荆州日报社：地市级党报的战“疫”大考答卷

黄道培 杨章池

习近平总书记指出：“我们要加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，让正能量更强劲、主旋律更高昂。”融合发展是全国媒体近年来发展的方向，其成效究竟如何，能否达到习近平总书记所提出的要求“让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点”，应对新冠肺炎的战“疫”，恰是一场突如其来的大考，让全国的媒体，特别是以党报为主的纸媒都要在其中检验融合发展的能力和水平。位于湖北中部的荆州市，在新冠肺炎疫情暴发后，新冠肺炎确诊病例数长期位居湖北省第四位，疫情防控形势比较严峻。在长期封城、报纸无法印刷和投递的情况下，荆州日报社充分利用媒体融合发展成果，运用网络传播规律，全面推行“移动优先”战略，弘扬主旋律，激发正能量，有力地在这场抗击新冠肺炎的人民战争中充分发挥党媒的作用，成为荆州市民在网络上获取信息的主要渠道，彰显了党媒的能力和水平。

理念与做法：积极行动，以“四变”促建“四全媒体”

2016年，荆州日报社社长代志武就提出了“移动优先”战略，通过近5年来的不断深入推进，荆州日报社的“移动优先”战略已经做得很深入、全面，在全国地市党报中位居前茅，先后有上百家地市报来荆州日报社学习考察，甚至派出学习组来进行一对一跟班学习。特别值得一提的是，荆州日报社的“移动优先”战略实现了两个重点突破：一是建立了立足于移动端的新闻传播和政务发布体系，前者为以荆州日报客户端为核心的两微一端一网，后者为以荆州发布为核心的双微矩阵，二者均入驻了全国各大移动传播平台；二是锻炼了一支立足于“移动优先”战略开展采编工作的精干全媒体队伍，能够进行新媒体文字、图片、视频的采写编播。正是这两点，保证了当疫情袭来时，已经准备按春节长假模式开展采编工作的整个体系迅速转化，在2020年1月22日一举“变阵”成功，开展疫情防控期间的应急发布和出版工作，这一模式整整持续顺畅地运行了两个月，至3月22日恢复常态化出版。报社主要实现了四个方面的变化。

其一，运转模式之变。以前尽管进行了融媒体改革，但大家还是习惯于线下办公，按部就班通过采前会搜集线索，通过编前会确定稿件及版面。在疫情面前，报社迅速转换成线上办公模式。新闻线索报送、指令发布、稿件修改、编辑合成等均在线上进行。从1月22日起，全体采编人员轮班，做到24小时在线，前方争分夺秒采集新闻，后端迅速对接制作，通过文、图、视频、新媒体产品等方式发布通告消息、执行指令、原创新闻，监督上报舆情，及时将各级党委打一场抗击疫情的人民战争的务实之举、坚强决心和相关要求传到千家万户。

其二，呈现方式之变。以往荆州日报社以日报、晚报和移动端并行呈现新闻产品。在抗疫的时期，日报、晚报无法出报，荆州日报客户端、荆州发布政务微博和微信、荆州日报微博“一端两微”成为主阵地，所有新闻、疫情公告及各类新媒体产品在一端两微上集中展示。一端两微实行24小时全时段滚动播报，以准确的信息、丰富的内容满足广大市民的知情权。除常规报道外，不断推出各类图文、表格、示意图、视频、H5等新闻产品，极大地丰富了表现内容。随着抗击新冠肺炎工作的重点变化，报社先后推出“抗击疫情，荆州在行动”专题；制作了“我看不清你的脸，但我知道你为了谁”系列海报、“期待我们最好的相见”防控知识长图；制作了“挺荆州|万家灯火无声，众志成城澎湃”“荆州抗疫一线医护拜年”“荆州护士的硬核回答”“荆州大喇叭防疫”“荆州站抗疫夫妻最美情书”等系列短视频。在迎接广东、海南援助医疗队来荆州和荆州全城消毒之际，报社进行同步直播，给时刻关注疫情的群众信心和勇气。

