真情付出 用心关爱

陈江萍

摘 要：高职班主任身处高职学生管理工作的第一线，工作成效直接影响着立德树人和高素质技能型人才的培养。本文就新冠肺炎疫情期间针对毕业班学生出现的一系列问题，通过三个典型案例分析，帮助他们认清面临的难题，并进行心理疏导，使他们走出困境。

关键词：新冠肺炎疫情; 班主任工作; 案例分析

中图分类号：G635.1             文献标识码：A     文章编号：1006-3315（2020）-11-186-002

2020年新年伊始，新型冠狀病毒席卷中华大地，为了防止病毒的蔓延和传染，全国人民被禁足，企事业单位都延期上班。作为高职食品营养与检测专业17级毕业班的班主任，为管理班级，了解同学们的思想动态，健康状况，解决同学们的实际困难，做了一些工作。

一、诚信是做人做事的基石

新型冠状病毒的高传染性，引起党和领导及全国人民的高度关注。为了遏制疫情的蔓延，学校在上级指示下，一月中旬开始对全校师生进行新型冠状病毒高危人群进行摸排，尤其是对湖北、温州、台州等地区及有密切接触海外亲人的师生进行摸排;2月初，开始每日网上健康申报制度;2月中旬，开始健康码申领;3月初，开始申报有海外亲人归国的情况调查。这一系列措施，从基层工作实时掌握师生动态，为师生的健康设置了一道安全防线。在这样严峻的形势下，个别学生存在侥幸心理，从思想上不够重视，觉得自己年轻，抵抗力强，不会有事的;或者老师在进行摸排调查时，数据填写不认真，没有真实反映学生的实际状态;有的学生觉得每天申报很麻烦，疫情和自己没有关系，没有大局意识。

案例一：班上一女生于2020年1月中旬抵达黑龙江省哈尔滨市旅游，由于疫情一直滞留在哈尔滨市香坊区亲戚家中。但是，直到2月中旬，她的健康申报居住地一直是浙江省宁波市慈溪市。由于是在疫情期间，我一直关注学生的出行动态。在一次偶然情况下，发现她发在朋友圈的雪景照片，于是打电话问她，她很犹豫，很害怕。起先是理解错误，以为户籍就是居住地，后来就将错就错，原因是怕被隔离，也怕瞒报被追责。我首先通过沟通，知道她目前是健康的，这是最重要的，然后要她意识到错误，必须要纠正，因为一个谎言可能需要无数的谎言去掩盖，这不是做人之道，不能一直错下去。事情发现后，我第一时间向学校反映了实际情况，学生也写了出行路径情况汇报，认识到错误。我提醒学生诚信的重要性，同时安慰学生，有错误及时纠正，有问题要与我沟通。2020年3月初，她坐飞机由哈尔滨途径上海，后乘高铁到杭州，由家人接回到浙江宁波慈溪的家中，一切安好，我向学校汇报了情况。

该女生平时性格比较内向，胆小怕事，这件事情一直让她很纠结，怕被处分，影响以后的就业。我首先告诉她，今后在社会职场诚信是多么的重要，一个人没有诚信会失去朋友，也不会得到别人的信任，无法在社会立足。同时，让她放下思想负担，亡羊补牢，为时不晚。以此为教训，今后要坦坦荡荡做人，兢兢业业做事。返回家中的这段时间，我一直在和她沟通，因为她是班级学习委员，就把班级里一些需要网上统计同学学习情况的工作交给她。得到老师的信任，她干得很开心，心情也放松许多。在这件事情的处理上，我没有一味地责备，而是积极地引导，既要让学生认识到事情的严重性和错误性，同时也让学生觉得是可以挽回的，但是必须接受教训。

二、出身无法选择，挫折使人坚强

疫情防控期间，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，为了减少人员的流动，增加传染的安全隐患，各行各业都延期复工，社会经济也受到一定的影响，家庭是社会的细胞，个别经济困难学生家庭也受到影响。我班新生进校时，就进行过经济困难学生调查，确定特困4名，普通困难6名，疫情期间是否有新的变化。了解由疫情造成家庭经济困难的学生情况，是班主任义不容辞的责任。

案例二：学生甲，由于家庭发生变故，父亲因病身故，很坚强，很体贴妈妈的生活艰辛，自己也很自强自立，性格很开朗，学习成绩也好，2017年度和2018年度分别获得三等、二等奖学金。在疫情防控期间，2020年1月1日，已经在杭州肯德基有限公司复工实习;学生乙，父母是农民无固定收入，家里没有经济收入。本来要靠摘早茶维持生活费，因为不能出去，茶园事务荒废。家中弟弟还要上学。爷爷身体不好，一年医药费支出不少。三年来一直靠寒暑假兼职补贴一点家用。这次寒假为了做寒假工 没有回温州留在黄岩就做了半个月也没钱赚。现在被困在黄岩回不去。学生丙，父母经营一家小超市，由于受疫情影响，停业，无任何其它收入，该学生2月初，已经在星巴克复工实习，以补贴家用。

