文/肖倩 (中交一航局第一工程有限公司)
现如今,改革开放的趋势越来越深入,各行各业都开始注重品牌建设,建筑施工企业也是如此,这类企业可以通过品牌建设让企业在各个方面的表现更加出色。在这种背景下,企业品牌建设同企业自身的协同发展是施工企业需要深入研究的话题。
企业核心性竞争能力对企业的短期发展和长期发展都是非常关键的,现如今建筑类客户群在建筑消费上的需求也越来越多样化。这一方面给建筑施工企业带来新的机遇,另一方面也要求企业必须将自身核心性竞争力的打造工作转移到这方面来。在全新的经济背景下,建筑类商品的需求也逐渐呈现出个性化以及多元化等特征,与此同时,施工企业还必须确保其施工质量满足相关标准。
建筑施工企业必须建立良好的品牌意识,并在此基础上强化自身的品牌建设工作,围绕品牌建设深化企业的各项工作,强化企业在市场中的核心性竞争力,将更加灵活多样的高适应性方案及产品奉献给市场,满足建筑市场需求。
通过开展品牌建设活动,这类企业可以将原有的“粗放式”管理升级为精细化的管理,提高企业工程项目的质量。另一方面,企业还可以通过良好的品牌建设打造具有差异性的管理服务,创造新的机会和市场焦点。
尽管施工企业被很多人视为“工程承包者”“工程施工者”,不过从本质上来说,这类企业是一类服务商,它们提供的服务内容也不仅仅是工程施工活动,如果企业有较好的品牌建设能力,就可以在业主着手完成前期规划的过程中灵活而熟练地将一些服务内容作前置化处理,通过更专业、更有创意的设计咨询服务为其带来更好的服务体验,并且在工程完成之后提供周到实用的后续服务,持续性地掌握工程情况和业主情况,为其提供更加卓越的服务体验。
良好的品牌建设能够促进企业产品品质的提升,对企业当前以及未来的发展至关重要。对于建筑类企业来说,成功的品牌建设让它们在市场中得以生存并获得发展后劲,亦成为其参与国际市场的重要武器。对于建筑行业来说,品牌价值愈来愈受到关注的、确保其不断获取成长动力的企业资产,大量的从业者以及相关专家表示,企业短期的发展中机遇占据很大的比重,企业的中期发展则主要考察企业的综合实力,而企业的长期发展考验的是企业的品牌建设能力。目前建筑行业同很多其他行业一样,利润率持续走低,企业必须意识到品牌建设对其长期发展的关键性作用,并且将品牌建设作为企业发展的重要内容,用良好的品牌建设扩大客户群、提高客户认同感及赢得更多的市场机会,在打造精良品牌的基础上将企业长期竞争力以及企业在行业中的影响力提升到全新的水平,让品牌建设成为企业可持续发展战略中的“常态内容”。
一些施工企业不论是对品牌建设本身还是对品牌战略的制定执行都没有清晰的概念,不能深入地理解企业为何要进行品牌建设。在很多企业人员看来,品牌建设只是企业要做的一种“面子工程”,企业通过它来帮助自己建立良好的外在形象,而对内在建设活动重视不足,无法全面调用品牌资源开展各种运作活动。他们甚至认为企业品牌不是一项必需品,因此很难开展科学系统的品牌管理,更谈不上从企业长远发展的角度进行品牌建设规划设计。
现如今,不论是国内还是国外都围绕品牌建设进行了大量的理论探索,并发展出相关的理论体系,不过这并不意味着施工企业就拥有了完整科学的品牌建设体系,这是因为这类企业往往没有具备丰富品牌经营经验和技能的管理型人才,亦缺少在大量的实践探索过程中方可得到的相关经验,所以多数企业目前依然没有走出品牌建设初始阶段,或者是依旧采取粗放式的建设方式。企业内部品牌建设系统的缺失主要体现在缺乏科学合理的品牌建设思维流程、没有完善先进的建设工具及方法、缺乏深入的人力资源管理以及标准化管理、尚有大量已经积累下来但迟迟没有得到推广的实践经验等。
