留学生文化“休克”及其应对策略

李璟 陈珊 姜欢

（1.2.3.常德职业技术学院，湖南 常德 415000）

一、留学生文化“休克”的表现及影响

留学生对新学习环境的适应体现在其社交、学习和生活的多个方面，这是一个不断变化的心路历程。通过对留学生的察看，留学生的留学历程大致可分为蜜月期、痛苦期、适应期和交融期。初到留学地点时，留学生会展现出激烈的新鲜感和好奇心，他们对所看见的一切事物都觉得新奇、高兴，并且言语很多，也非常乐意去结交新的伙伴，同时也喜欢和他们一起谈生活、聊学习，这个阶段被称作蜜月期。到了痛苦期阶段，留学生开始有了明显的变化，他们开始没有安全感，并且常常觉得孤独，只要遇到一点困难就受挫，并且在这个时候，他们常常会极度地思念自己的祖国和家人，这种思念会加深留学生心理的不安，他们把自己与外界隔离开来，对学习充满疲惫，情绪难以稳定，处理事情简单直接。长时间以后，留学生会到达一个适应期，然后重新振作，对学习和生活重拾信心到，最后彻底的进入交融期，不断的提高自己的交际能力，改善解决问题的方法，使学习和生活彻底进入正常轨道。

二、文化“休克”产生的原因

（一）留学生的心理素质较为低下

留学生心理素质低下是文化“休克”产生的重要原因之一。留学生在学习和社交方方面面对突如而来的陌生环境会感到措手不及，加上不同国家的不同语言造成的交流障碍会使他们难以正常地向外界表达自己的内心情感，也不能及时的与外界做出交流与沟通。一段时间过后，他们容易产生自我怀疑。长此以往，留学生不能找到真正的伙伴，也不能得到伙伴的帮助，在遇到困境时，心态变得越来越低落，从而产生焦虑和抑郁。

（二）留学生来华期望过高，准备不足

留学生来华准备不足，也是产生文化“休克”的重要因素之一。因为每个国家的教育体制和理念不同，所以每个留学生跨国文化适应能力和留学期望各不相同，同时他们的知识体系、学习能力也有所不同。面对文化差异的变化，如果留学生原有的期望和想法不能得到及时的解释，同时不能实现过高的留学期望时，他们就会出现焦虑的心情。除此之外，留学生在出国之前没能做好充足的准备也容易导致文化“休克”的发生。比如，留学生来华不能在一定程度上掌握当地的语言文化，导致交流困难、跨国文化适应障碍。

（三）教师、学生和当地居民的态度

留学国家的教师、学生和当地居民对待留学生的态度不宜过于热情，也不宜过于冷淡。太过热情容易造成留学生的自傲心理，并且缺乏感激之情，认为自己得到的援助是理所应当的；太过冷淡容易造成留学生的心理落差，从而对留学环境充满悲伤。

（四）学习与评价方式不同

留学生前往留学国家学习时跨文化差异无处不在。如对在课堂上与教师互动持不同观念。如中国留学生前往欧美国家留学，由于受到集体主义文化影响，学习与评价更倾向于融入大集体，尊敬师长，对教师产生质疑是不适合之举。这就要求教师在开展教学时要留意留学生所在国家的文化特点，有针对性的选择适合留学的教学与评价方法。

三、解决文化“休克”的有效措施

（一）改善留学生的心理因素

时刻关注留学生的心理健康问题是解决文化“休克”的有效措施之一。学校教师要善于疏导留学生的心理压力和阻力，培育留学生战胜心理困难的本领。学校的科任教师要加强对留学生的关注，可以经常通过与留学生谈话来了解学生的心理动态。尽可能的减少一些不必要的事情的出现，逐渐引导留学生从心理上克服留学障碍。除此之外，学校应该加强对留学生汉语学习的监督，语言是交流的手段，加强留学生的汉语学习有利于留学生充分的融入学校生活，感受留学国家的文化之美，提高留学生的兴趣爱好，减少学习和生活上的困难。学校还可以尽可能的组织一些课余活动，加强留学生与其他学生的情感交流，支持留学生在课余活动中充分发挥出自己的优点，克服自己的不足，从而提高留学生的自信心，使留学生能够正确的对待困难与挑战，减少负面情绪的出现。最后还应该大力提倡留学生与亲朋好友保持密切的联系，这种行为不仅能有效地减少留学生的孤独和思乡之情。哪怕面对再大的困难，也能获得来自亲朋好友的鼓励和支持，使他们时刻保持乐观的心态。

