夯实基层工会工作助力企业向好发展之路

文｜郝沛

党的十八大以来，中央对群众工作提出了新的更高要求，如何做好工会工作，一些基层工会工作者办法还不够多、意识还不够强，缺乏必要的策划力、领导力和凝聚力，导致“服务员工没感情”，与企业发展需求形成“两张皮”“平行线”，造成一些企业的工会工作虚化、淡化、弱化和边缘化，通过对工会四大职能的思考的研究，就如何夯实基层工会向好发展之路，谈一下自身的一些想法。

一、当前工会组织存在的一些问题

（一）配套的机制建设不完善

工会工作事务繁杂，千头万绪，且很多工作与相关业务部室有交集，但由于对工会工作职责及业务边界不清晰，加之配套的约束制度，以及激励机制不够完善，导致对重点工作把握不准，找不到突破口和支撑依据，难以适应新形式、新任务下企业发展的要求。

（二）对资源整合创新不充分

创新工作室、扶贫帮困、EAP、职工运动会等，都是一些很好的工会工作载体，普遍存在总结提炼不深，资源整合不足，继承创新不够等问题，更没有纳入统一的平台，或特定平台上来提炼，整合和升华，导致工会工作不系统，不成体系，整体管理水平不高。

（三）能力与企业发展不匹配

随着时代发展、企业前行，加之信息网络的日渐发达，员工群众的利益诉求趋于多元化，特别是法治意识和对个人权利保障的意识日渐增强，让员工对共享企业发展红利有了更多的诉求，但各部分工会干部在独立思考和作战、资源整合和借力等方面能力明显不足，与企业发展需求不匹配。

二、以后努力方向及措施

针对以上三方面的问题，要做好基层工会工作，认为应该从完善配套机制、试点工作推行、“互联网+”工会、自身建设提升、培育家园文化这五个方面入手。

（一）完善配套机制

（1）建立完善的形势任务宣讲教育机制。规范并建立公司和各级单位年度工作安排或者会议精神宣讲报告团，到基层巡回宣讲。推进员工代表在各自岗位向员工讲清形势、讲透政策，引导和带动企业员工进一步增强危机感、紧迫感，以更加强烈的进取意识解决问题、推动工作。

（2）制定公司层级的员工帮扶计划（EAP）指导意见、扶贫帮困实施方案、大病医疗救助等关心关爱员工的一系列配套支撑制度，以此来充分调动各基层分工会主观能动性，让各基层分工会有目的、有计划、有支撑、有抓手的开展各项关心关爱员工工作，让关心关爱员工工作成为一种规范化、流程化的工会日常工作。

（3）制定公司层级的专项劳动竞赛、主题劳动竞赛、技能比武等奖励管理办法，以此来建立常态化的竞赛激励机制，让竞赛先进基层单位享受荣誉和实惠，营造浓厚竞赛氛围，激励各单位积极参与。

（4）制定企业评优选树管理办法，将基层先进典型选出来、推出去，真正起到引领、带动和辐射作用。建立劳模、先进疗养机制，在全厂营造尊重劳动、尊重劳模、尊重创造的浓厚氛围，让劳模和工匠成为明星员工，做到政治上给荣誉、经济上给实惠、生活上给关爱，提高劳模和工匠的吸引力感染力带动力，激励职工群众争以辛勤劳动创造美好的生活。

（二）试点工作推行

（1）服务指导。参照一些成熟的、完善的、好的基层工会工作思路，结合实际，编制打造基层工建示范点实施方案。

（2）试点推行。选取2 ～3 个基层单位作为基层工建示范点，按照实施方案开展工作。

（3）总结提炼。一定周期后，对基层工建示范点中表现突出，好的经验做法，进行固化，形成典型基层工建示范点工作经验案例。

（4）推广应用。由企业工会，对典型基层工建示范点工作经验进行提炼提升，开始全面推广，最终形成基层工会新品牌，助力企业可持续高质量发展。

（三）互联网工会

（1）商务普惠APP 应用。坚持“惠民第一”的原则，整合优质商家、便民应用，为职工会员提供多维度的服务，包括餐饮、购物、洗车等优惠活动均可涵盖，让员工共享企业发展红利。

