值得买科技 极客精神为内核做最懂消费的科技公司

霍娜 刘诗扬 毛烁

值得买科技，一家看起来不像人们概念中的“互联网公司”的互联网公司，多年来，始终站在用户角度，就做“帮消费者做好购买决策”这一件事，通过打造集媒体、导购、社区、工具属性为一体的消费决策平台，帮助用户发现到底什么值得买。

以“做全球最懂消费的企业”为愿景，以“让每一次消费都幸福”为目标，从外在看，是实力+运气成就了今天的值得买;但细细品味，你会发现，值得买有着自己的发展内核，那就是极客精神。

前些天的一个晚上，双11的当口，记者在朋友推荐下“秒杀”买的爆浆葡萄柚到货，打开一尝，果然多汁美味。报社一位记者近6岁的女儿，边吃边说：“妈妈，这个买得值吧。”孩子天真的小脸儿上写着大大的满足。买得值，虽然只是6岁娃娃的随口之言，却可见“买得值不值”这件事情，多么深入人心、多么关乎百姓生活，是个值得深入研究、践行的命题。

恰巧，记者知道，有一些人一直在低调、务实、极致地在做这件事，他们就是北京值得买科技股份有限公司（以下简称值得买科技）的那帮低调、专注、极致的“值得买人”。

值得买科技成立于2010年6月，多年来，始终站在用户角度，致力于打造集媒体、导购、社区、工具属性为一体的消费决策平台，帮助用户发现到底什么值得买。从最初几个人的兴趣小组到小体量公司，值得买科技坚持做内容、做服务、做生态，基于坚实的技术团队与能力，利用思路创新、技术创新，不断挖掘信息消费的价值、创新消费模式，凭借对大量活跃用户的优质服务以及超强的用户粘度，获得口碑与生命力，为信息消费增添了基于内容的独特维度。经过多年修炼，值得买科技已经打造了一个用户、创作者和电商、品牌商共赢的良性生态系统，并于2019年7月登陆深交所创业板上市。

接下来，值得买科技将以“做全球最懂消费的企业”为愿景，以“让每一次消费都幸福”为目标，以消费数据和消费内容为基础，凭借精准人货匹配的人工智能、大数据技术，形成以内容引领消费风向的独到商业模式，链接消费产业中的各环节，实现产业链共赢。

《中国信息化周报》记者团队在采访的过程中发现，低调、务实、踏实、不焦虑，是“值得买人”的工作风格。而同时，多年来他们始终站在用户角度，专注、中立、心无旁骛地帮消费者做好购买决策，从外在看，是实力+运气成就了今天的值得买;但细细品味，你会发现，值得买有着自己的发展内核，那就是极客精神。

来，让我们一切从头儿说起。

从个人博客到上市公司

2010年，对于中国电商来说，是一个特殊的年份。这一年，当当网赴美IPO，成为“中国电商赴美上市第一股”，京东从一个3C垂直电商转型全品类的综合电商平台，苏宁易购正式上线运营，阿里巴巴打造的双11进入第二届，销售额从首届的5000万元爆发式增长到9.36亿元。

就在这一年，一个国企员工拾起了几年前的想法，建了一个叫“什么值得买”的网站，从此开始了白天铁道系统工程师、晚上“初代数码博主”的斜杠青年生活。

值得买科技创始人兼CEO隋国栋，本科在上海同济大学就读土木工程专业，研究生就读铁道工程专业，毕业后顺理成章地进入铁道系统的一个国企当了工程师，但作为从Apple Ⅱ开始接触电脑的发烧友，隋国栋长期混迹于数码论坛，热衷于比较研究各种数码3C产品，并把国外的产品评测、新品信息翻译成中文，发布在网上。