其三，实力转换之变。党报的采编实力无疑是远高于在移动端的自媒体，但这一实力远没有在移动端得到应有体现，转化成在移动端上的影响力。在战“疫”宣传中，报社主要有以下几种方式：一是把握党媒内在要求，继续树立有思想、负责任的媒体形象。做到在重要原则问题面前站稳立场，旗帜鲜明，做到重要时政消息全城首发，对于不实消息及时辟谣；二是把握受众心理，精心制作新闻及衍生产品。新闻注重直观，该有图处必有图，尽量配小视频。文字只说关键处，废话大话一概省略。一半以上新闻产品为文+图+视频呈现，将最鲜活的新闻事实立体呈现给受众；三是发挥“荆报”优势，讲好“荆州故事”。充分利用党报与各级各部门联系广泛的优势，记者下沉抗疫一线采访，为网民带来一线的抗疫鲜活新闻；四是把握传播渠道，推进产品广泛传播。重要新闻和资讯在“一端两微”发布的同时，包括荆州日报网、荆州发布抖音、报社所有微博、微信公众号和员工微博微信私号构建的全媒体微矩阵实时联动，链式传播。在抗疫期间，荆州日报客户端成为荆州网民获取信息最为权威和快捷的首选。荆州发布的微信粉丝量增长7.6万，微博增长3万，微博长期位居湖北政务微博排行榜前五，多次在周排名中位居第二（僅次于武汉发布），点赞数多次位居全省前列。

其四，联动态势之变。一是上下联动。在对上对外报道上，荆州日报社此前已经入驻新华社客户端、人民日报客户端、央视新闻移动网、学习强国。此次抗疫报道，这些平台成为荆州市对外发声的重要渠道。其中，《武汉荆州民警联手快递患儿“救命药”》登上学习强国全国平台；《隔离病区里，她们为9旬婆婆办了场生日会》被新华社客户端推送；《广东援荆医生：一个班次净手超50次》《在线诊疗、快递送药……荆州首个互联网医院今日上线》等多个报道多次登上人民日报“全国党媒 齐心战‘疫”新闻热榜前十。在与荆州市各县市区的联动方面，我们建立以荆州日报客户端、荆州发布双微为主体，建立主要部门、各县市区的媒体矩阵，广泛搜集信息做强平台，县市都争相上日报新媒体平台。二是内外互动。这次广东、海南对口帮扶荆州的医疗队来了，随之而来的是优秀记者和背后南方报业传媒集团、羊城晚报报业集团、深圳报业集团、深圳卫视等强大的新闻机构。我们十分珍惜这个学习交流的好机会，第一时间组织了“广东、海南援助荆州媒体宣传群”，资源共享，新闻互发，进一步放大了宣传效果。

短时间之内的“四变”，让荆州日报社的新媒体迅速有了质的提升，向习近平总书记提出的“四全媒体”迈进。

努力和探索：以“四化”争取“四大效能”

这一期间，报社充分向内挖潜，在报道思路、编排手段、呈现技术等方面不断创新，主要做到了“四化”，即时政报道体系化、主题宣传立体化、公益宣传系统化和沟通互动紧密化，以此激活现代媒体的“四大效能”。

一是推进时政报道体系化，增强引领效能。对于任何新闻，先报线索，再作采集，视情再做深度。实施过程中，记者通过微信、微博概述主要新闻事实，供平台选用；采集后，记者的文图、视频交由后台制作加工后，以不同形式在一端两微呈现，编辑记者第一时间转发，迅速达到强大宣传效果。这段时间，外采记者每天奔波在医院抗疫、后勤保障和群防群控前线，并加强与部门和县市区紧密对接，保障权威、鲜活内容的有效供给。编发人员遵循新媒体传播规律和受众移动端阅读习惯，对内容分门别类，做到多元化制作、多样化表达，满足了不同受众的不同需求。这样，以一种全覆盖的方式，树立了正确的导向，履行了党的新闻舆论工作的职责和使命。编辑记者们从来没有觉得自己肩上担子这么重，对党媒工作者的使命认识也更加深刻。

