数据分析在企业经营中的应用

（莱芜职业技术学院，山东 济南 271100）

企业数据分析是从企业日常经营的数据中通过数据分析手段发现企业业务价值的过程。数据分析过程的起点是获取企业日常经营的一份数据，终点是发现企业日常经营业务的价值，发掘出对企业有用的价值信息并应用到企业的日常经营中，从而达到创造价值的过程。

企业数据分析过程可以分为分数据获取——数据整理——数据处理——数据建模——分析结果现——企业业务价值发现——企业业务价值实现等七个阶段。

一、数据分析对于企业的重要性

(一) 数据分析工作是完整地、正确地反映企业真实的经营情况

为了完整地、正确地反映企业真实的经营情况，就必须完整地、真实地搜集企业的日常经营数据，经过对企业的日常经营数据所产生的资料和数据进行整理、处理和分析研究，才能对企业的运营情况做出科学的判断，编写数据分析报告与经营改进建议。

(二) 数据分析工作是在企业中发挥监督的重要手段

企业数据分析部门掌握有企业经营的大量丰富的企业经营统计数据及资料，比较全面、准确地掌握和了解企业经营的状态和发展变化情况，对企业经营数据的统计口径非常熟悉，从而能较好地承担起监督检查企业运营情况与企业在发展的过程中发展规划贯彻执行情况、生产经营过程中各项重要经营指标的完成情况、经营计划完成情况等任务。

(三) 数据分析工作是对企业实现管理科学化和统计参与决策的有效手段

企业数据分析部门可以利用数据资料丰富的优势，对企业日常经营开展分析研究，透过企业数据的表面透入到企业经营的内在，由表面认识上升到本质认识，实现对企业运营认识的更深层面，这样不仅有利于领导和有关部门客观全面地认识企业运营的过去、现状及未来势，促进提高企业人员的管理水平，而且有利于企业制定对企业经营有利的决策和规划，以达到充分发挥数据分析在企业经营中促进管理、参与决策的重要作用。

(四) 数据分析工作有利于企业数据资料的深度开发利用

对企业经营数据进行数据分析的目的是为了可以给企业经营带来更多的商业价值以及帮助企业规避或者减少风险带来的损失，通过提高企业经营数据的质量，达到为企业解决实际运营中的问题。

(五) 数据分析工作有利于企业提高企业人员的素质

数据处理工作不仅仅需要企业数据处理工作人员的努力，还需要企业其他从业人员的共同参与，在参与的过程中发现问题、提出问题、解决问题。通过所有人员都直接或间接参与到数据处理工作中，不仅可以帮助数据处理提高准确率，还能提升自身的素质，与企业共同进步。

二、数据分析对企业经营的迫切性

当前随着企业的不断发展和成长，公司处于良好的发展状态之中，但是市场竞争也颇为激烈，除了开拓新的业务之外，如何通过挖掘自身内在的潜力也成为公司发展寻求增长点的重要需求。

（一） 企业内部结构问题

公司作为中小企业，运营资金比较有限，通过对企业的运营数据进行数据分析结合企业管理知识对企业的内部结构进行优化，在保证公司正常运营的情况下，尽量做到公司结构的优化与精简，这样可以更加方便的管理公司，节约企业的经营成本，增厚企业的利润。

（二） 企业经营项目的选择问题

公司在经营的过程中，公司在各个独立的业务模块付出的成本与付出是不一样的，而各个独立的业务模块对于公司的贡献也不一样的，如何通过企业日常经营数据分析出各个独立的业务模块对于公司的贡献率，通过科学方法对业务进行改进、优化或提出，以达到企业经营利润的最大化。当前公司存在着项目数量多、利润率不达标的多重难题，通过企业数据分析，可以解决企业在经营项目选择上的问题。

（三）企业项目质量控制

企业项目质量是企业生存的生命线，因此如何提高企业项目的质量决定了企业的将来。通过对企业项目日常经营的数据分析，帮助企业找到企业项目在运营过程中的问题，改进项目流程，及时排除项目中出现的问题，提高企业项目的质量。当前企业在项目质量控制上总是存在一些小问题，通过企业数据分析，可以及时跟进企业正在运营中的项目，改进企业项目的工作质量，达到让顾客满意的效果，从而实现盈利和口碑的双赢。

1.将企业经营行为转化为可分析的量化指标，及时发现问题，解决问题

企业数据分析可以将企业的人、货、项目转化成具体的经营指标和数字，企业经营者通过不同项目的指标达成情况掌握整个企业经营情况；同时通过各种数据分析方法及时发现企业经营中的问题，并向管理者提供决策办法用于解决问题。

2.帮助企业经营者的进行业务决策

数据分析人员可以通过企业经营数据进行分析和挖掘，为业务发展提供策略和方向。企业数据分析中有很多的业务增长理论和方法，通过对企业不同特征和数据的分析，发现企业项目运营中的关键影响因素及驱动因素，并且可以对企业项目的发展进行预测，为企业经营者提供业务决策方法。

3.通过数据分析和监测，帮助企业进行精细化运营

当前企业发展进入到发展和成熟的时期，为了企业的长远发展，需要对企业与客户进行精细化运营，以便挖掘出企业运用过程中的最大商业价值。在精细化运营的过程，企业数据分析可以帮助企业逐步搭建管理平台，方便实现企业的精细化的运营。

数据分析是现代企业经营中必不可少的技术手段，能够对企业的经营数据能行分析策划，为企业的经营提供数据支持，帮助企业进一步巩固业务、拓展业务，为企业的发展做到精细化运营、准确化监测、有效化管理。