新媒体条件下员工思想政治工作有效性研究与思考

新媒体背景下企业思政工作发生极大转变，为提高员工思想政治工作水平，加强新媒体的融合创新是必然可行的。文章通过当前企业思政工作定位与存在问题进行分析，探讨思政工作开展的有效路径。

数字技术的创新发展促使新媒体对企业产生了极大影响，一方面是基于新媒体传播方式的远程企业，使企业管理方式、思政教育手段和媒介出现了较大程度的改变；另一方面是基于企业员工需求的泛在企业，新媒体能为社会各领域群体提供丰富的学习资源，使企业员工的学习观发生相应转变。在企业信息化战略目标下，将新媒体引入企业思政工作已经成为企业体制改革趋势，基于“立德树人”的企业思政工作目标，应探索在新媒体环境中如何构建具备时代气息的思政平台。由此来促使员工正确辨别新媒体中传播的复杂信息，并使之在思政学习中不断提升理解能力、选择能力与辩证能力，进而形成正确的情感态度与人生价值观。

一、企业思想政治工作模式的再定位

企业的思想政治工作是企业党组织必不可少的基础性工作。然而，在信息化和网络化的时代背景下，企业的思想政治工作不可能采取以往的从上到下的垂直灌输模式，网络使社会日益趋向扁平化，人们获取信息与传播信息的方式是多样的，选择是自由的，每个人都是信息搜集器，每个人都是自媒体。在这一背景下，企业思想政治工作的任务不会改变，这表现在企业新媒体的立场、基调不会发生改变，它必须体现党和国家的信念、信心和意志。也就是说，尽管社会日益扁平化，但社会仍是由许多纵向的信息管道支撑的，企业思想政治工作的管道方向不会发生变化。但是，作为具体的企业，其分工将更加细化。一方面，企业及行业的发展与文化建设的分量将更重，而企业作为国家宏观信息分发者的角色会弱化。另一方面，作为思想政治工作者，面对企业职工的姿态也必须发生变化：思想政治工作者不再是信息与政策的持有者、教育者，而是积极的共享者、共同学习者和职工利益的共情者。

二、新媒体背景下企业思想政治工作遇到新问题

（一）思想政治工作效能有待提升

企业规模普遍较大，员工人数较多，成长环境及个人能力素养不尽相同。值得关注的是，在企业员工的构成中，除一部分管理及技术人员之外，普通工勤技能人员（包括劳务派遣、临时工等）所在比例较大。这类人员客观存在着构成比较复杂、文化水平有限和思想政治素质不高等问题。因此他们对思想政治教育的认识有限，参与度不高，甚至完全忽视。此外，由于部分企业管理者重经营、轻党建，重效益、轻思想的观念影响，一些企业对思想政治工作不够重视，缺乏专职政工人员，或开展工作不够深入，注重形式而忽视了工作质量的改善。这些都导致了在企业思想政治教育工作中的理念、信息传播受阻，思想政治教育工作效能有待提升。

（二）传统媒体在企业文化建设中存在的问题

思政工作属于专业性较强的行政工作，但是当前部分企业比较注重经济利益，管理者未能足够重视思想政治工作，致使企业思政工作效果不明显。企业思政部门由于在人力、物力方面的限制，致使思政工作者在开展企业文化建设时，忽略企业文化建设本质，没有根据企业自身发展实际情况对企业文化进行长远规划，未能充分注重企业员工之间的差异性，致使企业思政工作开展效果较差，无法紧跟时代发展形势需求对企业员工开展思政教育工作。

（三）新媒体的复杂性，提高了对信息素养的要求

企业信息化战略目标不仅为员工的学习发展铺垫了道路，还为企业思政工作的开展指明了方向。新媒体的复杂性体现在信息技术与企业思想两方面，在使用新媒体进行思政教育时需要具备一定的信息素养，并掌握相应的操作技能。同时，要形成与企业信息化战略目标对应的思政理念，注重泛在学习模式的构建与员工自主学习能力的培养。基于新媒体的企业思政工作，需要实现传统思政与新媒体技术的嫁接，汲取两者优势来提升工作效果。为此，所有人员的专业素养也需要进行相应提升，即秉承可持续发展理念构建新媒体模式，注重内容与新媒体技术的合理融合，并能够从时代发展层面解读思想政治问题，对新媒体信息作出准确回应。