二是推进主题宣传立体化，增强传播效能。权威信息以图表方式呈现，直观明朗，一目了然；重要战“疫”故事、志愿者行动和全国各地帮扶援助，文图和视频全手段呈现，情景交融。一线记者除了采写文字、图片，还纷纷化身主播现场播报，带入受众，大受称赞；后端用足手段频添“点睛”之笔，让各类新闻锦上添花，神丰气足。2月18日，广东省清远市13家企业向荆州援助了一批菜品运到，荆州日报客户端发出社区居民喜领蔬菜的视频新闻，题目是《荆州人朋友圈隔空致谢：吃的喝的都收到哒！》并配上背景音乐，动图表达淳朴的感激之情。众多网友看后留言，还附上不少社区居民朋友圈截图留言。18时，清远日报社收到反馈后，1小时内在微信公众号发布新媒体图片作品《“清鸡”的关爱，湖北小胡鸭收到了！》，双方用互联网思维、新媒体语言互动，别致生动、特色鲜明，起到了温暖人心、鼓舞士气、凝聚能量的作用。

三是推进公益宣传系列化，增强教化效能。除日常宣传外，荆州日报社参与新冠肺炎指挥部相关具体事务，设计制作每日温馨提示语，除通过手机短信向全市手机用户发送之外，我们把它们做成湖北省园博园吉祥物荆荆、楚楚代言的海报、动图，在各平台推出，并尝试用方言播报相关宣传语，让其深入人心。荆州日报在客户端和荆州日报版面上开设荆报微课堂，宣传防疫知识。从1月27日开始，荆州持续天气晴好，隔离在家的群众渐渐放松警惕，有的走出了家门。面对新的形势，我们加大信息投放密度，更频繁地传播科学防控知识，制作了清新暖人的新媒体作品《憨头抗病毒提醒》等，用幽默贴己的话语劝导市民少出门、不聚集、戴口罩、勤洗手，增强群众自我防范和保护能力。知名主播憨头（范杰）还自创并演唱歌曲《逆行》，致敬奋斗在一线的勇士，为抗击疫情的人们鼓劲加油，在网络推出后，受到广泛关注。

四是推进沟通互动紧密化，强化服务效能。报社与指挥部及荆州市卫健委、交管局、交通局、商务局等部门形成紧密联系，在新媒体及时发布了医疗保障、生活必需品供应、水电气及交通信息，并根据用户需求不断推出新的产品，在服务群众中提升服务功能。民有所呼，我有所应，集中呈现，成为全体荆州市民获取资讯、掌握疫情、接受防疫知识教育的主要手段，成为疫期市民离不开的伙伴，靠得住的工具。我们对微博微信客户端上的30000余条评论、留言、诉求、举报和建议进行了分门别类的整理，并积极上报。在党、政府和群众间搭建了高效沟通的桥梁，得到了荆州市委、市政府的高度肯定，成为市民群众获取信息的首选渠道。同时，荆州日报社新媒体还充分发挥了舆情预警、澄清事实、及时辟谣的作用。2月14日晚，一名为“Euamoter”的网民在微博上发帖，称“当官的父亲派车将其接回荆州”，当即引发了全国网民的关注。荆州日报社新媒体采编人员迅速发现了这一舆情，并上报给荆州市委宣传部主要领导，并提出了解决方案供参考。第二天清晨，荆州日报社下属所有新媒体又在全网率先推送了荆州市有关部门的调查和处理决定，使这一舆情在当天上午即迅速平息。事实证明，谁在关键时刻能发出正确准确的声音，谁就能获得较高的关注度。比如，权威信息《荆州市公布新型冠状病毒感染的肺炎发热门诊医疗机构和定点救治医疗机构等信息》，客户端半天累计阅读量突破20万；抗疫重要民生信息《荆州火车站离荆通道暂时关闭》，当天客户端累计阅读量近20万。3月16日，荆州城市解除封闭的通告，在“荆州发布”微信公众号上推出，50分钟阅读量超过10万+。

