温州小微企业创业成长的单案例研究——基于技术型企业家角度

●武敏敏

一、引言

小微企业是温州经济的主体，也是温州经济发展的主要动力。2010 年以来温州模式受到了很大的冲击，温州小微企业的发展动力逐渐削弱，也体现为温州经济后劲不足等诸多问题。从此，温州开启了传统“温州模式”的救赎之路。2016 年8 月19 日，温州科技创新大会上释放出“科技创新是温州转型升级必由之路”的信号。温州市委、市政府也发布了《关于加快推进科技创新的“新十条”政策（试行）》。2018 年2 月11 日，国务院正式批复同意温州高新技术产业开发区建设国家自主创新示范区，要加快推进科技成果转移转化，全力打造科技创新的“温州模式”。所以对温州企业的发展研究也成为了热点。目前，关于温州企业的研究更多体现在宏观层面企业整体现状分析、政策支持及发展对策、企业创新能力研究等方面。缺少针对温州小微企业的创业成长案例研究，尤其是通过探究温州小微科技型企业创业成长演变过程，分析影响小微型企业创业成长的关键因素，总结小微型企业成长的路径，在理论和实践上都对温州企业创业成长有所借鉴。

二、研究设计

（一）、研究方法

本文选择定性的单案例研究方法的主要原因是：（1）案例研究能够分析解答企业在不同现实情境下决策的过程，能够解答“为什么”的问题。而本文主要的研究问题是分析技术型企业家如何发挥自己的技术专长进行机会识别和技术选择，从而推动企业的持续成长。（2）本文研究的温州小微企业有非常明显的本土特色文化，需要较大篇幅介绍企业的成长阶段，案例研究法可以保证研究的深度。

(二)案例选择

本文选择浙江博来科技公司的主要原因是：（1）该企业是从温州小作坊的小微企业成长为中型企业，是小微企业成长发展的典型;（2）该企业是典型的科技型企业，是打造科技创新的“温州模式”的典范;（3）根据本企业创业历程写的教学案例入选第十届“全国百篇优秀案例管理案例”;（4）本企业案例斩获江苏省第三届MBA 案例大赛冠军;（5）在疫情期间，该企业没有受到疫情的影响，反而在疫情复工之后增长速度很快，也在向数字营销方面转型，非常有代表性。

（三）案例资料的搜集、梳理及编码

本研究案例的资料搜集过程历时1 年，由组建的3 人研究团队完成，其中研究成员是创始人的同学，了解该企业创立之初的过程，并且在调研结束后加入了该企业。第一阶段：通过官网及调研员的口述了解该企业创业过程。第二阶段：实地调研，通过提前列好采访提纲的方式与创始人进行结构化访谈，访谈过程全程录音和记录，访谈累计时间为8 小时。第三阶段：现场观察并拍照记录现有生产线和产品。第四阶段：整理调研资料并通过微信及时与公司负责人进行资料的补充和核实。通过资料的整理搜集共得到77 个条目，以企业的三个不同发展阶段呈现，如表1、表2、表3 所示。具体编码为技术专长(E)、企业家认知(F)、市场导向（G)、机会识别(H)、资源拼凑(I)、技术定位（T）、企业绩效(P)。

（四）研究思路

参考尹剑锋在《技术型企业家创业成长过程研究》及王晶晶等在《价值共创角下创业拼凑对新创企业绩效的影响机制》中研究模型，本文的研究思路如图1 所示。

三、案例分析

（一）浙江博来科技创立之前的技术积累阶段分析（第一阶段）

浙江博来科技正式注册是2013 年，但是创始人阿生的技术积累过程从10 多年前读职业高中就开始了。而2002 年阿生以浙江省对口单招第四名成绩，成为东南大学电子科学与技术专业的学生是阿生开启技术创业的转折点。在这十多年创业的跌跌撞撞中，阿生从来没有放弃过电子技术的积累，始终坚持技术开发的道路，不断通过不同渠道了解客户的需求，根据顾客的需求开发新产品，拥有丰富的技术专业知识和经验，可以说是PCBA 领域的专家（即“技术专长”，见表1 中的E1-E13），形成了比较完善的知识框架体系和信念体系。虽然10 多年的创业之路起起伏伏，受到很多内外部因素的影响，创业之路十分坎坷，但是依然能够回归初心，坚持科技创业之路。从表1 的F1-F9 可知，阿生的每一步重大决策都是以“技术优先”为判断标准。技术专长和企业家认知之间是相互促进的关系，技术专长提高了企业家的认知，企业家的认知可以进一步帮助积累及关注技术体系的更新和完善。技术专长的积累和企业家认知体系的建立能够帮助企业家及时发现市场[（即表1 的市场导向G1-G2）的需求（即表1 的机会识别HI-H2）并创造条件(表1 的资源拼凑I1-I5)实现技术(即表1 的技术定位T1-T2)的商业化(即表1 的企业绩效P1-P6)]。阿生在进行企业绩效的评估过程中，没有单纯地从短期的企业经济效益出发，而是综合从技术含量角度出发，放弃技术含量低的市场，主动打破资源约束，通过资源拼凑创造条件，继续以“技术为核心竞争力”为标准，开启科技创业之路。而从创业的结果也可以清晰地看到选择技术含量低的市场最终让企业陷入困境，不得不利用技术专长重新进行机会识别和技术定位；以技术为优先原则的市场定位，促进了企业的经济效益和技术核心竞争力的持续成长，从而更加明确自身的市场定位，从而可能实现良性循环。

