谁是工业互联网的用户？

马龙

工业互联网的引入，对企业老板来说，带来的是直接效益—提高生产、管理和销售水平。

目前，我国工业互联网已由理念研究加速走向落地实施，进入发展快车道，面对工业互联网创新发展新局面，我要提出三个问题。

第一个问题是谁是工业互联网的用户？对于这个问题很多人可能会毫不犹豫地回答：是企业。那我国的企业究竟有多少呢？

第四次全国经济普查公报（第三号）—第二产业基本情况显示，2018年末，全国共有工业企业法人单位345.1万个，比2013年末增长43.2%;从业人员11521.5万人，比2013年末下降17.9%。故中国工业互联网服务的市场用户规模约为340万个左右。

下面，再看看我国消费互联网的市场规模。2020年4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%;网络购物用户规模达7.1亿，2019年交易规模达10.63万亿元。中国消费互联网经过20年发展，在14亿中国人中，网民达9.04亿（占比64.5%），网购用户达7.1亿（占比50.6%）。

在国家政策的强力加持下我国工业互联网的发展会进一步加速，在这里我们大胆预测，用不到20年的时间，也许未来10年内，我国工业互联网的市场规模就能达到消费互联网20年占比50%的目标。也就是说，到2030年，中国工业互联网的市场用户规模预计会达到170万个左右。

170万和7.1亿相比较，数量差了约417倍，而这就是10年后的工业互联网市场规模预测数据与当下的网购用户实际数据的对比。此外，值得注意的是，工业企业法人单位的数量不会有较大增长，而网购用户的数量还有近50%的增长空间。2019年中国网购用户年平均交易规模为14971.83元，年总规模为10.63万亿元。若170万家工业企业，年平均投入100万元开展工业互联网建设，则据此推算，工业互联网的年度总规模将达到1.7万亿元。

之所以会按照百万来预测每户工业企业的工业互联网投入，是因为近期在有关工业互联网产业发展的报告中，都将目前的工业互联网产业规模定位在万亿级，反推就能得到每户工业企业的年平均投入在百万级。若以上的预测数据成立，则中国工业互联网市场的用户数量为百万级、市场规模为万亿级。相较消费互联网，工业互联网的用户数相差两个数量级、市场规模差一个数量级。

若考虑工业的行业特性，则中国工业互联网的最大行业市场（如通用设备制造业）用户数为十万级、市场规模为千亿级。相较消费互联网，工业互联网最大行业市场的用户数相差三个数量级、市场规模差两个数量级。

工业互联网是未来企业发展的重要选项，由此我要提出第二个问题，企业指企业老板、企业从业人员或者是两者都是？可能很多人的回答是企業老板。那么问题又来了，企业老板的工业互联网目标是什么呢？

工业互联网的引入，对企业老板来说带来的是直接效益—提高生产、管理和销售水平。由此，工业互联网可以为企业老板实现以下四个目标。

目标一是产量的增加。水平提高意味着效率的提升，效率提升必然导致产品产量的增加。

目标二是质量的提高。质量的提高，即意味着创新能力的提升，必然导致企业在技术上、商业模式上、资源利用上、扩展企业影响力上建立起创新的体系，进而可以实现产业的升级和换代。

目标三是能耗的降低。工业能耗的降低，既可以为社会的可持续发展做出重要贡献，同时也可降低企业自身的生产成本，是社会效益和经济效益双赢的不二选择。

目标四是从业人员的减少。效率提升的一个直接影响，就是在相同生产条件下，会减少从业人员的人数，进而降低企业成本。

工业互联网在产量、质量、能耗和人员上带来的好处与企业老板直接相关，而与从业人员似乎关系不那么密切。如此，企业从业人员对待工业互联网会是什么样的态度呢？由这个问题自然衍生出我要出的第三个问题，工业互联网的用户只有企业老板吗？

企业是工业互联网发展的主力军，目前，中国企业法人单位从业人员达11521.5万人。与7.1亿消费互联网用户处于同一个数量级上的用户数。若能让1.15亿企业从业人员参与到工业互联网的建设中来，那么我们将会迎来中国工业互联网发展的春天。

如何让企业从业人员参与到工业互联网的建设中来？笔者认为，从以下几个方面入手可以有效让企业从业人员获得良好的参与感。

政府侧：一是需要出台相关的支持政策。这方面国务院在《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》中明确提出了“强化专业人才支撑”。对应的工业互联网专项工作组在2018年、2019年和2020年“工作计划”中都出台了“壮大人才队伍”政策。二是地方政府需要提供高端人才引入与留用计划，完善人才工作的资金补贴、住房、子女教育等措施。

教育侧：一是教育部门需要通过整合社会教育资源，完善工业互联网人才体系。二是需要建设工业互联网实训中心，培养专业技术人才。三是需要加强校企合作开展工业互联网应用人才“订单式”培养等方式，培养工业互联网专业人才。

企业侧：应该加大培养IT与OT融合型人才的力度。企业应牵头建立智能教育平台，与高校、高职科研院所联合有针对性地培养工业互联网、人工智能、大数据、区块链等企业急需的新一代信息技术人才。同时，工业互联网平台企业也应与高校、科研机构加强产学研合作，创新工业互联网人才激励机制，培育一大批复合型人才。

但更为关键的是，中国工业互联网应尽快走出当下“政府热、企业冷”的局面，企业要加大对工业互联网的认识和应用接受程度，克服观望等待情绪，这才有可能为企业从业人员参与到工业互联网建设中创造出适宜的工作和发展环境。