思考与体会：以“四个统一”争取“四大境界”

与新冠肺炎疫情的奋战还未结束，但这次疫情已经在倒逼我们进一步改革创新。笔者认为，地市级媒体如何继续做好融合发展，打好“移动牌”，必须统筹考虑好以下几个方面。

其一，追求内容为王与技术先行的统一，形成互促共进的好态势。做强主业，报纸的核心竞争力仍然是权威信息和深度报道。同时坚持以“移动优先”战略为主要方向，让新技术更迅速投入应用，为内容赋能，倒逼内容生产。我们正在实现由全民参与的“眾媒时代”向人机交互的“智媒时代”的跨越，信息传播方式正在发生颠覆性变革。分众化传播的当下，如果没有更加的手段，积累的流量也将丧失。荆州日报社于2017年入驻新华社现场云，成为新华社首批合作单位。3年来，报社组织开展了各类直播报道、视频报道，参与全国宣传联动，产生了一批有影响力的产品，让荆州的大活动、大事件和正能量多次登上新华社新媒体平台。今后，报社还要不断创新报道形式，创新话语表达，综合运用多种形式、多样载体、多维视角，通过精细化制作、可视化呈现、互动化传播，打造人民群众喜闻乐见的新闻产品，形成多方位、多层次、多声部的传播矩阵。如何适应5G时代，报社还应在VR、AR信息传播方面多作努力，把受众带入新闻现场，接受360度的沉浸式体验。

其二，追求人员提质与新闻提效的统一，进入不断升级的超车道。在这一场战“疫”中，报社的记者提升了水平，也暴露出一些不足：一是从业人员思想深度不够、文字功底不够，二是遂行融合报道的综合能力不够。报社必须有一批兼党媒政治素质、新闻专业素养和互联网思维的新时代新闻工作者，要提笔会写、开口会播、动手会摄、后期会制（制作）、传（推广）的人。荆州日报社提出了“双思”“四名”工程，即争做有思想的媒体、做有思路的媒体人，用5年的时间，培养一批名专栏、名编辑、名记者、名主持人。

其三，追求专业过硬与市场叫好的统一，争上“品学兼优”的新台阶。新闻媒体有众多评价指标。一是作为党媒，政治纪律和政治规矩一定要规矩规范，与党中央保持高度一致，必须时刻增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是新闻的规范一刻也不能放松。适时更新的新媒体只靠时间先后或点击量多少来排序，我们仍然需要以纸质报纸（电子版）的形式为新闻确定一个价值排序，通过位置高低、体量大小来体现新闻产品的主次、重要性。所以，报纸的编排丝毫不能放松。只有各个层面共同努力，才能最后形成整个媒体的综合竞争力。这就需要我们不断为自己赋能，以确保媒体有更加高远的思想、更加丰富的元素、更加多样的呈现方式、更加多元的手段和渠道。

其四，追求做深服务与做强媒体的统一，迎接品牌提升的关键期。用户黏度十分重要，要千方百计钻研，满足用户需求，引导新的需求，用户对你的依赖度加大，你也就强了。反之，媒体发展越好，功能越强，也就越能服务好群众各个层次的需求，这就需要形成自己的风格。

荆州日报社初步完成了从纸媒到移动端的完美转型。按照荆州市主要领导的评价，荆州日报社的采编力量，是在关键时期能够拉得出来、顶得上去，特别能战斗，敢打硬仗的值得信赖的新闻强军。同时，荆州日报社近5年来在移动端的布局也得到了检验。未来，荆州日报社将以迎战新冠肺炎疫情的经验和存在的不足，进行下一步的改革，在媒体转型之路上坚定不移地走下去。

作者黄道培系荆州日报社总编辑

杨章池系荆州日报社副总编辑