作为一个重度3C产品消费者，隋国栋自己受惠于电商蓬勃发展带来的购物体验提升与生活成本降低，但他也关注到，商品选择的爆发式增长让不少消费者眼花缭乱，不少刚接触电商的网友更是无从下手。于是，他买下了域名smzdm.com，租了一个虚拟主机，下载了一套wordpress博客系统的代码，部署到自己的虚拟主机上，定下了“什么值得买”这个名字并写下了第一篇博文，“初代数码博主”自此诞生。

“什么值得买网站最初就是隋总的个人博客，最开始的时候，他通过博客推荐数码和家电类商品，秉持着两点单纯却十分真诚的理念：帮助用户了解商品、帮助用户找到合适的购买渠道。”值得买科技联合创始人、首席技术官刘峰在接受《中国信息化周报》记者团队采访时介绍。

当时人们在购买数码产品时普遍存在一些困惑——搜索数码产品的相关信息时，在网络上跳出的更多是商品的软文，离客观中立甚远。“值得买当时可以说是非常极致地消除了用户这一困惑。我们根据用户在网络上留下的使用评价、体验，用几句话讲明白相关商品的卖点。”刘峰说。

KOL（关键意见领袖）这个新词可以用来形容当时的值得买科技在做的事情。值得买科技以KOL的方式来运作网站的内容，运营的前几年时间里，他们鲜少进行大规模推广，最大的用户来源依靠的是口碑传播。

在公司创立的前五年，在几乎没有任何投放的情况下，值得买科技依托于内容，吸引更多网友加入并生产UGC内容，形成良性循环，拥有了数百万乐于交流购买心得和产品体验的种子用户。

“2015年时，公司发展已经到一定规模，营业收入与盈利水平都达到了上市的要求，未来的发展前景也比较乐观。经过思考和讨论后，我们进行了股改，准备通过IPO上市。”刘峰介绍道。

很多人的印象里，值得买科技十分低调，没有轉型电商，也不着急开疆拓土，创业5年后才融资，更不大肆宣传。这家看起来不像人们概念中的“互联网公司”的互联网公司，恪守自己的发展之道，直到2019年登陆深圳创业板上市才引起关注。

据了解，隋国栋性格低调、不张扬，但是相信行胜于言。上市之后，他才对媒体介绍，公司一直以来坚持稳健发展，靠内容和产品赢得客户，不推崇烧钱模式，但考虑到主要用户、品牌影响都在国内，上市有助于放大品牌，让更多国内投资者看到值得买的产品价值和商业模式，才决定IPO上市。

作为互联网公司，为什么值得买科技可以做到如此特别？

刘峰认为，这其中有两个最主要的原因：一是公司运营形态本身运营模式健康、良性，在团队成立之初、规模较小时就完全能够养活自己;二是公司运营思路专注、谨慎，始终是站在用户角度，中立做事，口碑相传，才得以使用户始终维持良性的自增长。

从极客精神发端的“值得买模式”

“可能这就是一种极客思维的效果，值得买成立初期，非常极致地做一件事，就是以对用户负责的状态寻找商品、推荐商品。”刘峰说。

“这个模式现在看来依然是值得买的立身之本，形成一个正循环——极致地挑选商品，获得用户认可，拿到佣金，鼓励我们更加极致地挑选商品。如此循环，让商家认可了我们的能力，让用户看到了我们的纯粹。”刘峰继续强调。

刘峰认为他们首创了一个模式——值得买模式：以好商品、好内容、好价格的方式用最精炼的表述推荐商品。“很多人都看到了我们的成功模式，模仿我们的网站有上千家，但他们只学到了我们的‘皮，却学不走真正支持我们的背后的内在精神——纯粹、极致。正是我们一直坚持的极客精神，让我们最终得到了用户的认可，也与模仿者们拉开了差距。”

这种极客精神的纯粹也体现在刘峰个人身上，在普通消费者看不见的领域，刘峰和更多的值得买人，不断用新的技术、新的思维、卓尔有效的行动力，一次次开拓着自我的边界，探索自主创新所能达到的极致。而这种极客精神，也早已融入值得买的文化血液之中，让值得买科技在帮助用户进行消费决策这件事上，做得深入且扎实。

