电力营销自动化系统建设及其运行维护

李宗阳

摘 要：电力营销自动化系统是互联网+时代下发展的必然产物，建设一支与电力营销自动化系统相适应的运维保障队伍，是电力营销企业生存和发展的需要。为了在竞争激烈的电力市场中及时抢占营销先机，建设一个电力营销自动化的快速反应系统十分必要。为此，本文在探索电力营销自动化系统及其运维内涵的基础上，在电力营销自动化系统的建设路径方面，研究了管理层面和技术层面的建设路径;在电力营销自动化系统的运行维护路径方面，提出了四条措施：设计科学合理的营销业务流程;提高运维人员的管理能力和技术水平;坚持运维工作的巡察制度;采取组织措施，培养选拔运维人才。

关键词：电力营销;自动化系统建设

引言

我国城市化发展速度不断加快，在人们的生活和工作中，电力消耗量不断增加，在不同时期电力资源消耗状态呈现波动性变化，为满足各个时期的电力需求，并有效控制波动性变化，电力企业积极应用自动化控制技术，一方面提高电力系统的运行能力，另一方面可以及时精准地获取用户电能计量数据，根据数据向用户提供定制化供电服务，使电力资源充分利用的同时，还能创造更多的经济效益。

1电力自动化终端设备的发展现状

从目前我国电力行业的发展情况来看，由于城市化建设不断加快和建设规模的不断扩大，城市电网的建设水平也不断提升，对电能的需求也不断增长，能是电力网的建设规模也持续的发展。电力自动化发展当前主要分为三个阶段：（1）主要是以电力自动化终端设备的开关设备为主的电力自动化;（2）通过计算机系统和通信网络的构建，以及馈线终端单元所组成的电力自动化构成;（3）通过计算机网络信息软件技术所建立和操控的电力自动化系统。而当前我国电力配网的自动化建设正处于第三阶段。在信息技术高速发展的推动下，电力自动化系统的功能也不断完善，在当前的电力自动化技术中，电力自动化系统。融合电力地理信息系统和调度监控系统，以及电网的实时检测系统。这些自动化系统技术的应用。有效地增强了电力系统型的稳定性和运行状态的实施的实时分析，从根本上提高了电力系统运行的安全性，也增强了其技术性维护的效率[5]。

2电力营销系统的设计原则

第一是开放性原则，自动化系统在设计过程中必须联系电力企业的资源规划问题，并且具备与其他开放性系统连接合作，如生产管理系统、人力资源系统、财务管理系统，设备管理系统等，实现生产经营一体化建设。第二是灵活性原则，同一时期的不同企业或同一企业的不同时期，其生产经营及业务处理的方式也有很大差距，因此自动化系统在进行设计时，必须满足电力企业长期发展的需求，根据企业目前生产经营销售的实际情况，制定出最合适的建设方案。第三是先进性原则，在完善系统设计时必须应用目前企业需要的处理方案及软件功能，最大化实现信息技术及互联网技术的应用优势。对不同工作职能实施模块化及分布式的构件设计，不同的工种可以具有不同专业接口，进一步加深自动化系统的拓展空间。第四是安全性，在建設系统时必须保证系统内数据的安全，可以利用各种手段提高系统安全性，如信息加密、数据备份、权限管理、自动化处理等功能。特别是用户权限的设置功能，一定要将系统用户的工作权限定义为具体功能，避免不法分子非法登录进行数据访问。并且通过负载平衡算法，确保在服务过程中系统的正常运行。

3电力营销流程中存在的问题

3.1电力营销阶段存在的问题

在电力营销受理阶段，由于工作人员没有严格按照工作要求开展工作，或者由于工作人员主观原因而产生问题，如综合素质不高、工作经验较少、能力不足、专业知识储备不足等问题使得电力营销受理阶段产生人为问题。也可能因为企业的工作流程有不合理之处，使得工作人员在受理阶段出现错误，降低了受理的工作效率，不利于电力营销受理工作的顺利进行[4]。