通过观察大量施工企业在品牌建设方面的实践活动可以知道,它们中的多数都建立了自己的质量考评方案及体系,但是其品牌建设活动呈现出倒三角体形态,这是因为企业在很多方面的运作力度还比较小,例如针对所属单位所开展的考评活动不到位,特别是奖惩幅度较小,难以充分激发这类单位在品牌建设活动中的热情和主观能动性,相关工作人员更多地感受到的是品牌建设活动困难、挑战性强的一面,而无法充分体会品牌建设积极的一面;在品牌建设过程中,也缺乏针对品牌建设工作人员有效科学的指导工作,特别是不能针对一些薄弱点和关键点给予有实效的指导支持。
建筑施工行业的企业在品牌建设方面同其他行业中的企业品牌建设之间具有共性,同时这两者之间也存在不同之处,这是因为建筑施工行业中的企业具有一定的特殊性,例如企业的生产经营以及服务流动性比较强、地域性比较强、环境影响性比较强、具有较长周期性及使用形形色色的生产方式等等,同时不同企业之间的具体情况往往也不尽相同。所以这类企业的品牌建设同自身的协同发展需要重点关注如何根据企业所特有的一些方面来进行品牌建设活动。
在建设品牌的过程中,首先需要有精准的品牌定位,否则品牌定位会比较模糊,而且还可能出现错位现象,品牌建设就难以高效开展起来,很难跟上企业发展的脚步,难以实现两者之间的协同发展。就品牌定位而言,它必须基于企业自身的竞争强项以及明确精准的目标市场,在这个基础上开展品牌定位可以让企业的核心竞争性实力在品牌建设同企业两者协同发展的过程中得到提升。在品牌定位互动中,充分而详细的市场调研活动也是必需的,它能让企业掌握市场中的客户需求情况并以此为基础实现精确精准的品牌定位。建筑施工企业涉及的产品具有多元性,同时考虑到企业自身在资质等方面的情况,这类企业最佳的市场定位策略是多元性定位。
对于任何企业来说,创新都是让企业的品牌得到良好的保护以及发展的保证。在当今社会,创新这个概念被人们越来越多地提及到,其在社会中所发挥的作用也原来越广泛、越来越关键,企业要发展提升,必须以创新为前提。施工企业品牌建设同施工企业的协同发展也必须有赖于将创新活动同时贯穿于品牌建设以及企业发展活动中,不能只重视品牌的创建,更加要重视企业在发展过程中对产品等方面进行持续性的创新,以帮助企业及时获得全新发展活力,让其具有更高的企业价值。尤其是考虑到科技的日新月异和社会综合素养的持续提升,施工企业应当做到不断随着环境的发展和时代的变迁而创新,求新求变适应当前的发展需求,并让企业品牌建设同企业本身之间实现协同发展。
建筑施工企业的品牌建设同这类企业自身的产品和施工质量有着密不可分的关系,换言之,缺少了高质量的产品和服务,企业的良好品牌形象就是一句空话。同时企业的质量伴随着企业发展的各个方面,因此这类企业的品牌建设同企业自身的协同发展也必须有赖于对质量的高度关注。必须将质量建设作为品牌建设和企业整体发展的重要任务和着眼点。
对建筑施工企业来说,企业品牌建设工作是一个长期积累的过程,企业要实现品牌建设同企业自身的协同发展也需要一定的时间,因此企业的相关人员要以踏实认真的工作态度进行这方面的实践探索。希望建筑施工企业都能做好品牌建设工作,不仅为自己创造更多的市场机遇和效益空间,而且也能够为社会提供高水平的建筑产品,在新的历史阶段为社会发展及人们的幸福生活提供更多的支持。