电商趋于同质化  我们做点儿不一样的

值得买科技的业务可以总结为“链接商品和用户”。目前，有很多媒体，包括网红、大V等也在做这方面的事情，但是他们缺乏在这个行业的积累，或者说当面对纷杂的品牌、商家信息时，KOL很难精准选择与自身相匹配的商品。同样，品牌方也面临一定的困惑，每天有数以千万计的活跃创作者在各种内容平台上上传视频、做直播，品牌有了更多的投放选择，但他们面临两个问题：到底什么样的达人适合自己的品牌？这些人的履约率由谁来保障？

基于此，值得买的子公司星罗提供电商带货的全链条服务，依靠什么值得买主站积累的消费内容和消费数据，以及和品牌、商品形成的良好关联度，为媒体搭建优质高效的供应链，匹配合适的人与商品，为品牌方也解决了选择投放难的问题。

同时，值得买也在帮助中小微企业线上开店并提供营销服务。通过专业的后台系统，值得买科技可以帮助企业实现价格的统一管理、货品的统一发放、用户订单的统一管理等，带给企业更便利、更体系化的管理模式。通过后台数据可以追踪企业产品订单的城市层级分布、价格分布和用户年龄、性别等用户画像，通过大数据匹配潜在用户实现跨平台精准营销。

“我们培养了很多种子。”刘峰说。虽然值得买科技有着自己高黏性且高互动性的用户群体，形成了互联网上的独到模式，但是相对于大流量领域和平台来说，他们还是小众用户，希望把自身的内容能力放到各个平台上展示。而运营抖音、快手平台的账号，与百度、今日头条开展内容方面的合作。相当于把内容更多、更广地以各种各样的形式传递到这些大流量平台上去。

“我相信，今后值得买无论是ToB業务或者ToC，其核心始终是站在用户的角度考虑问题，在这个基础上，我认为，将来的核心业务还会包括消费内容和消费数据。”刘峰介绍，“现在值得买推荐的大多是物质类的消费产品，今后随着人们消费水平、品质的提高，我们可能会推荐精神类的消费产品，也会覆盖更多的垂直领域，和消费有关的一切都可能涉及。”

在刘峰看来，现在选择购物的地点已经不再重要，电商之于消费环节已经成为基础设施，“由谁来告诉你”“告诉你什么值得买”才是当前消费领域最重要的环节。

值得买一直专注于内容，对于一件商品，无论是用户反馈还是网站采集的评论，值得买都会从中提炼出它的“卖点”。这个“卖点”不一定是商品的优点，而是对于商品的综合客观评价，用真实、中立的态度将信息传递给用户，让用户能够明确认知商品的情况下进行消费决策，从而得到用户的认可。作为中国电商十年发展的见证者，值得买科技一直在推荐高性价比的商品、综合评价优秀的商品。在这一过程中，他们也观察到了市场的变化。运营前几年的时间里，在推荐的商品中，国外品牌占大多数，但近几年来，国产品牌无论从性价比或是质量等方面都在不断赶超，平台推荐的国货越来越多。

刘峰在公司负责技术，他认为，2017年对值得买科技的技术发展来讲，是一个分水岭。之前整个公司由内容和运营驱动，但之后，公司走上了技术驱动的发展路线。技术团队所承担的职责越发重要，不仅需要应对越来越大的流量，并且需要不断研发创新，以算法实现个性化推荐等。在个性化推荐方面，值得买科技自行研发了大数据智能分发技术，取得了很明显的效果。通过千人千面的个性化推荐，单个用户的内容日浏览量显著提升。

值得买科技选择技术驱动路线以来，除了技术团队不断发展壮大之外，技术成果也不断涌现。截至今年6月公司共拥有102项软件著作权、24项经登记的作品著作权，大部分是围绕大数据和消费领域个性化方面的。

