研究人性化护理在心血管外科的应用

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

心血管外科主要以老人和小儿病患为主，通常发病急且病情复杂，大部分心血管外科的患者都需要通过手术进行治疗术后，容易出现各种并发症，另外还需要配合各种血管活性药物进行治疗，所以在护理心血管外科患者时要注意缓解其身体和精神上的痛苦。由此可见，人性化护理方式十分适用于心血管外科患者，本文主要分析我科在进行患者护理工作时开展人性化护理工作的意义入手，最终总结出行之有效的人性化护理工作方式。

一、人性化护理的特点和意义

人性化护理工作除了包括护理人员对患者进行基础的护理之外，还包括其对患者展开心理和精神上的护理，是对患者进行全方位护理的体现。人性化护理要求护士以患者为主体，在护理环境饮食和心理上给予患者全方位的人文关怀，要深入理解患者的内心感受，掌握患者的个性化需求，鼓励患者积极面对治疗，引导患者主动配合治疗，尽早恢复健康，护理人员对待患者及其家属要有充足的耐心，态度和蔼，要及时认真地解决患者及家属提出的各种问题，让患者真正的感受到护理人员和医院的关怀。

二、人性化护理的实际应用

（一）构建良好的护理环境

病房是心外科患者接受治疗实现术后恢复护理的重要场所，所以良好的病房环境能够让患者更加安心的配合医护人员的照顾，也更有利于患者的身体康复。传统的医院大部分都是统一的白色用品，室内墙面地面也都是白色设施及配套物品，看起来枯燥没有生气。这种统一的布局会让已经患病的患者更加感到压抑，大部分心血管患者都是通过手术进行治疗，需要长期服用药物，还可能会存在术后并发症。这些患者内心抑郁情绪低落，让其长时间面对枯燥的白色难免会变得更加消极，不利于身体的恢复，所以人性化护理可以从改变病房环境入手，除了要保持病房的干净整洁外，还要调整合理的温度和湿度，让患者更为舒适。其次，可以将病房的颜色换成暖色系，保证充足的光线，可以在病房内配备一些简单实用的家用电器包括冰箱、空调、电视等。让患者能够随时排解内心的苦闷，缓解紧张的情绪，病房外的走廊要增设扶手，保证活动不便的患者能够随时活动。

（二）强化护患沟通 人性化的方式满足患者各项需求

护理人员要重视和患者的沟通，注意自身的言行举止。要及时了解患者的需求，也可以向其家属了解患者的内在需求，要保护患者的隐私，切忌在工作之余和周围人谈论患者的隐私。因为患者所接受的教育、家庭生活背景、个体性格有所不同，所以个性需求自然有所差别，护理人员要结合患者的个性特点开展有针对性的护理服务。因为心血管外科大部分患者都是老人和小儿，所以在对这部分群体进行护理时要增加更多的耐心，要用柔和的语气和患者交流尽量采用患者能够接受的方式与其沟通，在日常交接班过程中要注意观察患者的需求，当有活动不便的患者时可以主动帮其穿脱衣物，在完成日常护理之余，带患者多出门散步，呼吸新鲜空气，帮助其身体尽快恢复健康。

（三）开展有针对性的心理护理

人性化护理，顾名思义就是尊重患者个性特点的护理模式，在实际操作过程中，对于患者的心理护理要更加关注。患者在术前和术后其心情会受到病情的影响而表现出不稳定的状态，所以护理人员要积极主动的和患者交流向患者介绍基本的手术流程以及术后恢复的注意事项，要耐心解答患者的各种问题，提高患者的抗病信心。护理人员可以结合患者的兴趣爱好，准备一些图书杂志，也可以通过一些影音资料转移患者的注意力，降低其心理压力。可以在手术之前通过多媒体宣教的形式让患者对手术及术后恢复流程做以具体的了解，让患者能够更形象直观的了解自己的病情，减轻心理压力，积极配合治疗。

（四）强化药物护理和精神教育

因为病情的长期性和复杂性，所以心血管疾病的患者在手术之后也需要长期坚持服药才能够达到良好的治疗效果。所以护理人员要按照医嘱要求给药，把握并控制患者的用药量，再配合医生进行病情检查工作时，发现患者有不良反应要及时和医师联系处理。护理人员要告知患者的服药须知以及用药禁忌，切不可吸烟饮酒。护理人员除了要向患者介绍用药说明之外，还要叮嘱患者家属配合其用药。再有，要向患者讲述心血管疾病的相关知识，了解患者的基本需求，保证患者的合理需求得到满足，这样才能够让患者更加积极的配合治疗。

三、结论

心血管疾病是目前临床上比较常见的一类疾病，在治疗时主要依靠手术治疗和药物治疗两种形式。手术治疗比较容易发生并发症，并且术后需要服用各种心血管药物继续治疗。所以在手术治疗之后，对患者进行人性化护理模式能够在很大程度上缓解患者因术后服药而造成的心理压力。本文通过对人性化护理模式措施进行分析，结合患者实际情况制定护理方案对患者的住院环境心理状况以及用药和健康宣传等方面提出了细致的措施，能够在消除患者不良情绪的同时提高治疗效果。