档案信息化建设对医院智慧管理的作用与价值

【摘  要】国家顶层设计推动医院管理现代化，并正式将“智慧管理”纳入智慧医院建设标准体系。而管理运行的记录就是档案，档案工作本身就是服务于管理。医院档案的信息化建设对于医院管理现代化具有不可忽视的价值。这要求医院更加重视医院档案管理的信息化建设，以实现对医院档案管理模式的深度革新，提高医院在运营中的信息处理能力，有力支撑现代医院和智慧医院的建设。

【Abstract】The national top-level design promotes the modernization of hospital management and officially brings "intelligent management" into the standard system of smart hospital construction. And the record of management operation is archives， archives itself is to serve management. The informatization construction of hospital archives is of great value to the modernization of hospital management. This requires hospitals to pay more attention to the informatization construction of hospital archives management， so as to realize the deep innovation of hospital archives management mode， improve the hospital's information processing capacity in operation， and strongly support the construction of modern hospitals and smart hospitals.

【关键词】医院档案管理;信息化建设;价值

【Keywords】hospital archives management; informatization construction; value

【中图分类号】G270.7;R197.3                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）07-0014-02

1 引言

從国家医疗改革的进程来看，国家通过政策引导医院医疗服务从信息化向智慧化转变，而其中医院智慧管理为医院实现智慧医疗和智慧服务的管理抓手，是医院管理逐步实现现代医院精细化管理的有力工具支撑。在“智慧管理”时代，加速档案管理信息化是一个重要支点。

2 智慧管理成为智慧医院建设新维度

当前，我国医院改革发展主要受到两大宏观因素的影响：一是以人民为中心的加速回归公益性的医疗卫生管理机制改革;二是以信息技术创新变革为支撑的“互联网+健康医疗”的医疗服务模式的变革。二者交融一体，构建了医院改革发展的坐标轴和主题。在国家政策的有力引导和市场主体的不断创新之下，一个充满想象力的智能医疗时代正在加速到来。

智慧医院建设包括医院管理、运营、流程、诊疗等多个不同层面，医院智慧管理是智慧医院建设的重要内容，让医院逐步实现医院精细化管理及职工行为监管需求。而在智慧医院建设过程中，就像当初的信息化建设一样，缺乏顶层设计。有些医院以前专注于医院业务系统建设，而对医院管理体系建设才刚刚起步。

随着我国进入后疫情时代，政府部门对智慧医院的建设提出了新的要求。2020年5月21日，国家卫健委发布《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》，其中明确提出，建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。相对于率先起步的医疗信息化、服务信息化，医院需要尤其在智慧管理维度补短板。

3 档案信息化在建设“智慧管理”中的作用

所有管理活动运行的记录就是档案，档案工作本身就是服务于管理。档案信息化建设对“智慧管理”建设有着不可或缺的作用。

从行政管理效用上来看，档案信息化建设是各类电子文档行使管理权力的后端凭证和保障。各级各类医院正在推动管理规范化、精细化、科学化，需要建立健全内部管理机构、管理制度、议事规则、办事程序等，规范内部治理结构和权力运行规则，医院完备的档案信息化管理，才可以让电子公文等行政文书区别于普通的电子文档，可以摆脱需要依托于纸质文件来验证的弊端，使电子档案不再作为纸质文件的附属品，行使其独立存在的凭证和行政价值。

从信息传播的效率来看，管理效率提升的基础是现代科技计算机技术、数据库技术、网络技术的应用，它缩短了办事周期，提升协同办公效率。医院如果缺乏电子化档案管理平台，各类审批事项的支撑材料还是采用纸质单据，在文件流转过程中耽误大量工作时间。档案信息化建设应该随着电子化工作流程和收发文管理平台同步建设，才能形成管理信息化整体效应。

从医院信息化建设来看，医院管理信息化经历了从手工文档转化为电子文档，到行政办公事务流程的信息化自动化，到人事系统、党政系统、科研系统、HRP等的逐步建立。这些管理系统的设计和开发过程中，往往只考虑了单个职能科室的业务和需求，没有统一的档案信息收集、保管、获取利用标准，即缺乏整体的信息档案管理标准，形成管理信息孤岛。时至今日，医院管理从业务信息化向管理信息化转变，越来越需要通过信息档案的收集、共享、整理等，加强科室与科室、科室与员工之间的沟通协作，提升医院管理效率。

4 医院档案信息化建设对医院管理的价值

从本质上讲，医院的各种档案信息是医院的隐形资产与知识产权。随着医院档案信息的增加与当今信息技术飞速发展，醫院的档案管理工作越来越朝着信息化方向发展。在医院档案管理中实施信息化建设，对于整个医院的存在与发展都具有十分重要的积极作用。

4.1 可助力提升医院运营管理水平

医院想要进一步发展，就必须进行档案信息化建设，从而有效地提高医院档案管理人员的工作效率，深化医院内部管理水平和服务内容，同时这也是社会生产力的不断进步和发展的一种强大的体现。现在社会是处于大数据交流的时代，互联网、云数据在人们生活的方方面面提供了便利，医院充分利用计算机技术的功能对档案信息进行保存和分类，充分利用网络平台的功能进行信息交流，通过计算机技术实现医学信息资源的传播和共享，免去人工操作等诸多烦琐手续办理，节约大量的人力、财力和物力资源，减少医院的运营成本，促进医院的发展。医院档案管理的信息化建设，使得档案管理信息更加系统化，对医疗服务模式进行创新，促进了服务效率和质量提升，从而对医疗卫生机构的服务水平和能力进行全面的改善。在建立医学影像信息系统的过程中，不断进步的计算机图像处理技术使其有了技术上的依据，跨越了行政和临床信息管理、护理流程管理，这对医院全面、高效质量管理服务平台的建立具有一定的促进作用。

4.2 能有效实现医院档案信息共享，与时共进

全社会已经迈入了信息化时代，由于医院档案管理覆盖面广，管理对象和服务对象具有一定的社会性，导致了医院档案来源的复杂性。用户类型和用途的多样性导致了对医院档案内容、载体和传播方式的需求多样性，而人们的时间意识越来越强，从医院档案中获取的信息越来越少，这不仅要求信息的真实性和可靠性，也要求信息获取的方式要快捷方便。运用现代管理手段和方法对医院档案进行管理，采用网络化管理和服务模式，实现信息共享，提高档案服务质量。

4.3 能有效提升医务人员的整体素质和服务水平

现在社会各行各业的运行几乎都离不开信息化技术，人们的生活也离不开信息技术的使用，医院也不例外。医院人员流动量大、医疗接触的患者人员信息混杂，传统的纸质档案管理、手工操作方式显然不适应现代高速运转的社会，信息化档案管理建设，是在强化医院管理主体的思想意识基础上，通过不同途径来提升医务人员的职业技能和专业素养，让来医院的患者能得到更好的服务体验。

5 结语

综上所述，现阶段在我国各大医院的档案管理工作中，开展档案信息化建设具有十分重要的意义与作用，它不但能够对医院档案进行科学化、系统化、规范化的管理，大大提高档案管理人员的工作效率，还可以提升医院的管理水平与服务水平，增强医院的自身竞争力。同时利用医院档案的信息化建设，还可将医院某些档案逐步网络化，实现医疗资源的共享，提升医疗资源的有效利用率，最终促进医院的持续健康发展。

【参考文献】

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【基金项目】本文是广西高校中青年教师科研基础能力提升项目：基于构建公立医院治理体系的信息开放机制研究（2020KY03044）成果。

【作者简介】欧阳文兵（1986-），男，江西樟树人，馆员，从事医院档案管理、信息公开研究。