“智慧+实干”企业文化体系升级建设的思路探讨

中油国际管道公司是中国石油旗下的海外油气管道专业化公司，下辖11 家公司，业务范围覆盖乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、缅甸、中国六国。管理运营6 条天然气管道和3 条原油管道，建有一座30 万吨级原油码头，管道里程逾1.1 万公里，年油气输送能力1.05 亿吨油当量。为保障国家能源供应、优化能源消费结构和建设美丽中国发挥着重要作用，深化了我国与中亚、东南亚地区的能源合作，成为“一带一路”倡议的先行者和践行者。公司经过十余年的发展，积累了丰富的对外合资合作经验，形成了具有海外油气管道业务特色的“智慧+实干”企业文化精神。2020 年，公司经受住了疫情和低油价双重大考，夺取了疫情防控、提质增效、世界先进水平国际化管道公司（以下简称“世先”）建设三大攻坚战的胜利，企业文化激发了全员干事创业强大正能量，成为推动公司战略发展的有力引擎。

公司企业文化在不断积淀丰富、发挥内生动力的同时，相较于“世先”建设，还存在一些缺陷和不足，从公司整体来看，具有国际管道特色的企业文化建设指导性不足，员工还不能全面理解或主动接受，特色文化构成元素仍需持续有效总结、提炼，经历过疫情和油价断崖式下跌的双重大考，还未将牢固树立长期过紧日子、风险意识和危机意识融入企业文化，企业文化建设影响力仍需提升；公司一直重视制度文化建设，但是制度文化的具体贯彻执行还不到位，对企业文化还缺乏一套科学合理的考核方案，贯彻落实企业文化的行动力度不够；公司对企业文化建设以及跨文化融合建设进行了有益尝试和探索，但企业文化效能不足，还不能转化为企业的核心竞争力，文化培育途径仍需加大创新力度，且尚未形成一套规范、完善、系统、严密、科学的企业文化体系。面对新发展阶段、新发展理念、新发展格局，公司将进一步从丰富企业文化内涵、做实做细企业文化建设工作、助力“智慧+实干”企业文化体系升级三个方面进行探索：

（一）文化铸魂，丰富企业文化内涵

（1）丰富企业精神文化，加强特色文化建设。以公司企业文化纲要为引领，进一步丰富企业精神文化，搭建具有国际管道公司特色的企业精神文化框架，以“智慧+实干”为总线、各所在国项目精神为分支，加强特色文化建设，同时融入企业生产经营管理的QHSE 文化、人本文化、廉洁文化、“家”文化等子文化建设，形成总部——各合资公司——站队的企业文化建设体系格局，务实建设基层文化，引导各站队在现有管理工作经验的基础上提炼文化构成元素，总结典型案例、工作方法，鼓励员工自我总结和提炼，形成通俗易懂、朴实亲切的格言口号，让企业文化覆盖到公司每一个角落，追本溯源，夯实企业精神文化基础。

（2）加强企业制度文化，将企业文化融入公司管理制度。将企业文化建设管理融入绩效管理机制和企业公平竞争机制中，发挥绩效管理指挥棒作用，激励各合资公司和中方项目加强企业文化建设；将企业文化建设管理融入沟通和协调机制，通过一套沟通机制来解决企业内部矛盾，企业内部具有合理的团队观念和团队精神，有合理的申诉途径和对违背企业利益行为的惩罚机制，以及矛盾冲突的理性沟通和组织沟通机制。

（3）提炼企业行为文化，打造“智慧+实干”的典型。企业行为文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为又包括企业家的行为、企业模范人物的行为和企业员工的行为等。要打造符合、具备“智慧+实干”精神的人物和集体的典型，在中外方员工中间都要叫得响、立得住，引导广大干部员工发扬劳模精神，扎根一线，爱岗敬业，发挥榜样示范引领作用，使以“智慧+实干”为引领的一系列国际管道企业精神能够真正丰满、立体，让员工能够“知、信、行、创”。