三、新媒体条件下员工思想政治工作有效性策略

（一）搭建新媒体平台

对企业来说，就是要结合企业自身实际，搭建适用于企业开展工作的新媒体平台。在这一方面，我们已取得一些优秀成果，在全国和各省市层面，涌现出了一批优秀而实用的“戏台”，如“学习强国”“三晋先锋”等APP 的成功上线及推广使用，为企业在新媒体应用方面的对标，树立了成功模板。一些实力雄厚，条件较成熟的企业可根据实际情况开发相关的官方APP，普通企业也可通过开通微信公众号、官方微博等多种渠道，搭建起网络教育或自媒体平台。借助多媒体技术，通过平台发布学习内容、创新开展活动、丰富思想政治教育内容、改善思想政治教育形式和转变思想政治教育方式。新媒体平台的运用，同时还有助于搭建起与员工之间的交流平台，打开双向交流通道，通过征稿、开放转发评论通道等形式，变单一灌输为双向互动，提高员工学习的参与度和积极性，将思想政治工作落到实处。

（二）创新开展思政工作的对策

企业管理者应在思想上转变“重发展，轻思政”旧观念，充分意识到开展思政工作的重要性，在企业内部建立专属思政部门，并在人力物力方面给予大力支持，根据企业当前发展形势，制定科学合理的思政管理制度。同时，企业管理者还应充分意识到思政宣传工作对企业员工的重要性，针对当前企业思政工作存在的问题，提出行之有效的创新解决方案，通过典型示范法、心理咨询法和网络工作法等新思政工作方法，确保企业思政工作能够顺利实施开展，改变以往对员工机械式思政工作灌输方法。紧跟时代发展需求，通过创新思政工作方法，调动员工积极性，增加员工归属感，确保思政工作能够有效落到实处。除此之外，企业管理者应引进高素质专业思政管理人才，通过学习培训等方式提高思政工作者自身专业素养，强化思政工作者自身专业知识，从而提高企业核心竞争力。

（三）加强涉企网络舆情监管，做好企业基层思想政治工作

一是“线上互动”。一些职工反映问题时，不愿暴露身份，只是陈述一些现象，企业监管人员及时以网民的身份与其进行互动，能够及时发现问题。二是“线下落实”。解决网络舆情的根本是有应答，有回声。针对职工提出的问题，责任单位应马上进行解决，实际问题落实的过程，也是做好企业思政工作，稳定职工队伍的过程，例如：解决职工福利待遇、改善劳动环境等。三是“缓冲降压”。当职工提出的问题一时不能解答时，不应激化矛盾，可采取一种“缓冲降压”法回复，例如：我们马上帮忙将此事向有关部门反映一下，希望能迅速解决。这样一来，职工就能理解，跟帖的人就变少，争论猜疑的现象就会得到平息。四是“及时回应”。对职工反映的问题，应在第一时间发声，能当时解答的马上解答，不能当时解答的在事情落实后将真实情况及时向社会公布，减少一些不明真相的人发表恶意攻击的言论。五是围绕职工关注的热点问题，主动撰写文章，有效引导网上舆论，吸引职工主动参与主流话题，更加关心企业、支持企业，形成正面舆论强势。

（四）加强企业思政工作队伍建设，革新企业观念

首先，企业思政工作者要认识到网络的双重影响，从企业思政角度真正解决员工过度依赖网络的问题，可借助新媒体思政手段的先进性从源头控制员工对不良信息的认识与处理；其次，要加强企业思政工作团队的技术培训，提升信息技术操作能力和新媒体问题处理能力，运用数字技术打造更加灵活多样的思政课堂，充分发挥“互联网+企业”所提供的信息化手段；最后，需要更新专业知识，跟随时代发展步伐革新企业思政工作思路，这需要企业思政工作既体现出以人为本的特点，又要呼应社会发展节奏，实现从书本知识向社会问题的延伸，将“书本德育”转化为“社会德育”，通过生活化的社会问题在潜移默化中对员工进行思政引导。

综上所述，企业要想在较为激烈的市场竞争中脱颖而出，就要调动员工的积极性，提高员工工作效率。为此，企业管理者应重视企业思政工作，引入新媒体技术，加强思政工作创新，通过多途径发展提升思政整体水平，提升企业市场竞争力。