以爱施教 以情悦人

李秋梅

一、引言

现在的中职生普遍存在着难管的问题，由于独特的心理特征，他们的言行举止往往与学校的规章制度“背道相驰”，这给班主任管理工作带来了很大的困难。班主任如果只用简单而带有强制性的刚性管理来管理他们的话，可能会忽视了他们的情感，压制他们的个性发展，违背了“以生为本”的教育理念。所以，在中职班主任管理工作中，不但要用“刚性管理”约束学生的行为习惯，更要体现“柔性管理”的人文关怀，这样就能起到事半功倍的效果。柔性管理坚持以人为本的基本原则，从学生的情感角度出发，对学生实行情感化管理，使学生获得应有的尊重、关心和爱护，让他们真正心悦诚服。

二、中职班主任管理现状及存在的问题

中职生是一个非常特殊的群体，他们大多在初中阶段学习成绩不佳，存在厌学情绪，表现为缺乏自信、孤傲冷漠、不求上进、叛逆心理严重、纪律观念淡薄、责任意识不强等。在行为特点上，表现为自控能力和自律性较差，冲动性较强，对家长和教师往往表现出明显的逆反心理和行为，所以逃课、打架斗殴等违纪现象时有发生。教师如只使用简单粗暴的管理方法约束他们的行为习惯，会加重他们逆反的心理，形成一种恶性循环。

中职班主任的工作量非常大，每周课时12～18节不等，备课、解读教材、准备素材、制作课件、准备不同难度的案例任务、写教案、互相听课、参加各种科研会议及培训会议、完成班主任工作日志及安全日志、撰写论文、研究课题、不定期关注与回复家长的各种问题等。庞大的工作量使班主任无暇顾及学生的心理变化，往往仅从事情的表象去判断、衡量学生，使用最简单、最迅速的方法去处理学生的各种问题，这种判断方式及处理方法在一定程度上加重了学生的叛逆，不利于班主任管理工作的进行。

三、柔性管理在中职班主任工作中实施的必要性

柔性管理就是一切以学生为中心，注重管理的人性化，在班级管理过程中融入人文情怀，深入解学生内心深处的情感需求，充分彰显出人格独立与人性自由，可增强班集体的凝聚力，创设积极和谐的班级氛围，有效避免学生产生逆反心理，让他们心情愉悦。

1.了解学生、关心学生是中职班主任柔性管理的基础

了解学生是班主任工作的前提与基础。做学生工作需要深入了解学生的思想动态、心理状态，才能更加及时地、有针对性地解决学生问题，从而使学生管理工作有的放矢，事半功倍。笔者所带班级共44人，其中男生29人，女生15人。他们大多数无法逾越中考的鸿沟，所以他们一般有较强的自卑心理，不愿意与人沟通，想吸引他人的注意却往往走“歪门左道”。再加上家庭教育和父母关爱的缺失，造成他们没有人生目标。所以，笔者经常利用课后和晚修时间与学生聊天，聊他们的兴趣爱好，聊他们的亲戚朋友，聊他们感兴趣的事情，让学生在心灵的深处感受到良好的师生关系，互相尊重，互相信任。在友善、温馨的环境中，逐渐创建了良好的班风、学风;通过了解学生的个性特征（包括兴趣、爱好、能力、性格等）及家庭背景等，因材施教，使笔者的班主任工作管理更加轻松有效。

“以力服人者，非心服也，力不赡也;以德服人者，中心悦而诚服也……”在多年的教育教学工作中，笔者一直深信这一点。教育要晓之以理，动之以情，以教师自身的人格魅力影响学生，走进学生的内心，才会让学生信服、敬仰，才能和学生平起平坐，班级管理才能得心应手。“亲其师，信其道”，教师的崇高人格就像一丝丝春雨，“随风潜入夜，润物细无声”，潜移默化地影响着学生。所以说，了解学生、关心学生是班主任实施柔性管理的基础。

2.建设健全乐观向上的班干部队伍是柔性管理的保证

拥有一支健全乐观向上、独立工作的班干部队伍是班集体具有良好班风的保障，是实施柔性管理的保证。俗话说：想要火车跑得快，全靠车头带。班干部是班集体的火车头，在班级管理中起着举足轻重的作用。班主任要带好一个班，离不开班干部的參与和协助。因此，选拔一支能干、会干、敢干的得力班干部队伍是班主任工作的首要工作之一。班干部队伍不能仅作为一种模式存在，班主任必须精心挑选、慎重培养，挑选具有较强的号召力和管理能力的班干部。第一，要大力、及时表扬班干部的优点，宣传他们的先进事迹，帮助他们在班里树立起威信;第二，在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，更要使班干部个人在学习上、纪律上和管理能力上严格要求自己，力求从各方面对全班同学起到模范带头作用，即“以点带面”;第三，培养班干部团结协作的精神，要能够通过班干部小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班的气氛，提升集体的组织性、纪律性和进取心，即“以面带面”。

