DingTalk在远程直播课堂中应用的思考

苟金姗

摘  要 面对2019年年底出现的新型冠状病毒肺炎，各地教育行政部门对教育教学做了统一安排：让教师采用远程直播课堂的模式对学生进行教学。在此大背景下，借助钉钉软件、信息熵、教学行为分类系统（VICS）、S-T分析法，对初中数学远程直播课堂进行教学分析，探讨该软件在远程直播课堂中的应用效果，从而为正在实践中的一线教育工作者提供一些借鉴和参考。

关键词 DingTalk;远程直播课堂;信息熵;S-T分析法;VICS;初中数学

中图分类号：G633.6    文献标识码：B

文章編号：1671-489X（2020）10-0034-03

Abstract In face of the new coronavirus pneumonia in late 2019， edu-cation authorities around the country have made a unified arrange-ment for education and teaching： teachers are required to teach stu-dents in the mode of remote live class. Using DingTalk software， information entropy， Verbal Interaction Category System and S-T analytical method， the paper analyzes the effect of instruction in the Remote Live Class of junior math class as well as discussing the effect of the application of DingTalk in the Remote Live Class in order to provide some reference and advice to educators in this spe-cial circumstance.

Key words DingTalk; remote live class; information entropy; S-T analysis; verbal interaction category system; junior math

1 引言

2019年年底，湖北武汉出现以发热、乏力、干咳、呼吸困难为主要症状的新型冠状病毒肺炎病例。面对2019新型冠状病毒肺炎造成的大规模疫情，国务院办公厅发布通知指示：“各地大专院校、中小学、幼儿园推迟开学，具体时间由教育部门另行通知。”[1]在此类疫情影响下，学生的上学问题成为该时期的教育难题。为紧急应对全国学生面临的“在家待学”困境，远程教育技术的利用无疑是摆脱困境的良好方案。

为解决当前的教育难题，相关教育软件的应用在一定程度上发挥了重大作用。本文所研究的案例采用的是钉钉教育软件。钉钉（DingTalk）是由阿里巴巴集团研发的一套即时通信、免费沟通和协同的多端系统平台，实现了即时消息、短信、邮件、语音、视频等为一体的安全、独立的协同通信平台，为使用软件人员提供点对点的消息服务、提醒服务和信息服务，实现协同办公[2]。

对此，本文基于该教学案例，运用相关教育信息处理方法，对初中数学远程直播课堂进行教学分析，探讨该软件在远程直播课堂中的应用效果。

2 教学过程的数据采集

为了对远程直播课堂的教学过程进行客观和定量的分析评价，本文通过VICS分类系统，如表1所示，对初中数学远程直播课进行分析。按照一定的时间间隔，对照分类系统，观察教师和学生在该时刻的活动行为并进行记录，记录完成后统计每一种行为的信息熵，根据计算结果，参考相关标准，就可以客观地、定量地反映该课堂的基本状态。本研究以30秒为一个采样点，教学过程大约35分30秒，共有71个采样点。采样结果如表2、表3所示。对采集的样本数据进行处理，得出12种教学行为的概率，结果如表4所示。

根据信息熵的计算公式，计算各个行为的信息熵为：H1=0.193，H2=0.405，H3=0.087，H4=0.145，H5=0.145，H6=0，H7=0.145，H8=0，H9=0.145，H10=0，H11=0.433，H12=0.087。最终计算总的信息熵为：H=1.785（bit）。

在Rt-Ch图中，Rt和Ch分别表示教学过程中T行为占有率和行为转换率。在本文的教学过程中，行为采样数为N=71，其中T行为数Nt=66，Rt=Nt/N=66/71*100%=92.96%。Ch=（g-1）/N*100%=8/71*100%=11.27%根据教学模式标准和Rt-Ch图（图1），Rt≥0.7，所以该教学过程属于讲授型教学。

3 课堂教学行为评价

形成性评价  从统计的数据来看，“教师的提示”为4.23%，从一定程度上来说，教师没有很好地从学生角度出发，帮助学生对新的教学内容进行主动建构。教学行为主要在“教师的指示”（64.79%），课堂的主动权掌握在教师手中。尽管在本文案例中存在学生向教师的发言行为，但在分析该教学案例时，发现学生主动向教师的发言情况属于教师在使用钉钉进行教学过程中没有声音，所以学生对教学过程中存在的问题向教师进行了反馈。这虽然属于学生向教师主动发言的行为，但与学生积极主动回答问题、提出质疑还是不同。

“教师的狭义提问”与“教师的广义提问”分别为1.41%、2.82%。教师在整个教学过程中提出的问题比较少，虽然能很好地掌握教学进度，但是不利于启发学生的思维，学生在一定程度上学习比较被动[3]。“学生向教师的应答”是学生在听到教师的问题后所表现出的被动行为，该行为的概率与教师提出问题的次数息息相关。“教师的接受”这一行为也与教师提出的教学问题有关。在整个教学过程中，教师点名让两位学生回答问题，学生因在课前做了充分的预习准备，所以都很好地回答了教师提出的问题，教师对学生的回答也进行了充分的肯定。

“教师的课堂组织与管理”这一教学行为为16.9%，在整个教学活动的行为中所占比例比较大。之所以有这么大的比例，是因为在这节课的开始前，教师通过钉钉软件对学生进行了点名，确保每个学生进入直播课堂中。在本研究案例中，还存在学生远程回答问题延迟、授课过程中突然没有教学声音等问题，教师都进行了相应的处理。尽管“教师的课堂组织与管理”这一言行不直接作用于教学内容，但这一行为确实是课堂教学过程中必不可少的一个环节。

