2020年“双十一”电商运营怎么玩

一年一度的“双十一”大促如期而至，从2009年到2020年，“双十一”已经陪大家走过第12个年头，从最初的“光棍节”变成了“全球狂欢购物节”，围绕在国内各电商平台之间的这场没有硝烟的战争早已拉开序幕，并随着大促的推进逐渐进入白热化阶段。2020年“双十一”又有哪些新玩法呢？

淘宝2020“双十一”报名要求

随着“双十一”促销力度越来越大，淘宝“双十一”已然成为商家一年中最重要的备战之日。那么，2020年淘宝“双十一”的报名要求有何要求呢？

“双十一”会场报名何时审核？

开门红：会场商品审核截止时间：2020年10月22日23∶59∶59；外围：系统实时审核。

狂欢日：会场商品审核截止时间：2020点10月27日23∶59∶59；外围：系统实时审核。

“双十一”会场报名有什么要求？

1.分会场报名资质要求

卖家须同时满足这些条件方可报名行业分会场：卖家为淘宝网卖家；符合《淘宝网营销活动规范》；本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成分的严重违规行为扣分满6分及以上；本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为；店铺绑定的支付宝账户身份认证完善信息达到II类支付账户；店铺具有一定的综合竞争力；卖家须设置店铺承接页，要求有无线店铺装修且有创建详情页；除以上之外，还须符合各行业分会场的其他招商要求（详见各行业招商帖入口）。

2.分会场审核规则

行业成交TOP卖家优先审核（按近180天店铺支付宝成交降序排序）；商品折扣力度大的卖家优先审核；行业优质打标卖家优先审核（详情查看各行业招商帖）；有过大促经验的卖家优先审核。

对于符合报名条件的卖家，淘宝将择优审核通过；卖家是否报名成功，以淘宝最终的审核结果为准；卖家一旦通过报名审核后，若出现不再符合活动任一报名要求的情形，将被取消相应资格，并清退出活动。

“双十一”会场报名次数是否有限制？

主会场：通过分会场商品或者店铺进行赛马产生，无法自主报名。

分会场：活动允许报名的商品上限会根据各个活动的招商目标和数量而变化，建议您以报名页面提示为准。另外，报名数量达到上限时系统也会即时提醒。

外围报名有两个入口：

1.反向邀约报名入口：反向邀约入口中只能报名指定的商品（收到邀约的卖家在招商入口点击立即报名后，填写商品信息时，点击“符合资质的商品”，即可知晓店铺内被邀约的商品）。

2.自主报名入口：可以在自主报名入口中选择报名店铺中其他符合要求的商品，每个卖家最多报名5个商品。符合行业特色卖家资质，可额外获得500个自主报名商品的奖励。根据行业特点会略有差异，具体详见各行业招商贴。（建议可以从全店符合要求的商品中优先选取应季、库存充足、销量高的商品）。

天猫“双十一”规则公布

“双十一”即将到来，天猫于近日正式发布了2020年“双十一”招商规则。据悉，今年“双十一”阿里方面重点组织、面向下沉市场消费者的创新玩法是笔笔返红包玩法，以帮助品牌进行下沉市场拉新转化。

说起“双十一”购物节，源头最早要追溯到2008年，当时天猫的原型淘宝商城刚刚成立，在阿里集团并不受宠，阿里巴巴集团董事局主席张勇预测到B2C电商模式是未来的大趋势，主动请缨负责淘宝商城。2009年，为了让淘宝商城崭露头角，张勇选中当时人气很高的11月11日光棍节作为节点，策划了电商行业第一场“双十一”活动。

张勇以空前折扣为卖点，要求全店五折还要包邮，绝大多数商家都拒绝参加，最后只谈成了李宁、联想、飞利浦等27个商户。没想到，活动上线后大爆，创下5200万元销售额。两年后，张勇把“双十一”重新定义为“网购狂欢节”，开启了淘宝和天猫的腾飞之路。

每年“双十一”天猫必有创新玩法，如今面对拼多多和京东的双面夹击，阿里活动力度只增不减。早在8月份，阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理刘博就在阿里巴巴的峰会上公布了今年“双十一”的重大变化，称之为“两次爆发，双倍快乐”。

今年“双十一”，阿里设定了两次销售爆发点。第一波为“天猫‘双十一’抢先购”，10月下旬第一次预热，11月1日-3日第一次爆发，这一阶段，重点扶持过往一年全新的品牌和商品；第二波为“天猫‘双十一’全球狂欢日”，11月3日-10日第二次预热，11月11日第二次爆发，期间会有更多独特的玩法和内容呈现给消费者。