（4）推进企业物质文化，形成具有国际管道IP 的有形产品与活动。使企业文化体化于物，通过企业形象设计、视觉识别系统以及企业文化传播，不断提高企业社会美誉度，努力营造浓厚的文化氛围和良好的人文环境。对外部，推进跨文化融合示范基地，树立可持续性的示范公益项目、加强当地基础设施建设服务等，通过强化当地教育支持、社区服务、文化交流活动等方式，与当地民众形成良好的对话机制和文化交流模式；对内部，温暖人情、服务于民，开展各项员工关爱工作，结合线上线下，创新组织开展系列群众性文体活动等，都将有助于打造良好的企业形象，使和谐实化于效。

（二）文化育人，做实做细企业文化建设工作

（1）全方位展现“世先”成果，提升员工队伍形象。组织专业拍摄队伍和媒体到管道全线进行拍摄、采访，制作精品宣传产品，制作出版《党建故事集》，制作体现“世先”特性、体现文化融合的国际管道刊物，促进中外员工相互了解与支持，全方位展现“世先”成果。围绕“世先”建设，全面深入解读“世先”，组织短视频大赛，选择精品在抖音、今日头条、腾讯视频、优酷等热门视频网站发布，以更新、更快的形式达到更好的传播效果。

（2）培养宣传骨干队伍，构建专兼职相结合的融媒体传播团队。创新传播手段，主动策划自有宣传和外媒宣传，在内容上以重点主题发布立威立信，以日常发布和信息推送提升口碑，以应急发布保持舆论关注正向，在形式上主动适应分众化、差异化的传播趋势，推动媒体平台深度融合，以短视频、动态图片、数说故事等形式，做好融媒体团队的组织培养，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体宣传队伍。

（3）讲好中国故事、传播企业精神文化，开展文化沙龙活动。面对新形势下党建工作要求，把石油精神和大庆精神铁人精神教育作为干部员工思想教育的主线，开展文化沙龙活动，讲述典型文化故事，挖掘各合资公司典型人物，促进股东与合资公司之间，以及各合资公司之间企业文化交流，加强跨文化融合，激发广大员工积极投身石油合作事业的高涨热情，为管道安全平稳运行提供良好的文化支撑；同时，从企业视角出发，稳妥有效讲好中国故事，展现真实、立体、全面的中国，不断增进理解、扩大认同。找准切入点，讲好中国共产党治国理政的故事、中国人民奋斗圆梦的故事、中国共产党和中国人民血肉联系的故事、中国坚持和平发展合作共赢的故事。

（三）文化兴企，助力企业文化升级

（1）加强企业文化阵地建设，管好用好公司企业展厅。做好统筹规划，持续完善好公司“总部+项目公司”两级展厅展示平台，将展厅打造成为最直观的企业形象代言人，有效发挥展厅“培训基地”和“文化窗口”的重要作用。

（2）打造一批有品位、有特色、有影响力的企业文化建设优秀成果。一是参与精神教育基地的创建和申报，挖掘亮点，将展厅创建成为具有传统和现实意义的企业精神教育场所。二是邀请知名作家、摄影家等深入公司，进行文化创作，形成文化精品，进行社会发布，用文化形象传递企业的辐射力和影响力。三是将跨文化融合自评机制等相关内容应用到实际工作中，组织所属海外项目就跨文化融合工作进行自评。

（3）持续提升企业形象，开展对公司品牌形象的广泛推广。组织对企业形象和品牌传播进行定位研讨，制定企业形象和品牌推广方案，利用多种传媒平台，在国内外进行企业形象宣传，树立有诚信、有实力、有责任的世界先进水平国际化管道公司的立体形象。

（4）加强跨文化融合体系建设，强化探索“后疫情时代”跨文化融合工作方式。继续总结“云开放”活动经验，提升图片、短视频等海外网络传播手段，组织国际论坛等研讨活动，推动跨文化融合示范基地建设工作；组织课题研究工作，进一步深化国际管道公司品牌形象与海外项目形象在国际传播中的融合。