3.2电力营销业务人员的意见

在电力企业的办事大厅，因为开设窗口较少在办理业务时往往会排起长队，对此可以在办事大厅设立自助服务机，客户可以根据自身需求，在自助机上进行信息查询、自助缴费等简单业务，分担前台工作人员的工作压力，提高电力营销业务的工作效率。在外工作的业务人员在进行现场勘查和安装时，需要多次进行数据查询。传统营销模式中，数据查询只有电话询问营销中心人员和自己返回返营销中心调阅两种方式，不仅浪费时间还提高工作成本。因此可以开发一款电力营销业务系统，使用智能手机就可以直接进入营销中心数据库查询数据，缩减来回往返和电话问询的环节。在完成现场安装后，业务人员可以直接通过智能手机将客户信息及工作情况上传至系统，在现场完成业务工作的数据录入

4如何构建高效的电力营销自动化系统

4.1构建终端数据采集装置

电力营销自动化系统建设的中心技术就是构建终端数据采集装置，确保采集数据的准确性，根据数据内容进行有效分析，能够为电力企业营销提供一定的帮助。构建终端数据采集装置工作需要以下几点：其一：电表中的数据要转变为低度值。其二：其装置能够对数据和信息起到一定的保护功能，还能对数据内容进行存储，当出现断电意外发生，采集装置也能对数据进行备份，保护数据不丢失。其三：数据在传输中，时常会出现数据传输错误等现象，终端数据采集装置能够将其错误传输概率降到最低，预防误计算功能能够保障数据的准确率。其四：其装置具有自动检测系统，并针对错误数据下达指令进行维护与修正。其五：其数据采集设备能够使用不同的传输工具将数据内容传输到所需要的电力部门，从而对整个电站进行监管[3]。

4.2配电自动化终端设备的人机接口电路

配电自动化终端设备的人机接口电路主要的功能是实现电力配网中的功能配置和维护，其可以直观地展示出，设备中重要的测量数值。例如电压、电流、功率等等。同时也可以实时地进行终端设备运行状态的监测。另外，还能够实现配电自动化终端设备的简化设计，对其故障检测也能够实现全人面的提升。

4.3对于智能电能表设备进行更新换代

在统计及计量用户使用电能数据时，电能表设备是实现抄表工作信息化的重要设备，其使用情况决定了电能数据的传输结果。随着信息化建设的应用及智能设备的更新换代，以往多种多样的电能表设备已经不能满足科技时代的发展要求，不同类型的电能表也十分影响数据统计。因此要将传统电能表更新换代成统一规格的智能电能表。可以选用环境适应能力更优秀的智能电能表，避免在天气变化较大或信号接收不好、海拔较高的地区受到环境影响，并且智能电能表具有电子显示、计量准确、性能可靠、信号稳定、操作简单、耗能较低等优势，可以在不良环境内准确计量电能数据，有效提高电力服务人员的工作效率[2]。

结束语

综上所述，电力营销自动化系统的建设是时代发展的要求，它的出现，克服了传统营销手段的许多弱点和弊端，极大地提高了电力企业的市场竞争能力，既降低了企业的成本，还提高了企业的经济效益，为企业的生存发展作出了极大的贡献。电力营销自动化系统的运行维护与电力营销自动化系统的建设同样重要，它是电力营销自动化系统的必不可少的保障，同样需要把这支队伍建设好[1]。

参考文献：

[1]赵莎莎，王悦，吕云彤，安亚刚.电力营销自动化系统建设及其运行维护[J].中国设备工程，2020（17）：40-41.

[2]朱强.电能计量自动化系统建设及其在电力营销中的应用实践[J].电气技术与经济，2020（04）：67-69.

[3]刘利华.电气工程及其自动化对电力营销的影响分析[J].中外企业家，2019（31）：103.

[4]张宏.浅谈电力营销自动化运维的分析[J].信息记录材料，2019，20（10）：229-230.

[5]李汝泉.刍议电力营销抄核收自动化应用及管理[J].科学技术创新，2019（20）：88-89.