新冠疫情下的学生管理工作

任海峰

摘 要 在疫情防控期间，收集学生每日的健康、居住地等信息;积极及时的给毕业生传达学校的相关文件、实习就业等信息，这是一名辅导员最主要的工作。工作中主要通过qq群、微信群和同学们交流，抓住主要学生干部的力量，分层收集信息，提高工作效率。

关键词 学生管理 网络工具

中图分类号：R743 3文献标识码：A

“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。”辅导员既是育人者，也是管理者，既是引领者，也是协调者、服务者。辅导员肩负着多重功能和职责，我们要以师者的形象教育学生，作为规章制度的化身严格要求学生，还要以长者身份关爱学生，更要以友者身份帮助和引导学生正所谓“亦师亦友亦亲人”。2020年突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让我们更加深刻的体会到了作为一名高校辅导员，在危情时刻的责任和担当。

面对突如其来的新冠疫情，最重要的就是在第一时间确保每一个同学的安全，及时掌握学生的最新情况，做到心中有数，应对有方，主动防御，松弛有张。从刚刚拉响抗疫警报的的时候，我边通过班主任QQ群、微信群，班级QQ群、微信群向老师和同学们发出预警信号，提醒广大师生做好个人防护，并随时与各班辅导员班主任保持沟通，确保学生们的人身安全，构建起一张“防控网”。同时，还要以身作则，带头表率，积极做好防疫相关工作，守好防疫工作责任田，为确保学生安全，打赢疫情防控战而努力。

1抗“疫”工作日常化，24小时手机开机，文档编辑手机化，随时开展工作

在疫情防控期间，收集学生每日的健康、居住地等信息;积极及时的给毕业生传达学校的相关文件、实习就业等信息，这是一名辅导员最主要的工作。工作中主要通过qq群、微信群和同学们交流，抓住主要学生干部的力量，分层收集信息，提高工作效率。同时通过网络，及时和同学们分享一些有关疫情的新闻、科普等，引导同学们科学理性地认识此次疫情，不要出现不必要的恐慌，做到不信谣不传谣。每天及时提醒同学们进行健康信息填报，确保将工作做到位。在微信群中向学生和家长发布学校最新的防控通知，逐个询问学生健康生活状况、对每个学生健康情况进行每日例行调查并上报、解答学生疑惑（开学时间、授课安排、实习安排等），疏导个别学生的负面情绪。

手机24小时处于开机状态，提醒学生打卡、按时上网课、及时上报动向信息。对于各辅导员班主任及学生提出的疑问，也积极的向学院汇报，并及时向各班做出解答。

非常时期，所有老师和学生都只能各自居家，辅导员们要实现学生的管理，只能通过网络这个虚拟的空间进行。能熟练掌握网络载体，使用不同的网络工具与学生建立联系，开展数据统计和整理，显得尤为重要。特别是在要求学校疫情防控期间停课不停学的情况下，如何利用各种平台和教育信息化手段进行网络教学，更是一名老师应该具备的基本技能。

2构建严密的防控网，确保信息及时有效传达

建立“二级学院—学生科—辅导员—主要学生干部”、“辅导员—班长—学生”的防控系统，确保学校、学院消息能够及时有效传达到每一位同学，收集学生动向信息时也采取层层负责制，确保信息上传的可靠度。

疫情就是命令、防疫就是责任，在这个特殊时期，始终坚持“学生事无小事”原则，投入到这场没有硝烟的战斗中。作为辅导员，需要掌握每个学生的信息和健康状况，通过电话、QQ、微信等方式做好学生相关信息的搜集和梳理，信息需准确无误的上报至学院及学工处，工作量非常大。

3抓好制度建设，强化制度保障

学生管理，既要有爱更要有严，强化制度意识，确保每项工作能够快速及时准确的完成。在疫情防控中，严格信息报送制度，对于信息晚报瞒报的学生，根据疫情期间学生管理相关规定给予相应的处罚，同时作出检讨，并形成材料交给辅导员，通过处罚强化学生的纪律意识、责任意识。

