杭州国际博览中心：精彩蓄势待发

文 |李 美

史料馆 2020年10月，G20杭州峰会史料展示厅开始试运营

2020年以来，尽管新冠肺炎疫情给全球会展业带来重创，但杭博的发展并未止步。

最近，浙江省杭州市委市政府召开新消费工作推进会，发布了杭州100家新消费示范企业榜单。作为集会议、展览、餐饮、旅游、酒店等多元业态为一体的大型综合体，杭州国际博览中心（下称“杭博”）凭借优异的经营业绩和优秀的消费品质荣获“杭州新消费领军企业”。

助力城市经济复苏

2020年以来，尽管新冠肺炎疫情给全球会展业带来重创，但杭博的发展并未止步。后疫情时代，杭博围绕“疫情防控和经营发展两手抓、两战赢”的方针，为助力城市经济复苏，助推杭州会展品牌发展做出了贡献。

2020年7月8日，杭博接待了疫情发生以来的首个会展活动—食品饮料创新论坛（FBIF2020）。该论坛包含全体大会及5个分论坛，呈现近90场演讲与互动及4大赛事颁奖礼，同期9700平方米的FoodShow展区展示了8大主题活动及200多家展商。杭博严格落实各项疫情防控工作，变压力为动力，精彩地完成了论坛的会展接待工作，收获了各方赞誉。此后，在不到两个季度里，杭博接待会议超260余场次，展览超20场，公务接待近300个。

在会展市场行业逐渐复苏时，杭博将创新止损、技术革新作为会展行业重新起步的关键。在主抓业务市场的同时，他们全力构建多元化收入结构，努力扩充产品清单，产品从单一走向多元，囊括了8大类产品共300多个。

年初，杭博成立了创意小组，由接待过G20杭州峰会、第14届FINA世界游泳锦标赛（25米）、中国国际茶叶博览会等高级别活动，获得众多荣誉的厨师团队等组成。2020月4月20日，该团队推出专属自主甜品“麦可爱”品牌。在“麦可爱”开业当天，小店铺里人头涌动，菠萝包、肉松小贝、小熊蛋糕等为数不多的几款开业试水产品，被抢购一空。厨师们的热情被点燃了，后续几乎每周都会上新，“蒜你狠”、榴莲千层、轻芝士、抹茶瑞士卷等新品一波接着一波。紧接着，“麦可爱”的妹妹“奶茶妹”系列也来了，还先后在杭州萧山区政府食堂等地设立了甜品小站。

而在统筹发展方面，杭博主动出击，充分发挥其会展产业平台价值优势并亮出了大手笔：10月22日，以杭州国际博览中心A座为核心区域，总建筑面积2.02万平方米的中国数字音乐谷在浙江国家音乐产业基地萧山园区核心区首次亮相。这是浙江省第一个“国字号”音乐品牌名片。如今，中国数字音乐谷核心区建设已初具规模，成立了音乐产业专家顾问团，筹建了公益性“音乐音视频综合服务平台”并建立了中国首家“数字音乐产业发展研究院”，已招引了网易云音乐、放刺电音、超音体等10余家知名音乐企业落户，年营业收入超20亿元人民币。

记录历史展示形象

2016年9月，杭州国际博览中心作为G20杭州峰会的主会场惊艳亮相，其展现的大国风范、江南特色、杭州元素，赢得了世界的喝彩。当时的G20杭州峰会，成为世界了解中国的平台与机遇，使中国进一步走进世界舞台中心，也极大的提升了浙江省和杭州市的国际知名度，加速了杭州的国际化进程。

为了传承G20杭州峰会的故事和精神，让世界更好地了解杭州，2020年10月，历时4年多的精心筹备，G20杭州峰会史料展示厅正式开始试运营。展示厅包括公共服务区、主题展示区、观众参观体验区等，通过运用现代博物馆展览设计理念和展示手法，实现了内容与设计有机统一、良性互动，充分展示了G20杭州峰会的盛况和成果。

尽管是“试运营”，但也丝毫阻挡不了游客前来一探究竟的脚步。宽敞明亮的参观走廊、蕴含故事的陈列资料、身临其境的沉浸体验、高端先进的智慧服务、藏书万册的城市书房……G20杭州峰会史料展示厅用一座崭新的“博物馆”记录了令世界难忘的G20杭州峰会，充分展示美轮美奂的中国印象、中国风采、中国气派以及千年古城杭州美丽、开放、包容的城市形象。

杭博领杭者人才培养项目助力杭博打造高层次人才

精彩蓄势待发

经过近年的不断探索和努力，杭博实现了创新管理业务、智慧场馆建设、空间运营效率、会展集聚效应、企业精细管理、企业文化建设六大突破，成为了会议会展场领域的“引领者”和“风向标”。

杭博总经理唐雪认为，“创新引领、纵深掘进、凝心聚力，全力打造第六代精品场馆”将是杭博坚持不懈的发展目标。近期，通过成立培训基金项目，杭博以搭建互联网内部学习平台等方式鼓励员工主动学习。一方面内修服务意识，提升员工职业素养，另一方面外练员工视野，提升杭博人在管理上的专业性和实践性，从而活跃不同专业融合的创新思维。在深化团队建设的过程中，他们更是采用了千聊、抖音两大平台进行了同步直播分享线上课程。这些举措为杭博人“持续充电”，助力杭博打造出更高层次的人才。

2019年5月，杭博邀请了国际知名的企业管理咨询机构“毕马威”对企业进行了内控管理体系的诊断及搭建，并将此套体系整理形成了杭博内控手册。据此，杭博既可以提高工作效率，也可以加深各部门间理解与沟通，成为保证公司高效运作的一大“法宝”。

现在的杭博不仅仅是会展之地，更是杭州城市的一张“金名片”。未来，杭博将以开放、共享、创新的发展观，推动新理念、新模式的构建与落地，激活产业驱动，为经济复苏助力。