“互联网+”模式下的路人甲校园服务平台APP

华瑶 石雅玲 郑力纲 崔忠帅

摘要：随着信息化时代的不断发展，时间分配成为了当代人们需解决的一大难题，人们对跑腿服务的需求日益加深，“时间需求普遍化”使得当今社会对跑腿服务提出了大规模的需求，这类快速面向性服务的运行平台越来越受到高校师生们的喜爱和欢迎。“路人甲”服务平台将会联合高校贫困生系统为家庭经济困难学生提供优先抢单的勤工俭学服务，在为校园师生提供更加舒适便捷的生活服务平台的基础上也提高了校园服务的质量和效率。

关键词：服务平台;跑腿服务;快递

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1672-9129（2020）13-0080-02

1跑腿业务现状

“跑腿”，因名而义，就是替他人奔波而赚取酬劳。跑腿一词对当代人来说应该不陌生，在四年前，就已经有大学生发现了跑腿中的商机。在大学校园中，有许多的“忙人”，因为自己的学业、比赛奔波，而没有时间去拿自己的快递;另外有些快递没有固定快递点，取快递点在食堂或者是操场区域，费时又费力，非常不方便外，还有排队的同学过多，取件繁琐等等原因这些也都加速了跑腿业务的成长。同时"跑腿业务"也为新一代青年们提供了诸多便利，目前跑腿业务也带动诸多经济发展。据调查，湖北师范大学每星期5件快递左右的人数达86.24%，同时在“双十一”和“618”这种大型购物狂欢节，快递数目会猛增，这证明跑腿服务在湖北师范大学有广阔的市场。

2勤工俭学

近年来，随着高校大学生教育的普及和快速发展，高校大学生人数不断的增长，随之而来高校家庭经济贫困生的人数也在不断的增加。据统计，2009年高校的家庭经济困难的学生人数已经达到了527万，占在校生总数的23.06%，家庭经济特别困难的学生大约每年有166.1万，占全国大学在校生总数的7.27%，之后也不断出现持续的增长的现象，虽然近些年这些问题得到缓解，但是家庭经济困难的大学生仍然普遍存在。勤工俭学显然已经成了许多学生家庭贫困或者是想要勤工俭学锻炼自己同学的考虑范围之一。勤工俭学的优点和弊端并存，弊端主要是很多企业存在着较大的安全隐患，工作量较多，可能同时还有拖欠工资的情况等现象的存在，一些高校的公司和企业或者个人没有机会充分利用高校大学生缺乏一定的法律意识、维权责任意识，社会经验不足的特点，对劳动力压榨甚至诈骗。在此平台上我们一定会为高校学生招工提供正确安全有效跑腿或者兼职的信息，提供较为成熟规范化的贫困生财务安全和个人信息保障。本服务平台将从高校家庭经济困难在校学生的数据库对贫困生的个人信息安全进行实时导入，对于高校家庭经济贫困学生此平台将不需要收取任何跑腿费的利润，且对于高校家庭经济贫困学生此平台获得了优先的抢单权。此平台帮助学生工作的地点主要是集中于高校，在不需要耽误高校学习、充分利用高校学生空闲工作时间的正常情况下这平台是一个便捷的获得家庭经济困难勞动报酬的不二选择。高校学生注册该服务平台后在选择接单地点进行服务时，该平台将为该接单者签订合法的劳动合同从而保障高校学生的权益。

