大学校园二手商品交易市场存在的问题及对策

高涵

摘要：在网络经济快速发展中为人们的购物提供了便利的条件，在此环境中大学生网络购物量邹然增加，在大量消费的同时产生了过多的闲置物品，因此二手商品交易市场在大学校园中随性而起，推动了二手商品交易市场的发展，其中大量的学生在校园中尝试经营二手商品交易平台。但是在经营中却存在诸多问题，影响了二手商品交易市场的良性发展。本文专门针对大学校园二手商品交易市场存在的问题及对策进行研究，以供各界同仁参考。

关键词：大学校园;二手商品交易市场;问题及对策

在网络经济迅速发展中，推动了大学校园中的二手商品交易发展，很多大学生本着节约的原则在校园中会购置二手物品，并且二手商品交易平台的销售额正在逐年增长，在此环境中很对大学生对二手商品交易跃跃欲试，但是由于是新兴行业在发展中还存在诸多问题，令二手商品交易的发展受到了阻碍，基于应结合当前网络商品交易发展对其中存在的问题进行解决，推动大学校园中二手商品交易市场的持续发展。

一、大学校园二手平台发展中存在的问题

（一）二手交易网站的信用度有待提升

针对大学生对二手网站消费认同与否进行了调查，其中只有约20%的学生表示不会购买二手商品，这个调查结果证明大部分学生对二手网站还是认同的，但是在调查中发现有很多学生对二手商户所销售商品的質量及信用度存在质疑，因此要想二手交易市场持续发展，应提升学生对二手网站的信任。

（二）二手平台建设后技术存在问题

校园二手交易网站属于小型的校内购物网站，在网站构建过程中要进行注册、构建版块、网页设计及开发等流程，要想构建这样的网站需要花费的费用在五千元以上，要进一步完善与优化其费用高达上万，同时在二手平台中还会出现各类技术问题，如果不配备专业的技术人员二手网站将无法正常交易，如果再配备技术人员其费用过高，由于网络建设技术问题阻碍了二手交易平台的有序开展。

（三）支付结算方式安全性低

在二手商品交易中其中交易安全是大学生最为关注的问题，要想平台能够有序开展应率先解决交易支付安全问题。在二手交易平台中并不支持支付宝及银行卡结算，在二手交易中没有正规的支付途径，令支付安全无法保证。如果运用现金方式进行交易，购买者不是学生或交易地点不在校内，会增加受骗的几率。

（四）售后服务无法保证

在二手商品销售中商品一旦出现问题，其很难得到售后保障。其主要体现在以下方面：第一如果买家将商品损坏从而要求赔偿等无理要求，二手商品难以出具有效的证据，证明商品质量;第二，如果卖家出售的商品存在质量问题，同样无法证明过失方。然而在真正二手商品交易中遭遇的问题远比这个更为复杂，由于是二手商品平台因而无法制定完善的商品销售制度，在二手商品交易中售后服务是消费者检测平台信用的关键标准，在二手商品交易中如果售后服务不到位，将直接影响其销售口碑。

（五）二手平台发展受到制约

在大学校园中二手交易平台虽然有良好的发展前景，但是结合当前大学校园中的二手商品交易情况来看学校中的消费者数量有限，二手商品的销售数量相对较少，二手交易收益较低。相比前期对二手交易平台的投入而言，收益过低，令二手交易平台发展受到制约。另外网络中有很多较为成熟且信用度高的网站对校园二手网站构成了威胁，令校园二手网站在巨大的竞争环境中丧失了竞争力，大部分学生更愿意在大型网站中消费与购物，平台中的东西价格优惠，同时具有安全便捷的交易优势，因此影响了校园二手网站的发展。

二、大学校园二手商品交易市场发展的对策

（一）降低平台运营成本

在大学校园中开展二手交易平台过程中网站的运营费用相对较高，因此应在校园内招聘专业的信息技术人才。校园二手商品交易网站其中的受众群体主要是大学生，因此进行二手商品平台网络建设应借助大学环境优势，在大学校园中招纳软件专业的大学生进入到二手交易平台中，运用这样的方式节约网络运营成本。另外还可以招纳校园中学习运营的学生进入到平台中，针对学生的需求在二手平台中进行宣传与推广，降低二手交易平台的运营成本，提高二手交易平台的经济效益。

（二）在二手交易平台中提供安全人性化的服务

在校园二手商品交易中最大的隐患就是安全问题，因此应对二手交易平台制定完善的交易制度，在平台中商家与买家的信息必须是真实的，并支持支付宝、银行等第三方支付方式，保证消费者便捷性与安全性。对二手商品交易进行调查了解到大部分学生对直接交易的方式认同较低，更倾向于提供第三方服务。在二手商品交易中的第三方服务是指选择物流方式进行商品配送，主要由二手平台在校内招纳兼职大学生任职，为交易双方进行货物配送，交易双方对第三方支付一定的物流费用。在交易完成后消费者可以通过平台对商品进行评价，在网上浏览的客户可以浏览商品评价信息，其中差评较多的商户会在平台中标识，运用这样的方式警示不负责任的商家。

（三）在二手网站中营销推广

在二手商品交易过程中要想取得丰厚的收益，应在校园内进行良好的宣传推广。在二手平台构建之前可以与校方建立良好的合作关系，并为校园中的竞赛提供赞助，运用这样的方式提升二手商品交易平台在校园的知名度。还可以在校园网络平台中进行宣传，通过微信公众号及QQ群等形式，精准掌握二手交易平台的发展高峰期，在大学生开学期间开展活动，吸引更多的学生关注二手交易平台，在社会不断发展中学生对于网络的依赖性与日俱增，尤其是微信的应用频率，因此二手商品交易平台应时刻掌握学生的消费习惯，并结合学生的需求进行针对性宣传，突出二手商品交易平台网络宣传的特色，让学生能够及时掌握二手商品更新动态，运用微信公众号的方式提升学生对二手商品的认知度，吸引更多的学生能够关注并在二手平台中消费，促进二手商品交易平台持续发展。

结束语：

大学校园二手商品交易平台是应运而生，具有独特的经营模式与特点，但是基于当前网络经济的发展，令大学二手商品交易平台遭受了巨大的竞争挑战，在此环境中要想提升大学二手商品交易平台的竞争力，应充分运用校园内部环境优势采取有效的宣传策略，同时提升校园二手商品交易的安全性与便捷性，为消费者提供优质的服务，以此提升自身竞争力，推动校园二手商品交易平台良性发展。

参考文献：

[1]杨娇.大学校园二手商品交易市场存在的问题及对策[J].科技创业月刊，2018，31（02）：57-60.

[2]徐晶，郑文倩，王鑫，徐瑶瑶，关国龙.校园二手平台的问题及对策分析[J].商业故事，2016（09）：14.