对于学生经济上的困境，我很着急，也很感动，感动学生的自立自强，感动学生的诚实善良。有位同学虽然之前认定是特困生，但这次主动提出不要补助金，她说“现在妈妈的生意好起来了，这次疫情对她家经济状况影响不大，补助金资助其他更困难的学生吧”。其他三位同学都没主动向我说家里的情况，在我对经济困难学生进行核实调查时了解到情况。家庭经济困难不是他们的选择，但是要始终保持良好的心态，积极向上的精神很重要。我一方面向学校反映困难学生的情况，一方面叮嘱他们疫情期间外出实习工作的注意事项，要严格遵守国家法律法规、遵守社会公德和实习单位的各项规章制度。实习期间，听从实习单位安排、服从企业指导教师管理。绝不擅自离开实习单位从事与实习工作无关的活动，绝不从事一切危险、违法活动。主动不到人员密集的场所聚集，不擅自外出。实习期间，严格按照各地疫情防控部署。实习期间务必做好自身防控保护，并积极配合学校疫情防控工作。3月初，根据浙财科教[2020]1号文件《浙江省财政厅、浙江省教育厅转发财政部办公厅、教育部办公厅关于切实做好学校疫情防控经费保障工作的通知》文件精神，这三位学生由于家庭经济状况方面的影响，获得政府临时困难补助申请，每位同学获得受疫情影响家庭致困申请补助金1500元的临时困难补助。虽然这笔钱不多，但是体现了党和政府对贫困生的关心和关爱。希望他们能将这种关爱传承下去，影响周围的人，用自己的实际行动回馈社会，弘扬正能量。

三、非宁静无以致远

学生从一月初放假至今，在家里已经待了2个多月，难免心理焦躁，甚至与父母产生摩擦。本来毕业班这个时候应该去顶岗实习，但是由于还有许多企业没有复工，部分学生还在家里等待;另外，我们班还有12位同学准备专升本，往年在第六学期，学校都会组织英语、数学和时事政治等针对性的课程培训，图书馆专门开辟专升本复习室，学习氛围好，学习进步快，效果好。食品14的一位同学本科毕业后继续上了研究生，同学们也很受鼓舞。因此，近几年通过专升本继续深造的学生人数呈上升趋势。但是，由于疫情管控，学校至今没有开学，准备专升本的同学在家复习遇到难以解决的问题和困扰。

案例三：在家待岗的学生，由于终日无所事，玩手机，熬夜，睡懒觉等原因与父母产生冲突，或者心理空虚，意志消沉。在家专升本复习的同学，在家作息时间不规律，自律性差，没有学习氛围，心里着急，很抓狂。有位学生说“离考试越来越近，不知道为什么有点焦虑，入睡前总想一些还没发生的事情，大概是太在乎这次考试了。”他们把这些情绪都写在毕业实践平台的周记，或者微信，QQ与我诉说心中的苦闷。

对于在家待岗的同学，先理顺他们的作息时间，提醒他们在家帮父母做些家务或农活。因为是食品专业，引导他们做一些焙烤食品或者营养配餐让父母品尝。有的学生帮父母到地里干农活，体会到父母的艰辛与不易，表示今后要努力工作，孝顺父母。有位同学在周记里写道：“呆在家里都快两个月了，习惯了每天早上醒来就打开微博了解一下疫情的最新情况，期待着看到最新消息就是疫情结束了;习惯性地每天想一下该出门买点什么菜（因为爸妈开始上班了，作为家里唯一的闲人，主动承包家务）;习惯性地思考怎么样营养均衡（看来我的营养配餐课没有白上）。”

对于专升本的同学，先进行心理疏导，放下思想包袱。对于需要复习的功课不要眉毛胡子一把抓，认清自己的短板，每天完成一个小目标，各个击破。不要想后果，只关注过程，脚踏实地，积少成多，堆沙城堤。学生逐渐找到了复习功课的感觉和节奏，心态也好起来。有为同学在周记里写道：“我不知道我能不能考上我想去的学校，但是我会加油。首先尽全力复习考试，其次做好工作的准备。如果没有考上，但至少曾经尝试努力了，所以我还是会继续往前看，投入新的下一个阶段。”

我始终教育学生学习必须静心，才识需要学习，不学习无从拓广才识，不立志不能学习成功。沉迷于玩手机就不能励精求进，偏狭躁进就不能冶炼性情。年年岁岁时日飞驰，意志也随光阴一日日逝去。所以年轻的时候就应该有梦想，有目标，并为之奋斗，暮年之后回首往事才不会后悔。经过同学们的努力，我班12位报考专升本的同学，10位同学达成目标，获得再次深造的机会。

班主任的工作就是用点点滴滴的关爱，让学生感到温情。疫情还没有结束，同学们已经毕业奔向祖国各行各业，今后要走的路还很長，作为班主任希望他们学会与家人相处，与同事人相处;学会应对和处理突发事件的能力;学会坚强、大度，做一个有道德的人。任何时候保持良好的心态，积极向上的生活态度，脚下的路会越走越宽广。

参考文献：

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