3校园app运营架构

3.1 app概述。路人甲跑腿小程序是基于勤工俭学手机GPS系统和APP的综合型校园服务平台，路人甲将跑腿、学习学习信息分享、社交网络管理服务、二手商品转卖为一体的为广大高校学生和家长提供的综合性服务。该平台主要才用O2O和C2C的模式来进行运营，我们既希望学生可以在勤工俭学平台内部发布自己的需求又同时还可以在勤工俭学平台内部通过接单进行劳动从而可以获得一定的经济效益，同时本平台将联合高校家庭贫困生系统为家庭困难学生提供优先抢单的勤工俭学平台。在下单者点击想要下单后系统会通过手机GPS系统自动获取接单者的定位并将信息推荐给位置合适的接单者，找到想要接单的接单者，接单者点击想要接单则我们的订单自动生成。在使用该服务的过程中，我们会实时更新订单状态，并在后台中自动保存订单数据。在此服务平台中会为用户跑腿的商品价值提供一系列的保险理赔服务，若用户购买的跑腿在保险过程中对平台上用户的商品价值造成严重损伤，按照用户商品的价值进行理赔。本平台在充分发挥信息分享技术时，也十分注重了功能的优化和满足了用户的需求，力求该平台能够为广大校园的师生和家长提供更方便、可靠的服务。

3.2运营流程。

（1）注册。用户下载"路人甲"后，点击进入App后，将会收到授权和用户协议，确认授权和同意协议后需要注册，用户需输入用户名（学号）和初始密码（身份证后六位），身份认证采取上传学生证照片进行用户信息绑定。用户绑定信息后进入个人信息页面，在个人信息页面有转换按钮——下单或抢单，用户可根据自己的需要进行切换。默认为抢单。

（2）下单。当用户选择下单时，将弹出信息填写框，用户需填写取货码、取货地点、送达地点、送达时间和配送价格。送达地点将采取指定定位形式方便跑腿人员知道路线，更加便捷送达。送达时间由下单者给定一个截止时间，若到达时间依然没有人接单，下单者可续时间也可撤销订单，在订单没有被接收下单者都可撤销订单。派送价格会根据物品的实际情况（重量、远近）给出最低定价，由用户确定最终价格，用户将有15分钟时间支付订单，若到时间还未支付将认为放弃订单。下单时将支付定价，如订单过期仍然没有人接受，系统将安排自动退款，退款将在24小时内退还到用户账户中。

（3）抢单。当用户选择抢单时，系统将展示现在正在进行的抢单。抢单者可选择按照路程、时间、价格来排序订单，界面将展示订单所在地、送达地、截止时间、价格、重量。用户根据自己所在地、时间、能力选择接单，接单后、系统将跟踪用户行驶路线。系统将接单者过程分为三部分"抢单——取货——送达"。当下单者确认订单，跑腿费用将转入抢单者账户，若抢单者确认送达，但下单者忘记确认订单，系统将在48小时后自动进入抢单者账户。若同时有人抢单时，系统将优先推送给所在贫困生库的学生。

3.3系统功能需要。在"路人甲"中，用户使用的是学生学号、个人姓名、学生证拍照来进行用户的身份认证，确认用户信息真实，所以App需要配备人工服务，来对用户信息进行核实，对身份不符合要求的用户进行限制。

4结语

本平台以湖北师范大学作为运营测试点进行了为时3个月的测试，根据平台使用者的积极反馈能够发现平台在运营模式以及功能方面基本上能够满足使用者的需求，但仍有不足，大部分的使用者都认为本平台的出现不仅为贫困学生提供了一个勤工俭学的场所，并且提高了校园快递、外卖等服务水平，对校园服务有着积极影响。小部分人也为本平台提供了一些建议，如配送时间的保障等，这也表明本平台还有进一步完善的空间，在本平台进入正式运营前，我们也将会根据用户提供的需求以及软件运营管理进行进一步的完善和提高。

简而言之，随着劳动分工的日益普遍和人们对跑腿需求的扩大，服务类型平台也在逐渐兴起，目前大学跑腿占据很大的市场领地，诸多大学校园已经开设或者正在准备开设学生跑腿业务，这为本平台的发展提供了广阔的前景。本文通过对学生生活需求分析和探讨，结合新时代的特点，找到解决问题的方式。在开发和设计"路人甲"服务平台的同时也不断的进行完善，充分的发挥出本平台的优势。

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