诚为本 信为先 树立煤炭企业文化形象

文/李卫辉（蔚州矿业公司市场开发中心）

一、引言

国有企业坚持协作、创新、拓展的原则以多元化文化的融合为切入点，把队伍建设引入和谐的企业文化建设之中。结合煤炭行业形势，破解瓶颈，始终坚持“立足自身特点，发展创新模式，诚信在先，利益在后”的发展原则，注重企业文化对未来建设的重要性，推动企业良性发展。

二、人员、制度管理上不断加强企业文化新工作，丰富内涵，构建长效机制

（一）以“销售”为中心，做到人员融合、感情融合

（1）以诚待人，深入基层，尽最大全力满足员工的最大需求，以真诚的态度与职工进行交流，做到“以诚”暖人心。（2）加强企业诚信经营教育培训。进一步提高员工队伍整体素质，加强专业和技术管理教育。目的是要通过理论与实践的结合，技术与管理的结合，岗位需要与专业知识的结合等多种形式，挖掘高级人才，构建卓越企业文化。（3）注重层次领导者的作用。俗话说得好“用人不疑，疑人不用”。在国有企业的管理过程中关键在领导，发现人才，注重人才，人才是具体实践者和操作者，我们要注意“因地制宜”。（4）增加管理人员的数量。企业管理中，发现人才，壮大管理队伍，强化管理方式，提升队伍素质，以“诚”为主，“信”为先。（5）注重临时劳务工。企业的发展需要各种各样人才，劳务工同等重要。现面临劳动者就业结构和方式的变化，使员工流动性大大加强，不同行业，不同选择，在这种形势下，国有企业将运用好人员融合把“社会人”变成了“企业人”。

（二）提高管理水平，完善管理制度，进一步专业化、规范化、市场化

（1）规范企业管理方式及管理制度。任何企业运行中，管理决定成败。必须有一条具有针对性的管理制度来约束工作行为，从而进一步提高和完善管理水平，使工作达到规范化、有序化、标准化。例如：销售工作应以“重实业方法、守诚信态度”为核心的经济合同管理工作。（2）加强内部流通资金内控制度。为了做好财务的职能，确保企业保值、增值。资金核算和管理将成为国有企业的一项重点工作，能确保货币资金安全、规范、高效的流转。（3）出台经营绩效考核管理办法。一方面这项管理制度主要是为了落实责任，强化职能作用和负责人意识，提高工作效率和服务意识，促进经济工作健康发展，顺利完成各项任务。另一方面是坚持正确、公正、客观、侧重于考核重点监控经营指标的原则，体现责、权、利相统一；坚持绩效考核结果与绩效工资相统一的原则；坚持人事考核与绩效考核相结合的原则；坚持工作效率、企业效益与个人收入相结合的原则。本着“以人为本，以诚待人，以制度服人”，达到企业发展与文化融合的共同进步。

三、引入市场机制，拓宽销售渠道，加强诚信文化建设

国有企业为了能够在行业中立足，不断激发职工活力，深入文化建设、拓宽市场领域，诚信文化建设必不可少。遵守诚信理念，诚信工作原则，始终以对企业负责、对客户负责，更是对自己负责，“以诚信取胜”。我认为国有企业应始终紧抓重点措施“一个拓宽、三个提升、四个强化”。（1）“一个拓宽”就是将眼光放长远，拓宽市场，增强企业说服力。一是全力做好宣传思想工作。二是做好实业业绩工作，加强煤炭销售的市场开发。三是要竭尽全力地做到“走出去、引进来”，以诚信、实力的态度稳定多渠道用户。（2）“三个提升”，就是提升服务水平、提升队伍素质建设、提升管理水平手段。第一是在工作沟通上全面提升业务服务水平。第二是全面提升企业内部人员队伍建设。第三是在管理中全面提升管理方式与方法，追求实力产业。（3）“四个强化”，就是强化职工的全局意识、强化安全生产、强化理念意识、强化清收回款。在煤炭行业持续下滑的形势下，要破解瓶颈，进一步优化市场，跟踪用户，全力争取最大的效益。企业文化是企业立足之本，诚信文化是企业文化重中之重，唯有良好的信誉方能走得更加长远。煤炭行业正常运行，应抓住诚信，以诚信为基础，促进企业的健康发展。

四、结束语

企业是个逐利组织，煤炭行业本着“利润最大化”的基本责任，立社会，创效益。我认为，一是要持续健康发展，保护国家资源不受浪费的责任；二是要承担社会诚信，确保客户利益的责任；三是要承担保护环境，维护和谐的责任；四是要承担安全生产，保证矿井和职工人身安全，维护职业健康的责任；五是要承担依法经营、照章纳税、正当竞争的责任；六是要承担国有资产保值增值；七是要承担国有企业文化建设的责任；八是要承担保护职工权益合法利益的责任。加快企业经济发展是第一要务，加快企业内部文化发展同样是第一要务。抓住机遇，合理创新，文化融合是一种思路，诚信经营是必要手段。只有这样，才能树立好煤炭企业的光辉形象。