谁说温柔的人管不住孩子

李迪

我的学生初为人师，每天面对自己的幼儿园学生百般焦虑：“老师，我性格太温柔了，我不适合当老师，我真的管不住这些孩子啊……我都不知道该怎么办了……难道我必须变成凶神恶煞才能成为一个成熟的老师吗？我都不敢奢望自己优秀了，我只要能让孩子们不捣乱就行……”

隔着手机，我一声叹息，谁说性格温柔的人不能当老师？

还记得几年前，我到一所幼儿园听学生小敏的课。当孩子们站着的时候，小敏是跪坐的;当孩子们席地而坐的时候，小敏也是席地而坐的……她所做的一切，是为了与孩子平视，为了不给孩子居高临下的压迫感。当一个小男孩总是说话的时候，小敏会走到他身边，拉起他的手说：“来，坐到老师这里来。”小男孩便乖乖坐到了老师身边。在别的孩子发言的时候，一旦这个男孩要说话，小敏马上伸出食指放到自己嘴边，看着小男孩“嘘——”，小男孩便会心一笑，不再作声。

下课的时候，我刚走出教室，就听见身后“哐啷”一声，我转身看，一个小女孩拉着小敏的衣袖说：“老师，晨晨把玩具盒子碰到地上了。”一旁的晨晨红着脸，呆呆地看着一地的玩具。我停下脚步不作声，想看看小敏如何处理。只见小敏转身摸着晨晨的脑袋，平静地说：“没关系！你自己把它整理好就行。”见老师没有批评自己，晨晨明显放松了，蹲下身子开始捡玩具，别的小朋友也跟他一起捡……

小敏自始至终声音都柔柔的，却不妨碍孩子们尊敬她。尤其让我欣慰的是，晨晨在自以为“闯祸”后，她只是轻描淡写地说：“没关系……”这句话不但培养了孩子为自己负责的习惯，还让小朋友们觉得不小心犯的错误也不必过于自责，大家一起帮助晨晨捡玩具——宽以待人且宽以待己的优秀品格，就是这样养成的。

可见，优秀的教师向来不是凶神恶煞，而是温和而有原则，她们允许孩子犯错误。

回到开头，听着学生在电话那头哭泣，简直要崩溃的样子，我一边安慰，一边将小敏的故事讲给她听，然后为她支招：“下次在孩子吵闹的时候，你试试不要吼，走过去轻轻地抱着他，过一会儿，看看会不会好些……如果幼儿园某一个孩子生气，你可以说：‘生气了吧……是不是你想玩某某小朋友的玩具，但他不给你？不要闹情绪，看看还有没有别的方法？这是鼓励孩子做情绪主人的步骤，你试一下哦。”

手机那边的学生不再哭泣，我想，她是听进去了。

在班级管理中，我经常运用“做情绪主人的四步骤”来处理事情。这四步分别是：第一步，识别学生的情绪;第二步，和学生建立情绪链接，最好用封闭式询问“是不是……”;第三步，说出学生的目的;第四步，替换，让学生聚焦于问题的解决。

比如，上学期快放假的某个晚上，我班男生小贾打来电话，情绪低落地说：“老师，我今天早上没有整理床铺，寝管老師不让我住校了。”

其实，我知道寝室管理老师并非真的不让他住校，只是嫌他床铺太乱。当时寝管老师说：“你都上二年级了，竟然还没有学会整理床铺，我估计你是学不会了，你干脆不要住校了……”

寝管老师明显是希望小贾道歉，并接受教训的。但是，小贾正值青春期，一气之下，转身就走，却给我打电话诉苦。

我便用上文提到的四步骤，很温和地说：“委屈了吧！（识别）……寝管老师让你退宿？（链接）……想继续住校？（目的）……你不闹情绪，有没有别的途径解决此事？（替换）”

自始至终，我没有批评埋怨小贾一句，小贾想了想，说：“那，要不我现在去找寝管老师道歉吧！”

我说：“好的。如果老师吵你，你就听着吧！因为，你确实应该每天都整理好床铺的……”

依然是上学期放暑假前发生的事情：班长给我打来电话，说舞蹈老师生气了，因为小萌和小樱不练功、不考试，让我速速去一趟舞蹈教室。

我走进教室，先安抚舞蹈老师，又去找小萌和小樱。

她俩正在哭鼻子。原来，前段时间学生在家里用钉钉上课，她们俩根本就没有练舞蹈。现在要考试了，她俩却不会，舞蹈老师批评她俩，小樱却不服，老师越发生气……

我深知自己要解决的不是谁对谁错的问题，而是不考试、不学习的事，便走过去，说：“难受了吧？（识别）是不是舞蹈老师批评你们了？（链接）想缓和与老师的关系？（目的）你们不闹情绪，有没有别的途径解决此事？（替换）”

小萌和小樱冷静下来说：“我们俩去找老师道歉吧！然后申请下周再考试。这段时间，我们俩就抓紧时间练习……”

舞蹈老师的目的也是想让她们好好学习，此事便顺利解决了。

聪明的读者已经发现，做情绪主人的句式特别简单，且非常好用，总结起来就是：“委屈（伤心、难受）了吧……是不是……你想……你不闹情绪，看看有没有更好的办法？”

教师就是要用自己的理智引导孩子理智起来，让孩子聚焦于解决问题，足矣！何必非要装出凶神恶煞呢。

（责编  李亚婷）