关于幼儿教师工作压力的应对策略研究

董文珊

摘 要 幼儿教育在教育中处于基础地位，因此在教育事业的发展格局中，幼儿教师的团队建设应处于优先发展地位。本研究针对幼儿教师团队的工作，通过文献分析法和问卷调查法，提炼出了刚转制和即将迎接省级复评的幼儿园教师所面临的压力及其应对策略。通过对现状的分析以及结合我园教师的实地调研，探索出了面对压力的有效缓解策略。并通过有效地提高了大部分教师的压力应对能力，验证了此类策略的有效性。

关键词 幼儿 教师压力 应对策略 研究

中图分类号：G615文献标识码：A

0引言

随着国家对学前教育改革的力度不断加大，对大多数幼儿园来说，回归公益性的办园模式已是大势所趋。我园作为改革大潮中的一份子，迎来了广东省一级幼儿园的复评。因此，既要适应转制后的运营模式，又要面临省级复评的压力。在双层任务的叠加下，教师面临着多方面的压力。在众多学者的研究中，一些学者认为幼儿教师的最大压力来源于幼儿及家长、幼儿园工作负荷、经济待遇等几个方面。而盛红勇，张颜等学者认为幼儿教师的主要职业压力来源于社会（社会地位与个人发展）。

本研究通过对已有文献的分析，将理论与本园实际情况相对比，使已有的压力应对经验与本园教师实际压力因素进行有机结合，探索出了一套压力应对策略。

1问题分析

我园是一所广东省一级幼儿园，多年来受到社会各界的高度关注和认可。然而在转制后，薪酬管理模式发生了很大的变化。特别是在新旧园长交接期间，新的工资待遇一直没能明确，教师们特别焦虑。因此新园长一到岗，直接面对的就是教师队伍的稳定问题。为了解决这一当务之急，园长必须制定行动计划，了解教师们当下的最大压力源，才能采用有效的应对策略。

1.1工作压力的理论模式

（1）教师工作压力来源非单向度，可能包含教师本身的个人特质、外在环境因素（如学校、社会）及非职业压力源之间的交互作用而形成，因此压力的来源广泛且多面向。

（2）教师在面对工作压力时，若能采取适当的因应策略，对身心两方面都会减轻压力的负荷量及实际的压力源。

（3）压力并非都对身心有害，除非长期处于持续的工作压力，加上无法获得纾解及调适，个体在无法承受之下，才会造成身心病症的产生。

因此，当压力程度过高或过低时，对个体而言都不是一个好现象。

1.2压力因应策略的理论模式

1.2.1 Lazarus及Folkman于1984年与1988年分别提出压力认知评估因应模式和个体与环境互动因应理论

认知评估因应模式：Lazarus及Folkman于1984年提出，可分为下列五项步骤，其模式如图1所示：

1.2.2 Moss个体、环境互动压力因应模式

除了Lazarus&Folkman的互動论之外，Moss于1992年也强调个体与环境因素的互动。即压力事件的性质与个人因素、因应资源，都会影响其对因应策略的选择，故认知能力较高者，对压力的知觉也较高。

根据上述模式发现，因应理论大多着重于个体本身与外界环境的互动，通过本身对压力感受的知觉及评估，来决定在某种情况下应采取何种因应方式，让己在适应压力上更为轻松自如。因此本研究以互动理论模式为基础，并参酌多位学者的分类模式，综合“认知评估”与“互动模式”所提出的因应理论，将因应策略分为理性思考、寻求支持和情绪调适三种类型。

2研究方法

2.1拟定四项行动目标

（1）运用问卷调查法了解分析幼儿教师压力来源及水平;

（2）针对压力源借鉴已有经验尝试采取压力干预措施;

（3）通过教师沙龙进一步探讨应对压力的有效策略;

（4）总结反思提高幼儿教师应对压力的有效策略。

2.2申报立项课题

我园于2018年10月成功申报顺德区教育科研“十三五”小课题立项《提高幼儿教师应对工作压力的能力研究》，为了更好地利用课题的便利条件，实现既定的行动研究目标，我园制定了详细可行的行动进度安排。

2.3实施行动研究

2.3.1第一个行动循环

（1）了解幼儿教师工作压力的相关理论及研究现状。

依据所共有的压力来源以探讨，将幼儿园教师工作压力来源归纳为四个层面：

①工作负荷：包括兼任行政工作、杂务工作、作息时间、幼儿方面;②教学自主：包括园方要求、家长要求;③人际关系：包括园长、家长、同事及幼儿;④工作回馈：包括工作声望、薪资福利。