刘博预计，至少有25万品牌、500万中小商家、新国货商家、外贸企业、农产品商家参加今年天猫“双十一”。

根据天猫官方公布的消息，第一波预售商品申报时间为9月27日12点到10月13日；第一波现货商品申报时间为10月13日12点到10月23日；第二波预售、现货商品申报时间为10月13日12点到10月28日。另外，规则强调，同一商家的同一商品无法同时报名第一波现货商品和第二波预售商品。

今天“双十一”，我们或许能看到手淘端内容布局的更新。据淘宝直播大会消息透露，今年“双十一”，短视频和直播的连接将更紧密，短视频种草、直播收割，实现一边蓄水一边爆发。

京东“双十一”玩法有哪些

近日，《2020年京东开放平台“双十一”活动总则》细节公布，商家报名同时开启。

四个阶段：持续一个月为商家带去生意机会

今年京东“双十一”分为“预售期”（10月21日-10月31日）“专场期”（11月1日-11月8日）“高潮期”（11月9日-11月11日）和“续售期”（11月12日-11月13日）四个阶段，前后将持续近一个月。

这期间，将通过加大预售投入、“头号京贴”高效转化、直播跨界出圈、加磅新品和差异化货品等十大营销重点，以及开幕狂欢、开门红、巅峰狂欢等一系列营销节点，为消费者带来海量实惠好物，也为商家带来更多的生意机会。

五大举措助力商家：涉及营销、工具、资金等

以对商家的支持为例，今年京东“双十一”也给出了大力度的支持，覆盖营销、工具、资金、物流支持和权益保护五大方面。

仅以工具支持为例，商家大促期间店铺图片、动图、视频等设计需求大大增加，也带来很多支出。10月1日起，京东玲珑设计平台的图片设计、动图/视频设计、直播页面设计、京东智辅·购物小程序4项工具对商家免费，加上一直免费的其他6项视觉设计功能，大促期间总共可为商家节省超10亿元。

其中，直播页面设计平台是本次京东“双十一”首次上线的功能。京东为商家提供海量的直播间贴片、封面图和宣传图模板，让设计“小白”也能设计出资深设计师水准的直播间，让商家牢牢把握直播的“风口”。

对于直播内容的策划，京东推出直播超级排位赛，鼓励商家进行直播营销。同时，首次实现预售及现货商品凑单，参与满减促销和优惠券使用；为在京东“双十一”推出的新品提供大力度资源倾斜。

以营销支持为例，京东首次实现预售及现货商品凑单，参与满减促销和优惠券使用；京东还将为“双十一”期间推出的新品提供大力度的资源倾斜。

再拿资金支持来说，京东推出了一降一升两项举措。一方面商家在快手、B站、微博等平台进行CPS投放，或在京东直播带货，扣点降至1%，这大大节省了商家营销推广的成本。另外，京小贷为满足条件的超万名优质商家提供临时额度，最高提额100万元，满足商家在活动期间对资金周转的需求。

同时，京东推出“京营保”服务，坚决保护商家权益，包括加强对恶意购买行为的防控，商家价格错标等失误的及时补救等。另外，邀请更多商家加入“护宝锤”系统，共同治理品牌侵权行为。

五项服务举措：涉及价格、质量和服务

京东“双十一”还将推出5项重磅服务举措，大幅提升购物体验。这些举措涉及价格、质量和服务三大方面，具体包括：15天价保、严查“假降价”、推出“晚必赔”保险、免费上门取退、扩大品质优选覆盖范围。

1.涉及价格

今年所有参加京东“双十一”的商品提供15天价保服务，只要下单15天内商品降价，都可以申请退还差价。

京东要严查用“先涨后降”等手段进行假降价的行为，一旦发现将进行下架、清退等处理。

2.涉及配送服务

免费上门取退：在京东物流服务覆盖的区域，用户购买第三方商家的商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账。

京东支持部分商家免费向消费者提供“晚必赔”保险，送货超过时效，消费者可获每单5元赔偿。

3.涉及品质

对扫地机器人、空气净化器等12大日常消费中标准不清、争议较多的品类，京东联合权威部门推出品类标准，为高标准商品打标“品质优选”并提供资源扶持，让消费者买得省心。

苏宁“双十一”确定多项利好政策

2020年无疑给家电3C行业带来了不少的颠覆，本地化、社交化流量的兴起正在不断冲击传统空中电商模式；如何把下沉市场变成增量市场同样也是一个行业的痛点问题。在刚召开的苏宁易购商家大会暨“双十一”启动会上，苏宁不仅给出了一整套的解决方案，还针对“双十一”推出了6大核心玩法，包括百亿补贴、以旧换新、大佬直播、家电套购、天天低价、分期免息6项内容。

