从平凡到杰出

故事简介

《邮差弗雷德》主要讲述了一个名叫弗雷德的邮差改变周围人生活的故事。在大多数人的眼中，投递邮件的工作烦琐而枯燥，没有显赫的地位，收入也不高，也不会因为你干得如何出色，而得到更多的经济回报。然而弗雷德却非常热爱自己的工作，竭诚为大家服务，并把自己的工作视为改变周围人生活的机会。

推荐意义

原来微不足道的邮递员也可以这样快乐，可以通过细致入微的服务把自身的快乐传递给我们所服务的客户。弗雷德仅仅是一名普通邮差，却实现了从平凡到杰出的跨越，原因在于他在普通的服务工作中付出了额外的努力，提供了比预期更多的服务。

弗雷德是一名普通邮差，但却始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。这种精神动力源自于对事业的热爱。一个心中充满自私、狭隘、冷漠的人，一个缺乏正直、忠诚、热情的人，一个只讲索取、不愿努力、不愿意付出的人，一个放弃责任感、事业心的人，永远无法获得弗雷德这种身心的愉悦，获得人们的尊重和认可。

人物出场

举个事例吧，有个叫桑布恩的先生乔迁新居，弗雷德就热忱地去拜访他，弗雷德向桑布恩表示欢迎，热情地作自我介绍，其真诚溢于言表。这让桑布恩心里暖洋洋的。他收了一辈子的邮件，还从没见过邮递员会这样做。得知桑布恩一年中大部分时间不在家的时候，弗雷德主动提出桑布恩可以给他一份日程表，当桑布恩外出时，寄来的信件可以暂时由他代为保管。桑布恩不愿这样麻烦弗雷德，让弗雷德把信件放进邮箱里就行了。可弗雷德却认为这样不安全，他说，窃贼如果发现邮箱里装满了信件，就表明主人不在家，他们就会大胆行窃了。于是他又提出了一条变通的建议，桑布恩没有理由不同意。有一次，美国联合递送公司把桑布恩的一个包裹错投到别的地方了，弗雷德就把它捡起来，送到桑布恩的住处藏好。这样为他人着想的服务态度，让桑布恩震动，认为弗雷德已不仅仅是在送信了，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。

桑布恩是个演说家，他把弗雷德的事迹与听众分享，听众对他着了迷，同时也受到他的激励与启发。有一位灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工，写信说弗雷德的榜样鼓励她“坚持不懈”，做她心里認为正确的事，不计较是否能得到承认和回报。

作者亮相

《邮差弗雷德》由美国作家马克·桑布恩所著，他以“杰出的激励演说大师”著称，曾被评为全球五位“麦克风大师”之一。《邮差弗雷德》是全球超级畅销员工励志经典。初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。一个邮差的故事改变了数亿人的观念。像弗雷德一样，成就他人，亦成就自我。除了代表作《邮差弗雷德》以外，他所著的国际畅销作品还包括《没有头衔的领导者》《这是你的舞台》等。

精彩片段

弗雷德比我还关心我的邮件！不过毕竟，在这方面，他才是专家。

他继续道：“我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的信留着，等你回来。”

此时我不禁暗自琢磨：这人真的是美国邮政的雇员吗？或许这个小区提供特别的邮政服务？不管怎样，弗雷德的建议听起来真是完美无缺，我没有理由不同意。

两周后，我出差回来，刚把钥匙插进锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。我想不通，难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷？不太可能。转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。

事情是这样的：在我出差的时候，美国联合递送公司（UPS）误投了我的一个包裹，给放到沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是，我有邮递员弗雷德。

看到我的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到我的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。

弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是UPS份内应该做好的事！

他的行为使我震动。作为一个职业演说家，不管是在客户服务还是一般的业务中，我可以很容易地发现并指出服务质量上的问题。但要找到优秀的例子，甚至是稍堪称许的，都要困难得多。但弗雷德却是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。

《六年级第一学期质量检测语文试卷（五）》参考答案

一、1.毁坏 甘蔗 茅屋 骤然 抱怨 糟糕 沮丧 愁怨 筹措 慷慨 喜悦 2.B 3.A 4.C 5.C 6.D 7.C 8.D 9.（1）苏小明对班长说，他要像班长一样团结同学，热爱集体。（2）灯照耀着建筑。（3）我不是没有办法称出大象的重量。 10.（1）视死如归 舍己为人 乐于助人 爱憎分明（2）高尔基 小英雄雨来 爱的教育 （3）茅檐长扫净无苔 花木成畦手自栽 稻花香里说丰年 听取蛙声一片 红军不怕远征难 万水千山只等闲 （4）鞠躬尽瘁 不可以尺寸与人 捐躯赴国难 天下兴亡，匹夫有责（爱国名言即可） （5）伯牙破琴绝弦 终身不复鼓琴 以为世无足复为鼓琴者 11.我愿意中国好，因为我是一个中国人，我的父母祖辈都是中国人，是中国这位伟大的母亲哺育了我，让我成长为一个朝气蓬勃的少年。中国几千年的优秀文化教育了我，让我知荣辱，明事理。我愿为中国的更加美好贡献自己的力量。（合情合理即可）

二、（一）1.河水/悄悄/流入/梦乡，幽暗的/松林/失去/喧响。2.不好，这样无法突出夜的安静。3.A （二）1.画去：提 擎 陈列 走向 2.比喻 生动形象地写出了天安门广场上红旗之多，参加开国大典的群众之多的壮观场面。 3.红红的太阳好像一个大火球，高高地挂在天上。 4.表示时间的词语有：早上六点钟起、清早、五更天、到了正午 表现了人们参加开国大典的兴奋、急迫的心情。（三）1.文中指桂花的香气使人感到舒适。文中指“他”认为晚关门合情合理，没有任何疑问。2.果然，一股浓烈的幽香沁人心脾……毫无张扬之意。气味 颜色 3.这时，我的思绪触到一个最温柔的记忆，那是上中学时一个同学讲的故事。承上启下 4.A B. 5.桂花香 像老人一样默默行善的人。雷锋 有一次雷锋在火车站等候上车，发现一群人围看一个背着小孩的大嫂，一打听原来她的车票和钱丢了。雷锋就用自己的津贴买了车票送给大嫂。大嫂含着眼泪问：“你叫什么名字？是哪个单位的？”雷锋说：“我叫解放军，就住在中国。”（事例不唯一）

三、略。