运用“555”分析法，解决管理问题

“工欲善其事，必先利其器”。好工具在日常工作中往往能发挥事半功倍的作用，在我们需要时随时派上用场，为我们指点迷津，助我们披荆斩棘。“555”分析法就是我们提升现场管理简单易用的一套解决问题的工具。即从“5M1E”的角度抓问题，从“5WHY”的角度查找问题的根源，用“5W3H”制定计划，落实措施。

第一步，全面查找问题。“555”分析法之“5M1E”分析法，“5M1E”指：人员、机器、物料、方法、环境、测量，简称人、机、料、法、环、测。此方法告诉我们在工作中遇到问题要充分考虑人、机、料、法、环、测六大方面现场管理要素。此方法的目的是让我们从多角度，无遗漏地考虑问题，为分析问题，彻底解决问题，打下坚实基础。

第二步，彻底分析问题。“555”分析法之“5WHY”分析法，所谓“5WHY”分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，挖根源，追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，直到找到根本原因为止。“5WHY”分析法结合“5M1E”搭配使用效果更佳，针对“5M1E”查找的关键问题点、关键原因，展开“5WHY”分析，查找出根本原因，进而制定对策。

第三步，制定计划，落实措施。“555”分析法之“5W3H”分析法，“5W3H”分析法，又称“八何分析法”。“5W3H”是描述问题，制定对策，落实计划的工具，其具体是指What（何事）、Where（何处）、When（何时）、Who（何人）、Why（为何）、How（如何做）、How much（成本如何）、How feel（效果如何）。针对“5WHY”分析法查找的原因，每一项都制定对策，针对每一项对策都制定计划。制定计划时，先从Why开始，制定方向和目的，再分解任务（What）以及方法（How），落实责任人和协助人（Who），截止日期（When）,实施范围（Where），需要投入多少资源（How much），需要达到的效果（How feel）。

第四步，效果检验。验证措施实施后达到的效果，问题解决了，形成标准化文件，作为案例存储。如果解决问题没有达到效果，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，再次运行前三步，直至彻底解决。