本班在开学初就组建了一个健全乐观向上的班干部队伍，班长统筹负责班级所有事务，他学习成绩好、管理能力强、组织协助能力也强，做事有方法、任劳任怨。在他的带领下，班干部队伍很快就走上正轨。副班长遇到自己不能解决的问题，会与其他干部或班长商量讨论，研究解决的办法，最终还是不能解决的问题才上报给笔者。在学校制度的严格管控下，加上班级的约定、组长和各宿舍长自觉带动和监督，全班学生表现出前所未有的团结和竞争能力，无论早操、卫生、出勤、纪律还是学习氛围方面都有了极大的改变，得到很多教师和学生会干部的赞许。在学校每个月的班级量化评比中，我班均名列前茅。给学生更大的自由空间，才能充分发挥他们的积极性及自律性。

例如，在今年的校运会中，本班在班干部的组织下，在全体学生的努力下，成绩从去年的总分19分提高至今年的117分，勇夺总分全校第一名，并打破两项纪录，分别是100米男子和4*100米男子接力赛。其实，在开学初时，笔者就遇到一个相当棘手的问题，由于无人自愿承担各项目训练的负责工作，校运会项目训练的工作无法安排下去。笔者在了解情况后，对班干部说：“我相信你们能处理好。”班干部经过几轮商量讨论，才最终确定了人选：班长和副班长带头负责，并带动了其他班干部自愿成为负责人。每周训练时，每个项目负责人都非常认真、负责，确保每个项目的运动员按时按质完成训练计划。笔者有时会去看看他们的训练情况，有时也会和他们一起训练，一边训练一边聊天，师生关系融洽了，无形中也给了他们鼓舞和肯定。由于乐观积极向上的班干部集体有计划、有组织、有执行，最终本班在校运会中勇夺桂冠。

值得注意的是，由于班干部毕竟也是孩子，在处理问题时难免会迷失方向。因此，班主任的画龙点睛可以让他们找到自信与方法，从而实现“学生管学生”，班主任不需要再使用强制的“刚性”管理。所以，建设健全乐观向上的班干部队伍是柔性管理的保证。

3.开展丰富多彩的活动是柔性管理的载体

传统的刚性管理如同机器，冷若冰霜，学生的个性得不到发展，不乐于参加各种集体活动，精神萎靡、神情呆滞、缺少活力和生机，这加大了班主任工作的难度。如何改变这一消极现象？爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”因此，激发学生的潜能，调动他们的积极性是唯一有效的途径。

学校开展的各种各样的活动如运动会、技能节、文艺表演等可以为学生提供一个展示才能的舞台及机会，每个学生的特长都能得到展示和肯定，学生的精神风貌在活动中得到充分展现，学生的个性在活动中得到充分的发展，学生的能力在活动中得到锻炼与提高。班级活动的开展离不开班主任的组织及支持，离不开学生之间的相互帮助。班级活动能够增进师生之间、生生之间的感情，培养学生的团结合作能力，丰富他们的课余生活，开阔他们的视野，宽广他们的心胸，增强他们的集体荣誉感。充分利用各种活动，可以促进学生之间的感情，提高班集体的凝聚力和向心力。

学校每年都会开展很多的集体活动，包括校运会、技能节、道德讲堂、拔河比赛、墙报评比、元旦文艺汇演、毕业晚会、主题班会等。例如，今年的校运会中，笔者积极鼓励全班学生参与比赛项目，“只要你会，只要你有勇气，都来”是我们班的口号。在这种积极的氛围下，学生报名人数很多，报名率达到85%以上。同時，利用这次的运动会，笔者对学生又提出了一个新的要求：每次计划训练都要准时参加。计划训练不但能够锻炼身体，还丰富了学生的课外活动。最后，不管参赛学生是否获奖，笔者都给予个人量化加分，同时在家长群里及时表扬获奖的学生，让家长了解到孩子的情况。通过这种方式，学生参与活动的积极性空前高涨，每次训练后还在班级微信群和朋友圈中展示训练的照片，达到互相鼓励、互相监督的目的。校运会期间，各项工作开展得井井有条，班干部各司其职，最后班级勇夺桂冠。通过这种集体活动，班级的凝聚力增强了，班级管理的难度逐渐降低，所以说，开展丰富多彩的活动是柔性管理的载体。

四、结束语

总之，为提升中职班主任工作的管理水平，应树立以生为本的情怀教育，明确柔性管理的作用、技巧及实施意义。通过刚柔并进，进一步提升了学生的思想认识水平，增进了师生情谊，提高了工作效率，从而促进学生的全面健康发展。

责任编辑陈春阳