准确掌握职工思想动态的方法路径研究

王丽辉

（齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司，黑龙江 齐齐哈尔 161005）

一、课题研究的目的和意义

“以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的新要求，使职工思想工作面临新阶段、新形势、新任务，找准影响掌握职工思想动态的因素，提高职工思想政治工作的针对性、实效性，探索掌握职工思想动态的方法和路径。我们要旗帜鲜明，融入中心，切实发挥党组织把方向、管大局、保落实的作用，充分调动大家履职尽责的主动性、创造性、积极投身到思想政治工作去，开创新局面，从根本上提高准确掌握职工思想动态工作的水平和实际效果，为企业生产经营任务的顺利完成提供坚强后盾和有力保障。

要想充分掌握职工思想动态，最重要的是要解决如何提高员工思想动态工作的针对性、实效性，和思想工作职责、反馈及时等问题，这给思想政治工作带来了许多新的问题，对思想政治工作者提出了更高的要求，全面、准确、及时地掌握职工的思想脉络，坚持做好职工思想动态分析，有针对性地做好群众的思想政治工作、研究其管理对策，建立一种有效的管理模式，对最终达到稳定员工队伍和推动企业发展的宏伟蓝图，具有十分重要的理论意义和现实意义。

二、影响准确掌握职工思想动态的因素

通过开展专题座谈、个别访谈、调查问卷等方式，对影响准确掌握职工思想动态的因素进行了调查和研究，调查结果总结归纳后主要存在以下几方面的问题。

（一）对思想政治工作重视程度不够

没有把思想政治工作纳入日常工作日程，存在重生产任务，轻思想政治工作的现象，对思想政治工作只是被动地去做，有些领导认为思想政治工作是虚的，是软指标，可有可无，可做可不做，有的领导班子缺少抓思想的合力，“一岗双责”履行得不好，对思想政治工作定位缺乏准确的把握，致使思想政治工作的作用发挥不明显。

（二）了解职工思想动态方法单一

在调查中，有的职工指出，了解职工思想动态方法单一，只局限于座谈的单一形式，工作方法陈旧简单，创新性不强，应根据实际情况出发，根据新形势和任务引进多种方式；还有的职工说思想政治工作者素质差异化，态度生硬，缺乏责任感、进取心，欠缺主动进行思想政治工作的积极性，不善于发现问题。

（三）缺乏完善的思想政治工作责任落实与效果评价机制

虽然对思想政治工作有具体安排，但不少环节在实际操作时还不够到位，抓得不紧，工作没有步入正轨，工作不扎实，落实不到位，思想政治工作者没有形成各司其职、各负其责、共同履责、齐抓共管、相互协调的工作格局，效果不好。

（四）深入一线班组少，与职工直接交流沟通不够

除了完成日常布置的规定工作外，很少进入一线开展深入细致的思想政治工作，直接面向职工群众了解实际情况做得还不够好,因此彼此有生疏感，进入一线的时候使职工显得尴尬，思想上放不开，因此存在对职工思想动态看不准、摸不透的现象,对听取基层群众意见不及时、不全面。

三、做好职工思想工作的对策

在新的历史时期，领导干部必须清醒地认识到当前党的思想政治工作所面临的问题和挑战，思想政治工作面临的责任更加重大，任务更加紧迫，意义更加深远，运用科学的方法和路径掌握职工思想动态，把思想政治工作贯穿科研生产全过程。

（一）加强领导

1.党政领导是第一责任人

班子成员要发挥带头作用，领导干部进班组，与职工面对面、心贴心的进行思想交流，动之以情、晓之以理，了解职工现实诉求，更应该关注思想波动较大的特殊群体，要及时弄清思想波动的根本原因，准确及时的掌握职工思想动态。

2.领导干部要站在职工的角度去帮助他们

坚持以人为本的原则，根据每个职工不同的文化程度、不同的年龄、不同的个人素质采取相适应的方法掌握他们的思想动态，真正地解决他们在工作、生活和思想上所遇到的难题和实际问题。

（二）思想工作责任落到实处

1.制定细则,分级实施

按照内部控制的框架与要素,制定工作细则,形成责任清单，细化分解工作任务，明确各个层次的权限、任务和职责,分解任务,分级实施,落实考核。并制定切实可行的责任追究制度，使任务进行细化和量化。

2.签订责任书

党政领导与领导干部、班组长以及思想政治工作人员签订责任书，每个季度对责任进行一次考核，对违反或不能落实责任内容的行为，及时做出严肃处理，起到警示和震慑的作用。

（三）建立科学性和规范性的管理制度

1.建立职工思想动态预警管理制度

能够及时掌握职工思想趋向，采取有力措施，解决问题，使职工思想动态处于可控、能控的状态，将思想政治工作变被动为主动、将事后补救变事先预防。

2.健全职工思想动态信息日常收集制度

通过多种沟通渠道和沟通方式归纳、梳理有价值的职工思想动态信息，全面掌握生产经营、安全管理、工资福利、员工生活和思想等各个方面的信息，建立较为详细的员工心理健康信息库，充分了解员工心理素质与各种压力产生的根源，制定关爱计划，准确及时掌握职工思想动态。

3.建立科学的分析管理机制

面对职工复杂多样的追求目标、价值取向和不断涌现的新思想，从不同的角度对群体和个体进行不同类型的分解和剖析，增强思想动态分析的针对性和时效性。当分析结果与初预想结果不相符的时候，要对两者之间存在的矛盾进行分析，找出是分析结果的错误还是预想结果的错误。用大量的数据形成高质量的思想动态分析报告。

（四）建立完善的处理、督办奖惩制度，强化过程控制与监督

领导班子要根据分析报告及时做出响应，结合实际提出相应处理方法，建立问题整改落实考核评价制度，明确责任人和限制期限，派专人对落实情况进行跟踪问效，掌握问题处理的进度，避免对工作流于形式，获得职工的信任，使职工卸掉“包袱”。

（五）坚持党、工、团齐抓

掌握职工思想动态，不仅仅是领导干部的事,党、工、团要形成齐抓共管的局面。以党员为主体，发挥先锋模范作用。开展党员对职工“一帮一”的结对活动，每个党员选择几个群众为帮扶对象，及时了解他们的思想动态，帮助和协调解决其工作和生活中的思想困扰和后顾之忧。以团总支为主体，充分发挥团总支“桥梁纽带”作用，积极组织青年职工建言献策、技术创新，帮助他们快速成长成才，定期收集青年在工作和生活中遇到的问题，增进职工幸福指数，全面了解青年职工的思想动态。工会通过“职代会”、“工会与公司劳模、单项标兵沟通”以及“送温暖”等活动充分听取职工意见和建议，了解职工需求，保证职工按规定享有的正常福利，做好职工的思想稳定工作。