谁动了我的社交账号

颜之宏 邬慧颖

“我的微博账号今天莫名其妙给我自动关注了20多个人”“一年没用微博，怎么出现了50多个我没关注过的人”……近日，大量网民反映自己的微博账号疑似“被操控”。

记者采访发现，除了微博给不认识的人点赞或添加关注，不少网友还遭遇淘宝收藏出现奇怪的商品和店铺、微信账户反复提示异地登录等“灵异事件”。

是个人账号被盗了？还是商家店铺使了手段？抑或是网络黑灰产在搞鬼？

我的账号“见鬼”了

个人社交平台、网购平台疑似被人“操控”，这种“灵异”事件你遇到过吗？

不少网民反映，自己的新浪微博账号总会无缘无故给人点赞，还关注了一批营销账号;个人淘宝账号的收藏店铺界面也会莫名其妙收藏一些陌生店铺。更令人恼火的是，取消关注或收藏后，过了一段时间又会出现新的关注或收藏内容。

这类情况早在几年前就已经出现。2017年，一位网名为“OYE-王”的网民发布内容说，“我的微博最近总是莫名其妙的给人不停地点赞，这些微博我都没看过。还给我自动关注一些购物的推销账号。究竟是微博使用了黑科技还是我中毒了？”当时，该网民的遭遇被大量转评赞，有人称自己也遇到了类似情况，就算改密码、设置登录保护都不行。

在新浪微博，还出现了“新浪微博莫名其妙关注很多不认识的人”这一话题。

不仅仅是新浪微博这一社交平台，部分网购平台也出现类似异常情况。

2019年上半年，记者在淘宝网主页面浏览了女装后，之后连续两天，在“收藏店铺”一栏都会自动关注一些不知名的店铺。

虽然有网民在网络上不断反映社交平台、网购平台发生的相关问题，但问题迟迟没有得以解决。一些网红博主专门发布视频，介绍如何应对微博、淘宝账号“被人操控”问题。

记者发现，在微博等社交平台，自动关注与点赞的对象大多为营销账号、明星与影视账号，甚至还有一些淫秽色情内容;在网购平台，自动收藏的对象则为一些交易量不大、开张没多久的店铺。

此外，还有部分微信用户向记者反映，自己的微信账号不时会出现“您的账号在异地登录”的提示，还会在自己不知情的情况下，给其好友发送广告，甚至将陌生用户拉入自己的群聊发送广告。

“给别人发广告已经严重影响了我正常的生活和工作，而且还一直提示我微信账号在异地登录，我都担心自己的账号是不是被盗了。”一位用户颇为担忧地说。

一万个淘宝粉丝1500元

“想看一个明星有多火，先去看看他的微博粉丝量就知道了”，微博粉丝量多少代表明星的影响力，进而与Ta的吸金能力直接挂钩。这两年，一些自媒体也会发布“xx明星粉丝破亿”“粉丝量排名前三的明星”等消息。

广阔的买方市场吸引了一些个人与企业进行买赞、买粉的交易，并且屡禁不绝。“僵尸粉”已成过去式，现在变成了把“真人流量”作为噱头，通过操纵真人账号，帮助买家赚取流量。

——从“僵尸粉”到“真人粉”，有商家提供这样的“点赞加粉”服务。早在10年前，就有媒体曝光“一万个微博粉丝收费50元”“淘宝惊现微博粉丝商铺：1元钱可买10个粉丝”的情况，百度百科也出现“微博刷粉公司”“粉丝买卖”等特有标签。

记者搜索发现，不少QQ群打着“出售微博账号”的旗号开展交易，“新浪微博小号批发”“微博实时号热评号代发”等交易群让人目不暇接，这些群的人数规模也从300人至2000人不等。

记者加入某交易群后，页面便不断弹出涨粉、点赞的广告，评论、涨粉、点赞等各项业务明码标价。部分广告专门注明“真人”分享、点赞、评论，还有广告内容明确“微博刷量粉丝，一万个粉丝25元”。

——给淘宝店“买流量”，还能让用户“无感收藏”。记者在百度搜索中看到，一些打着“真实流量平台”旗号的广告位于浏览页面的置顶位置，声称服务内容包括“提升店铺流量”“宝贝人工收藏加购物车”等。

记者以淘宝店铺需要关注量为名向一位卖家咨询。对方表示，他们可以代为提升淘宝店铺的关注数、直播人气的点赞量和商品点赞加购量等。

“若是买淘宝店铺的粉丝，增加一万个粉丝的价格是1500元。”对方说，只需要记者把店铺或商品链接发给他即可，自己经营的都是“真人粉丝”，完全不用担心被淘宝官方封店。

此外记者发现，还有一些商家提供“定向访问”的推广功能。“简单来说，就是我给你做一个链接，这个链接里已经包含了对某件商品或店铺‘收藏加购的动作，当你点击该链接时，系统会自动完成‘收藏加购的操作。”业内人士向记者透露，这样的操作在优化后，可以在用户“无感知”的情况下完成，这也是为什么有人说“自己从来没浏览过的店铺或者商品，却出现在了自己收藏夹里”的原因。

——你想着清理“僵尸粉”，网络黑灰产却瞄上了你的微信账号。记者了解到，部分微信用户迫切希望了解好友列表中“有谁删除了自己”，因此向网络市场中打着可以“清理僵尸粉”旗号的商家求助。

在“清粉”过程中，商家往往要求用户扫描可授权其登录用户微信的二维码，从而获取该用户远端登录的权限。在此背景下，一些不法商家在完成所谓“清粉”任务的同时，也在用户微信账号中留下“后门”，以便在此次服务结束后继续“操纵”用户账号。

个人要做足安全功课

近年来，国家不断在个人信息保护层面加强制度建设。与此同时，各地公安部门也进一步加强查处力度。受访专家认为，在日常生活工作中，用户自身也要具备一定的网络安全素养。

“不要出借自己的微信、微博、淘寶等网络平台账号，不要轻信网上所谓‘绿色清理僵尸粉的广告。” 中国电子技术标准化研究院信安中心测评实验室副主任何延哲提醒广大用户，这些防范风险的举措，不仅能够在一定程度上保障用户网络平台账户的安全，还能避免用户在不知情的情况下参与到网络洗钱等非法金融活动中。

同时，对于手机、个人电脑等移动终端，要使用专业杀毒软件定期杀毒，不要随意点击来路不明的网站链接，更不要在陌生网站上填写自己的网络平台账号信息。

此外资深网络安全专家郭耀还建议，消费者在选购无线路由器时，应尽可能选择正规厂家生产的品牌产品，安装设置路由器时也要尽可能使用复杂密码来提高空间网络安全性。

摘编自《新华每日电讯》2020年9月14日