在教学过程的最后，教师在教学PPT上展示了课后练习题，但由于时间限制，并没有完成讲解，而是留到课下让学生完成。其实在课堂教学过程中，教师可以利用部分时间让学生完成相关习题，不仅可以让学生加深对知识点的理解，还利于增强师生之间的互动情感。

行为6、8、10的发生概率为0，在一定程度上反映在本节课的教学过程中，教师是教授知识的主动者，学生是知识的被动接受者，在整个教学活动中，教师和学生的互动行为比较少。关于行为6，教师其实可以对学生回答正确的答案故意进行否定，这样不仅可以拓展学生的思维与判断能力，而且能让学生加深对知识点的理解。

总结性评价  基于对整个远程直播课堂的教学观察，发现该课堂中存在以下问题。

1）软件操作不够熟悉。尽管任课教师在使用钉钉教学软件前进行了一系列的探索和熟悉，但从这堂课的使用来看，仍然存在教师对该软件不熟练的情况。例如，在上课过程中，教师播放一个教学视频，想让学生在观看视频的过程中操作一下其他的功能，却把视频声音整个关闭了，导致学生在学生端听不见教学视频的声音。再如，教师在点名学生回答问题时，存在一定的反馈延时，学生不知道怎么样发起连麦申请来回答问题;教师告诉相应的位置时，学生的应答又会存在一定的延时反馈，师生双方接通连麦时又会出现画质卡顿、噪音的情况。

2）未体现新型教学形态的优势。远程直播课堂在推到教育资源均衡发展的问题上起到重大作用，但是像全国上下大规模使用该教学模式进行授课是从来没有过的。从本次观察教学案例的数据结果中可以看出，整个课堂的教学模式仍然是以教师为主体，教师是知识传授的主动者，尽管授课的空间发生地理位置上的改变，见面的方式是云端面对面，教育技术在这种新型教育形态下体现了巨大的作用，但是教师在使用该技术时并未发挥其应有的作用，并未体现出新型教学形态的优势，教学案例的最终结果也证实了该问题的存在。

3）师生之间的互动行为少。从数据的分析结果可以看出，课堂中，师生之间的互动行为较少，教师在上课过程中提出很多问题，但是因为时间关系，总是在问完问题后自己回答，一堂课下来，只点了两名学生回答问题，而且学生的回答都处于被动状态，不是积极主动地去回答问题。此外，学生之间也缺乏一定的互动性。

4 研究相关建议

开展相关技术培训  随着信息技术的快速发展，当前社会已经进入人工智能时代，技术的更新迭代对教师的职业水平提出更高的要求。尽管各地区都会根据本土化情况对教师开展相应的技术培训，但是培训的效果到底怎么样，教师有没有在教学过程中很好地利用信息技术，都值得反思。在给教师开展相关技术培训时，一定要检验培训效果，一定要让教师习得的技术在教学中发挥作用。

提升学生媒介素养  这个时代的学生有一个共同的称号——数字原住居民，他们从一出生就生活在数字化时代，生活在一个无所不在的网络世界。正是因为时代所处的大环境，所以对学生所具备的基本能力素养也提出更高的要求。媒介素养应该是这个时代数字原住居民所必须具备的能力之一。在本文的教学案例中发现，学生对于钉钉软件的应用缺乏探索意识，课上的连麦申请需要在教师的指导下才能找到对应的位置。所以，教师除了利用新媒体技术给学生进行知识讲授外，更应该注重学生媒介素养的培养，引导学生了解媒介的基础知识，合理地利用媒介，辩证地看待媒介给生活带来的影响，从而提升学生的媒介素养。

更新、完善软件功能  市场上涌现出很多教育产品软件，如何在众多教育软件中脱颖而出呢？这就需要产品不断地更新和完善，弥补本身存在的缺陷。教学中发现，自控能力比较强的学生可以很好地充分利用教育软件进行学习，但是自控能力比较弱的学生难以全身心地投入学习，这是值得思考与解决的问题。教育软件产品能否设置一种教师授课模式或学生学习模式，让学生能借助产品本身的功能进行学习，排除外界干扰。这只是笔者的一个想法，软件具体功能的完善还需要基于更多用户的体验和反馈。

5 结语

本研究借助钉钉软件，基于VICS教学行为分类系统，利用S-T分析法，对师生的行为进行数据采集，结合信息熵对数据进行相应处理，对初中数学的远程直播课堂进行教学分析，判断课堂教学模式，为教师进行课后教学反思与改进提供相应的依据。通过本次研究发现，远程交互式直播课堂确实在此次疫情的大背景下提供了有效的帮助，在一定程度上实现了“停课不停学”。虽然教师的授课模式依然采取的是传统的讲授法，但是并不代表学生在线学习的效果不如面授教学的效果好。

总而言之，远程交互式直播课堂存在的问题与效果是并存的。笔者通过数据的采集、整理和分析，判断教师的授课模式，发现存在的问题，并针对问题提出相应的建议。这场疫情是对我国线上教学实践的一次全面检验，存在的问题值得审视和改进，发挥的优势值得进一步去拓展和利用，只有将经验和教训总结到位，才能将我国线上教学的优势发挥出来，才能让我国真正地成为“互联网+教育”的学习强国。

最后，本文只是对个案进行研究分析，研究的对象和所获得数据较少，仅能代表被研究个案的实际情况，不能以偏概全地反映所有远程直播的教学效果，所以在研究过程中难免存在一些问题和不足之处，敬请批评指正。

參考文献

[1]国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知[EB/OL].[2020-01-27].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2020-01/27/content_5472352.htm.

[2]仇善梁，房翠.基于阿里钉钉的班级管理应用探索与实践[J].河北软件职业技术学院学报，2018，20（1）：1-3，6.

[3]郭怡君.基于信息熵的教学过程评价[J].亚太教育，2015（18）：83-84.