青年志愿者热情和能力哪个更重要

文/阮清和

随着社会的不断进步和发展，青年志愿者的服务领域不断扩大，农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、社会公益等到处都能看到他们充满爱心的身影，但作为经济社会中不计报酬的一类群体，他们的热情和能力究竟哪个更重要呢？

热情更重要

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。热情，在这里指的是以热烈、积极、主动、友好的态度去参与志愿者活动。今天来说青年志愿者在工作中热情和能力二者谁更重要，是看谁能够更好传承志愿服务精神，更好完成志愿服务工作造福服务对象。青年志愿者热情比能力更重要，具体理由如下：

首先，热情是参加志愿活动的原动力，能从根本上促使青年人全身心地投入到志愿活动中。一个人如果对志愿活动充满了热情，那他必将动用一切可利用的资源，努力把想做的事做好。同时，在热情奉献的精神引领下，不断学习，可以进一步开发自己的潜力，超越自我。对志愿工作的热爱还能使青年志愿者们勇敢面对志愿服务中的消极情绪，支撑青年志愿者在志愿道路上走得更远。

其次，热情具有感染力，可以使志愿群体更有凝聚力和号召力。一方面，一群有热情并向往协同工作的青年聚在一起，相同的目标使大家更加团结，更能发挥集体的力量。另一方面，志愿者所从事的大都是与人交往，服务于他人的日常工作，在与受众互动的过程中，热情的态度会更能让受众感受到来自他人和社会的温暖与关爱，并且这种积极友好的态度会感染更多的人加入志愿者行列，不断壮大志愿者团队的力量。

最后，热情能更好地传递志愿精神，促进社会和谐发展。当今社会，有能力帮助别人、为社会服务的人很多，但真正愿意去奉献、去关心社会的人却不多，目前中国志愿者多为青年人和在校学生。激励这些年轻人投身于志愿服务事业的，正是一腔热情。参与志愿工作，不仅仅是通过做一些我们力所能及的小事帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心、传播文明。综上所述，青年志愿者热情比能力更重要。

能力更重要

青年志愿者是指年龄段在15到30周岁，在不要任何报酬的情况下，志愿贡献个人的时间及精力，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。能力是指才能和办事的本领，具体到志愿活动当中，主要包括语言表达、团队协作、组织协调、专业技术、理解和应变等能力，青年志愿者能力比热情更重要，具体理由如下：

首先，从热情和能力本身来看，能力能有效控制热情进行合适的表达。而热情涉及的主观因素较多，受环境影响大，具备不稳定性、非理性的特征，难以衡量和统一控制。而能力就表现得更具备稳定性、可靠性，是保障志愿工作质量的关键。再回到青年志愿者本身来看，青年本身就朝气蓬勃，充满热情和活力，但经验和能力不够丰富和成熟。在热情是青年志愿者本身就具备的因素下，如何提升能力进而利用这种能力更好地表达自身热情才是最重要的。

其次，能力能提高志愿工作效率，保障志愿工作质量，进而造福服务对象。比如在一些服务工作中，随着工作强度加大，大部分人的热情度都有所消减，但有的人面对压力和挫折时能及时调整心态，保证自身在工作时情绪稳定；有的人却频频出错，对工作造成了无法弥补的影响。所以在志愿工作过程当中，如果志愿者个人具备一定的能力，志愿者队伍就会更有效地利用志愿者资源，同时一项工作的顺利完成也会让志愿者更加有信心，激发工作的无限热情。

最后，有能力的青年志愿者能在保障工作质量的基础上促进志愿工作的圆满完成，能更好地传承志愿服务精神，推动社会进步和发展。现在我国大部分志愿活动都是短期的，要想让志愿活动得到长足发展，就要坚持开展长期志愿活动，而志愿活动的长期开展就需要有能力的志愿者在每次志愿活动中取得一定的成效，从而得到人们的支持和认可，让志愿服务更深入人心。在这个过程中，如果没有做好工作，造成的影响是热情无法抵消弥补的，对下一次的活动开展更是一种打击。

在判断一项工作中哪种要素更重要时，不仅要看过程，更要站在长远发展的角度注重每次工作的结果。对于像青年志愿者这样自发性极强，不计薪酬，性质较为特殊的工作来说，热情是很重要的因素，甚至可以说是必不可少的。但随着志愿工作的不断发展，在青年志愿者怀着满腔热情的情况下，提升能力，参与到更高层次的志愿工作，保证志愿工作长期深入的开展才是最重要的。