表1 浙江博来科技创立之前的技术积累阶段 （第一阶段）

（二）浙江博来科技正式注册明确技术定位阶段分析（第二阶段）

第一阶段是跌跌撞撞探索技术定位的阶段。通过第一阶段的创业经历，浙江博来科技在正式注册时就明确了做PCBA(电路板) 的配套商，是对第一阶段技术定位和企业绩效的巩固阶段。基于第一阶段业绩绩效和技术优势，订单量不断增加，所以阿生把技术专业（表2 的E1-E7）向产品质量延展、建立质量体系的认证，改进工艺流程。产品质量的保障不断吸引了更多的优质客户，与优质客户的频繁接触也让阿生意识到核心技术体系化的重要性（即企业家认知，表2 的F1-F4）。所以阿生针对优质顾客的需求（即市场导向，表2 的G1）不断改进生产工艺，目光(即机会识别，表2 的H1-H3)也转向了更多的优质订单。在此阶段阿生担心的不是订单量够不够，而是产能跟不上，能不能保质保量地按期完成客户订单，阿生开始马不停蹄地招聘技术人才、生产工人、管理人员、营销人才（即资源拼凑，表2 的I1-I8），因为现阶段所有的环节只有阿生可以拍板决定。而企业也让阿生更加坚定在研发和生产PCBA 单板核心技术的基础上，完善匹配技术、核心技术体系化。即技术定位，表2 的G1）。清晰的技术定位也为企业带来了很好的经济效益（即企业绩效，表2 的P1-P3），浙江博来科技注册资金变更为1000 万元，营业收入达到2000 多万元，从小型企业成长为中型企业。

表2 浙江博来科技正式注册明确技术定位阶段分析 （第二阶段）

(三)浙江博来科技突破发展瓶颈培养技术人才阶段分析（第三阶段）

第二阶段浙江博来科技的快速成长让创始人阿生兴奋的同时也有莫名的担忧，虽然在第二阶段也招兵买马，开始引进各种人才，但是所有的核心技术（即技术专长，第三阶段的E1）还是掌握在自己的手里， 浙江博来科技的命运全部掌握在自己的手里，自己也是整个公司的权威，如果有一天自己不在了，或者自己不再权威，技术和管理都跟不上市场的变化，企业将再次陷入困境。阿生通过第二阶段与行业专家学习的过程中也意识到新一轮的改革要开启了，只有主动改变才能适应外部市场的变幻莫测（即企业家认知，第三阶段的F1-F2）。所以，针对优质企业订单高质量的要求及通过数字化营销推广产品和服务的趋势（即市场导向，表3 的G1-G2），开启了以优质企业为主要对象的数字化营销的转型之路(即机会识别，表1 第三阶段的H1-H2)。但是，创始人阿生基本上不懂数字化营销，温州人骨子里的创新精神依然打破了现有资源的约束，在温州政府的支持下通过引进人才（即资源拼凑，表3 的I1-I3），开启了新的改革之路，同时不忘初心，依然坚持不断完善PCBA 核心技术体系（即技术定位，表3 的T1），并且在疫情期间实现了经济效益的正增长（即企业绩效，表3 的P1）。笔者相信浙江博来科技坚守技术创新为优先标准的创业之路，一定会实现从中型企业向大型企业的突破性成长。

表3 浙江博来科技突破发展瓶颈培养技术人才阶段分析（第三阶段）

四、研究结论

浙江博来科技公司在短短的7 年时间里，从微型企业成长为中型企业，并且依然具有很大的成长空间，笔者认为主要的原因是创始人在公司成立之前积累的丰富技术专长和经验，以及在技术专长的不断积累下提高了其对市场和机会的把握，勇于通过资源拼凑打破资源约束实现核心技术的商业化，推进企业的快速成长。浙江博来科技公司的成长案例，对于温州微型企业的科技创新转型具有非常典型的借鉴意义。浙江博来科技公司的成长证明，技术是核心竞争力，同时企业家也要始终保持学习的状态，不断学习行业知识，才能扩大企业家认知，提高对市场及机会的敏感度，通过资源拼凑打破壁垒，不断巩固企业在技术上的核心竞争力，实现企业效益持续良性增长。