（二）帮助留学生树立正确的文化态度

提高留学生的文化理解能力，使留学生在理解本国文化的基础上，也能够对留学国家的文化有基本的认知可了解。在面对本国文化与留学国家文化的差异时，学会尊重差异，相互理解，相互包容，构建和谐的多民族文化理念。留学生在留学之前，还应该拥有跨国文化交流的能力，这种能力的培育，可以在留学前做好充足的准备，在专业教师的教学之下，进行充足的语言训练，在到达留学国家之后也能够坚持语言训练，并且在留学之前就应该充分了解到文化“休克”的概念及其特点，这有利于留学生将来在遇到类似情况时能够及时迅速的求助于教师、家人或者朋友，从而得到有效的帮助。此外，留学学校在留学生学习的过程中，能够加强留学生跨国文化意识的培育，比如，学校可以在课余时间经常举办与本国文化知识有关的活动和讲座，或者在上课期间增设与本国文化相关的课程，提高留学生对留学国家文化的认识，从而加快留学生融入留学国家的脚步。

（三）提高留学生自身能力和素质

帮助留学生树立正确的文化观念和文化印象，提高留学生文化的敏锐程度，特别是对文化差别的敏锐度。由于每个人对文化的感知能力有所不同，所以每个留学生在留学国家的社交能力也有所不同。留学生要想有效的提高对文化差异的敏锐程度，首先就必须客观的去对待国家间的文化差异，用科学的态度去比较国家之间的不同文化，充分理解本国文化与留学国家文化的差异。这要求留学生不仅要对本国文化有深入的理解，还要对别国文化有基本的认识，同时养成随时了解和感受新文化的学习习惯。面对文化差异要保持包容的态度，不以本国文化的视角去解释他国文化的语言和非语言行为，从而学会避免文化“休克”给自身带来的影响。

培养自身转移文化立场的能力。在留学过程中能够随乡入俗，把自己想成当地居民，去真实地感知、领略和了解留学国家的文化，这种转化文化立场的目的在于使留学生能够从容地在留学国家中生活。

（四）尊重包容留学生的文化背景

在留学生理解不同国家文化差异的同时，留学国家也应当尊重包容留学生的文化背景。只有二者的相互包容，才能够有效的解决文化“休克”带来的困难。理解和尊重留学生不同的信仰、价值理念和文化习俗。留学国家可以给留学生实施单独的管理政策，比如留学生交流中心、留学生宿舍、留学生餐厅，尽最大努力地让留学生感受到异国他乡的温暖。

（五）建立良好的文化管理措施

留学学校应该转变传统的管理理念，探索正确的管理方式。创新管理思维，对留学生的管理将刚性管理与柔性管理相结合。一定程度上了解留学生原有的教育模式，学会在本国教育方式与他国教育方式之间灵活运用，同时建立良好的文化管理措施。在不同的文化碰撞之中，能够及时迅速地调解不同文化之间带来的摩擦，并且能够与来自不同文化背景的人进行有效的沟通。

四、结语

文化“休克”并不是坏事情，而是一个成长的历程，一场丰富的人生体验。尽管在这过程中个人可能会面临难受的情绪甚至绝望的感觉，但是我们要明白不论是哪一场重大的文化转变，都会不可避免会产生强大的压力和不安，但这种压力和不安却是一种常见的社会适应性结果。留学生克服文化“休克”，其不仅需要个人过硬的能力素质和心理性因素，还需要他人的包容和帮助。虽然我们不可以阻止文化“休克”的产生，但是我们可以减少文化“休克”带来的负面影响。