基于以上四个层面，我们设计了幼儿教师工作压力感受量表。

（2）了解本园教师工作压力的现状。

课题组通过问卷星，以电子问卷的方式，发链接给教师填写，共计回收问卷58份。有关我园教师工作压力及其因应策略的现况分析，我们得出以下结论：

①就工作压力而言。本研究的幼儿园教师所感受到的整体工作压力趋近于中间程度的压力。

在工作压力各层面上以“人际关系”与“工作回馈”的压力最大，而以“教学自主”和“工作负荷”方面所感受到的压力最小。其依各层面分数大小依次为：“工作回馈”、“人际关系”、“教学自主”、“工作负荷”。

②就因应策略而言。幼儿园教师面对压力或困扰时，采用因应策略的频率趋近于中高程度，显示幼儿园教师能积极的去面对与因应问题。

在因应策略各层面上，幼儿园教师采用“理性思考”的策略较多，其次为“情绪调适”及“寻求支持”。显示教师在面对工作压力时，会采用较为理性的态度去看待。

不同年龄层的幼儿园教师面对工作压力所采取的因应策略，在“整体因应策略”、“理性思考”及“情绪调适” 等层面上均达显著水平，但在“寻求支持”层面上则未达显著水平。

2.3.2观察与反思

我们发现教师以“工作回馈”与“人际关系”的压力是最大的，因此在下阶段的工作中尝试做出以下干预：

（1） 争取上级部门以及社会群体支持，提高教师工作福利待遇。

（2）积极开展丰富多彩的文体活动，加强教师之间的沟通，增强团队的凝聚力。

（3）通过一对一辅导帮助个别教师消除人际关系压力。

2.3.3第二个行动循环

为了深入了解前期的干预措施对缓解教师压力的效果，我园开展了主题为“压力应对大家谈”的教师沙龙活动，对教师现阶段的压力感受再作一次深入了解。

本次主题沙龙中，教师感受到的压力水平，最高的为“工作负荷”中的“杂务工作”子项，其次是“教学自主”下的“家长要求”子项、“工作声望”和“专业技能不足”。

2.3.4反思与总结

基于以上情况，我园对研究行动作进一步的修改，把主要精力投放在减轻教师工作负荷、加强家园沟通及提升教师专业水平上。

（1）运用现代信息技术提高管理团队科学管理水平;

（2）结合课程开展的难题邀请相关专家来园指导，帮助教师找到解决教学问题的方法;

（3）通过“园本文化”理念宣讲，加强家园沟通，转变家长教育观念。

3结论

本次研究先后使用了问卷调查法和教师沙龙的形式对教师的压力及因应策略进行研究，并针对每次调查的结果及时调整应对策略，从而探索出教师压力应对的有效策略，主要如下：

（1）创造条件改善教师待遇，提高幼儿教师职业认同感。（2）开展丰富多彩文体活动，增强幼儿教师对园歸属感。（3）关心幼儿教师日常生活，及时做好个别心理辅导。（4）运用现代信息化技术，提升教师工作的效能感。（5）开展有针对性的培训，及时解决教育疑难问题。（6）加强家长沟通与培训，转变家长科学育儿观念。

通过实施这些策略，在2018-2019年度中取得了一系列的成果，提高了我园教师的整体心理健康水平，验证了上述策略的有效性。

值得注意的是，我园经过一年时间对幼儿教师工作压力应对策略的研究，虽然已经对幼儿教师压力及因应策略的相关理论有了初步的认识，对缓解幼儿教师工作压力也初步摸索出一些做法，但经验还是比较浅薄，尤其是提高幼儿教师应对工作压力的能力方面还有待进一步深入研究。

基金项目：课题名称：《提高幼儿教师应对工作压力的能力研究》，课题级别：顺德区教育科研“十三五”立项小课题。

参考文献

[1] 盛红勇，张颜.幼儿教师职业压力及应对方式研究综述[J].学理论，2017（06）：178-179.

[2] Lazarus，R.S.&S.Folkman.Coping as a mediator of emotion[J].Journal of Personality and Social Psychology，1998，54（03）：466-475.

[3] Moss，R.H.Stress and Coping theory and evaluation research[J].valuation Review，1992，16（05）：534-553.

[4] 张二凤，李春良，张莉.积极心理学视角下的幼儿教师心理压力调适[J].教育科学论坛，2015（23）：73-75.