值得买科技通过自身大数据平台和个性化推荐支撑整个公司的业务。以数据方面的工作为例，用户打开值得买App，滑动页面，“滑过哪些商品”“停留时间”等他们都有相关的数据记录。有新的业务加入后，就无需再建设相关基础设施，重新汇集和整理数据，只需在已有数据上做应用和分析即可。后续，值得买科技还将继续加强数据的积累能力、应用能力。

“我们会花时间投入到‘消费大数据研究院的建设中。”刘峰说，多年来，值得买科技已经积累了大量用户和商品数据，基于这些数据他们建立了一个消费数据库，以商品和品牌为核心，关联整个互联网上的内容和数据，可以进一步做相关行业分析，这对于用户来说是非常有价值的事情。同样，“我们有了这样的能力，也可以帮助很多大公司提升在消费内容领域服务用户的能力”。

让工作幸福  让每次消费都幸福

值得买科技的极客精神，不止体现在CEO隋国栋身上，也不止体现在首席技术官刘峰身上，它体现在更多的“值得买人”身上，致力于“让每一次消费产生幸福感”。

幸福感就是一种感觉，是一种感受。在值得买科技，“以消费者为中心”并不是一句空洞的口号，而是已经浸润到公司方方面面的经营理念。

在企业管理文化方面，“值得买人”都对自己有着严苛的要求，奉行着“从泥坑中爬出来的人就是圣人”的自我批判文化。近期加入值得买大家庭的公司的员工小兰对此感触颇深。她介绍，公司会召集部门领导和员工进行部门战略公开宣讲，把问题摆到桌面上讨论，把问题透明化，探寻解决路径，大家都非常敢于说真话，大胆指出彼此问题、解决问题，“和一群优秀的人，一起努力，共同成长。”是新员工小兰感受到的幸福感。

企业文化是企业发展的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。在尊重、可靠、开放、极客精神的公司文化熏陶下，在低调、务实、纯粹、极致的极客精神影响下，值得买科技每位员工都明白自己是在做一项有意义的事情，把工作的“事儿”变成了“事业”。

在社会责任方面，值得买科技也秉承着低调、务实的理念。值得买科技副总裁张梅向记者表示，在新冠肺炎疫情刚刚爆发的时候，虽然时值春节假期，但公司紧急成立了抗疫小组，为武汉疫区捐赠物资。整个公司动员寻找防疫物资渠道，而小组成员不仅负责直接采购，也积极与抗疫一线的需求沟通，将物资第一时间捐赠至奋战在抗疫一线的医生、医院和工作人員手中。面对疫情期间口罩短缺的问题，公司迅速在线上成立了“口罩专区”，利用平台的优势搜集线上线下防疫物资入手信息，服务民生需求，帮助大量用户在疫情期间采购到了必要的防疫物资，保护自己及家人。

在这场突如其来的灾难面前，值得买科技做着实事，以低调姿态，默默贡献。随着疫情在国内得到有效控制，线下商业活动逐渐复苏，促进经济、拉动消费成为了现今国情的重要发展阶段，国家出台了相关政策予以引导和促进。

刘峰表示，值得买科技非常支持相关政策的出台，在明确的政策推动下，信息消费的扩容提质与公司市场前景将更加明朗开阔。他强调，值得买科技将更关注国货、线上消费以及对消费新业态的摸索。

张梅表示，值得买科技本身的商业模式极具特色，以一种推陈出新的风貌，在新一代互联网蓝海中乘风破浪。

有人说，世界上并不是每个人都十分了解你，而懂你心的，往往是最爱你的那个人。对于“值得买”来说，消费者就是它的最爱。值得买科技即将筹备建立大数据研究院，基于其多年的消费数据沉淀，为消费者进行“好物安利”，未来或将推出覆盖更多的垂直领域的产品，从虚拟到现实、从物质到精神为消费者提供全方位的幸福感与满足感。这就是“值得买”，它打造的不仅是“最懂消费的企业”，更是“最爱消费者的企业”。