4加强与家长的沟通，摸清摸准学生情况

每一个学生的背后都是一个家庭，学生的教育也不仅仅是学校和老师就能完成的，还需要家庭、社会一起形成合力。特别是在疫情期间，学生居家学习，学生有更长的时间是与家长在一起，因此要改变思路从“辅导员—学生”的单一模式变成“辅导员—家长—学生”、“辅导员—社会—学生”的立体工作方式。相比于学生，家长更能以真诚的态度与老师保持沟通和联系，我们也能通过家长了解学生的居家表现、学习状态、身体状况等更多的信息，便于我们更好的开展工作，这是一个互惠互利的过程，也让我们的学生工作更多一些温度。比如有个学生，放假初期到外地打工，因疫情原因滞留在打工地，在第一次学生动向摸排时，因联系方式更换，班主任没能第一时间与学生取得联系。为了确保学生安全，其班主任与学生家长进行沟通，在确认学生无碍的情况下，与家长多次沟通，说服学生暂停打工，做好个人防护，并协助完成异动申请和上报。同时，通过班主任将学校的关心和问候转达给学生和家长，让他们感受到来自学校对学生的关心。另外，在疫情期间，根据学校要求，实行停课不停学，线上授课学生居家学习的教学方式。为了协助任课老师更好的完成教学任务，让学生们在家上好课，除了与学生保持网上沟通以外，也是充分发挥家长群的作用，将本学期教学任务和授课安排发至沟通群，让家长了解学生的学习内容，让家长协助做好督促、管理工作。在这一过程中，也让家长感受到了学校对学生在学习方面的重视。

学生管理工作是我们的职责，但是向学生和家长以及社会传递有温度的关爱，更是高校育人工作的社会责任之一。

5关注特殊群体，及时做好帮扶

由于突如其来的疫情，出现了一些不可控的状况，特别是部分学生疫情被暂时滞留在外地，不能返回家中。还有一些家庭困难学生，也因疫情的原因經济状况雪上加霜。对于这一类特殊学生，作为辅导员，必须及时与其本人及家长进行沟通交流，确保掌握学生最新情况，并进行建档管理，时时关注学生情况，并做好帮扶。比如某班有个学生，过年期间与家人一同到国外看我父母，由于疫情爆发，又因其本人和家人都在国外，国内又无固定住所，无法申请回国，因此，只能继续滞留国外。了解到这一情况后，我便提醒其班主任与此学生通过网络保持密切的沟通和联系，并随时关注他所在国家的疫情发展，稳定学生情绪，确保学生的人身安全。后期，结合他的实际情况，帮助其申请了临时困难补助，以保障学生的正常生活。

6抓好学生思想引领工作

6.1强化爱国意识

国难当头，正是全国人民同心奋战之际，需要有“国家兴亡，匹夫有责”的使命担当，每一个公民都需要发扬爱国主义精神。作为一名大学生，更是祖国未来之栋梁，此时更应当充分发扬爱国主义精神，更要敢于同抹黑祖国形象的错误言行作斗争，通过组织团日活动、青年大学习、网络主题班会等，强化学生的爱国意识。

6.2强化学生责任意识

疫情之下，需要齐心协力共克时艰，作为新一代的青年大学生要有责任担当，做好自身防护，认真填写每日健康信息，要有责任担当意识。通过微信群、QQ群、微信公众号等随时向学生传达疫情防控信息，让学生了解疫情的严重性，增强责任意识。

6.3强化对学生的心里疏导，加强舆论引导

疫情导致学生只能宅在家中，会产焦躁情绪，容易会发布一些宣泄情绪的消息。鉴于此，辅导员通过微信、QQ等给学生推送一些学习平台， 推荐一些学习课程， 帮助他们解决在家中的“无聊”，鼓励学生通过学习提升自身能力。同时，加强学生舆论的管控，对学生产生的情绪，做到及时防控、及时解决，避免舆情的产生。

“麋鹿成群，虎豹避之;飞鸟成列，麝鹫不击;众人成聚，圣人不犯”。聚沙成塔可做城池，滴水成渊可润万物。总之，疫情虽无情，但是我们用爱共筑防线，用心关爱学生，与学生一起战“疫”，胜利必将到来。