问题并将其及时解决。电力企业需要做到与时俱进，应使选择的营销方法被更多的客户接受，在使用技术资源时选用最好的方式，提高企业给用户的营销感受，在用户查找停电信息和获知用电状况时能够做到按需查询，电力企业出于减轻从事在线服务工作员工工作量的考量，应在电力营销平台上搭建自助服务系统，还要在系统中加入更多互动，使系统更加智能。

结语

在大数据背景下电力市场变化很大，市场已不再需要传统的电力资源，很大程度上影响了电力企业的经营方向。对此电力企业须对市场需求进行正确的认识，要把客户的具体要求当作发展的原则，应在此基础上对经营的模式进行不断地创新，通过优秀的营销来使企业更具市场竞争力，不断提升服务水平，在技术的配合下持续扩张经营版图，不断发展其经济收益和社会效益

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