（2）政务信息平台应用。将工会各类规章制度、服务职工项目、近期时事要闻等在网上进行一站式整合，职工可以通过手机端或电脑端访问，搭建起工会联系职工群众的桥梁。

（四）搭建纽带桥梁

（1）搭建“连心桥”。基层工会重点围绕福利待遇稳步增长，生产生活条件持续改善，扶贫帮困全面覆盖，化解矛盾维护稳定这四个方面工作，将 各项工作进行细化分解，明确责任分工，规定时间节点；以集体活动开展来搭台。工会工作本身就是一项鼓劲、加油，暖心的情感工作，健康向上、丰富多彩的文体活动的开展，能使员工的业余生活更加充实、丰富，使员工的文化生活需求得到满足，从而避免了各种违规行为的发生。另外，开展文体活动还能在员工间建立起一个交流、学习的平台，让员工在娱乐的同时，也能增加彼此间的了解，增进感情，消除相互间的心理隔阂，化解矛盾，进而营造出干部与群众、群众与群众间互相了解、互相支持、互相信任的和谐氛围，以维稳四部曲来连心。队伍的稳定才是企业持续发展之路，我们主要在“月收集，季下访，定范围，准发力”四个方面开展工作。月收集：建立每月信访信息报送制度，明确报送内容及信息，确保矛盾、不稳定等信息第一时间传递到信访维稳办公室，有信息报无不上报，集中精力搞生产。季下访：坚持开展季度下访矛盾纠纷排查工作，完善协调机制，促进矛盾纠纷问题依法化解。定范围：对稳定风险评估依据、范围、方法进行不断补充和完善，界定完成重点人群范围，建立重点人员定期沟通机制，做好重点人员监控工作；准发力：以问题为导向精准发力，发挥工会作用，在婚丧嫁娶病等福利待遇存在差别、工资及奖金调整未告知等方面精准发力，维护广大员工合法权益的权力，保证队伍和谐稳定。

（2）走进“心坎里”。“员工无小事”，对员工生日、结婚、住院、丧葬、退休、困难家庭等探望慰问标准及形式，进行了规范和明确，如员工生日当天为过生日员工制作“长寿面”、员工及其直系亲属（父母、配偶、子女）去世由所在基层分会安排慰问、员工本人因重大疾病或手术治疗住院所在基层分会组织开展慰问等，以生产生活改善来惠民。认真执行和落实以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，坚持职代会制度是保证广大员工参与企业管理的重要途径，推进职代会提案落实，致力于生产生活条件持续改善，让广大员工真真切切看到实惠，看到效果，激发员工更加努力的工作。

（五）自身建设提升

（1）要培训轮训。建立工会系统长效培训轮训机制。一是定期举办工会业务知识培训班，持续提升工会工作者专业理论水平。二是建立工会系统人员“双向流动”学习交流机制，安排基层工会骨干到公司工会挂职、轮训的同时，安排公司工会骨干人员到基层挂职锻炼，以此来提升工会干部的履职尽责能力。

（2）要调查研究。作为基层工会干部一定要沉的下去，迈的开腿，到基层去，到一线去，只有深入实际，到达现场，才能开展调查研究，才能正确研究对策，才能有效推动工会工作的有效开展。

（3）要增强能力。即增强观察分析问题的能力、增强改进工作方法的能力、增强处理问题化解矛盾的能力、增强协调沟通的能力和增强独立工作的能力。

（六）培育家园文化

（1）要重视企业文化的重要性。培养员工尊重制度和规则的习惯，要让每一个员工都明白企业文化是什么，为什么要构建这样的企业文化，个人与企业文化的关系，如何体现企业文化等。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力，营造一种强大的文化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为，起到了铸魂、育人的作用。

（2）要善于培育企业文化。制度规范行为，行为形成习惯，习惯培育传统，传统积淀文化，认为，可考虑将“家园文化”作为工会的一种文化进行培育，将“服务企业发展，服务员工群众”当作成一种习惯养成，或者是作为一种传统，所有的工会干部都去自觉的遵守和执行，将其作为开展工会各项工作的根本遵循，贯穿始终，做到内化于心，外化于行，转化为果，那么我想，这个文化在为企业可持续高质量发展提供“心动力”的同时，必将使咱们的工会工作走得更高、更远。