今年线下销售受到冲击，直播带货越发火热。拥抱直播带货模式的苏宁也在今年“双十一”特地推出了大佬直播，各大家电大佬在“双十一”均有机会为自家产品代言。而天天低价、分期免息等政策更是苏宁直接让利商家。

此次“双十一”，苏宁将整合品牌、商家及自身全渠道全场景优势，通过流量扶持、渠道赋能、社群营销、社交渠道推广等综合方式打造全链路流量矩阵，力度远超历年活动；同时通过全产业多渠道用户引入，赋能商家高效获客；同步结合社群营销、社交渠道推广等方式，通过苏宁流量池，为商家持续“输血”。

全面解析“双十一”店铺规划

选择实用产品

“双十一”促销产品决定本店店铺的整体销售，很多卖家都通过自家店铺的爆款促销活动达到引流的效果。众所周知，许多商店的产品“双十一”都是半价的，这就要求商家在“双十一”前要选择好哪些产品是活动商品，哪些产品是盈利商品。对活动类产品要选择销量好、评价高的产品，这将使店铺有足够的吸引力吸引顾客进入。

准备货物

备货关键指标：售罄率，件单价，销售指标。

活动款备货的计算公式为：备货总量=（销售指标/售罄率）/件单价。假如品牌预期在“双十一”达到50万元的目标业绩，所需备货量按大约40%的女装销售率计算，最低销售额为40万元，那么需要备货量是100万件，如果客价是100元，那么需要备货量是1万件。

此外，还可以参考去年“双十一”的销售情况来预测今年的销售情况。

预热期布局

1.关键词布局。

识别出活动产品之后，要计划好可以入卡的关键字，从精确的关键字开始到热门关键字，考虑品牌权重。

2.图像设计。

通常主页的设计主要突出“双十一”的活动气氛。头版头条的促销商品图要有深度，颜色要突出，活动简单明了，让消费者一目了然。许多品牌商店的主页设计都是根据自己商店特有的VI色系来设计的。强调并强化品牌的整体风格，能让店铺品牌更有认同感和知名度。

具有强烈季节感的宝贝，则更适合根据季节设计首页。比如羽绒服、棉衣，可以根据产品的季节来设计背景。也有商店会运用不同的创意，制作出绚丽多彩的“双十一”首页。主页的主要设计可根据客户的需要自行定制。只要能烘托出节日的气氛，即使有些花哨的东西也能吸引顾客的眼球。切不可因为懒惰而维持原有的页面风格，不做改变很难在“双十一”流量热潮中留住顾客。

产品的主图在“双十一”期间也会有相应的变化，整体风格按照店内主题风格走。主图是流量的起点，所以主图是“双十一”的首要任务。包括直通车主图，都是需要花心思去琢磨的。

确定活动方案

无论是准备期、预热期，还是“双十一”的引爆期，卖家都围绕着三个活动阶段不同的目标，设计出不同的活动主题和活动内容。下面是“双十一”期间各大卖场常用的一些店铺活动方式。

1.折扣。

限时或限时打折，主要是增加买家的急迫感和购买乐趣。

2.满减。

满减价在商店日常经营中的作用就是提高客价和商品的销售比例。身为买主，也真正享受到了优惠。“双十一”当天的满减活动可以设计为：“折后满499减100”“满899减200”“满1299减300”等。

3.试销。

新产品试销一般适用于新产品上市，维护口碑。“双十一”商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方的试用平台活动外，还可以在店内针对老用户发起试用活动。

4.包邮。

作为最常见的优惠活动方式，包邮为消费者省下了邮费的烦恼。

5.送礼物。

热销期间可使用收藏礼包，提升商品的重量。例如，“双十一”当天，用户购买金额最高的商家可以送一部最新的手机。

6.竞赛。

出价活动也是淘宝卖家常用的方式，比如新款上新之后，可以发起售价出价，设定一个上下值，只要用户出价在这个值范围之内，就可以享受5折的购买优惠。

7.抽奖。

淘宝卖家也经常采用抽奖的方式进行促销，抽奖的时候注意公开公正公平，奖品要吸引大家，这样会有更多的用户对促销活动感兴趣。