医学特殊检查预约系统的开发与应用

郭鸿飞，朱振芳，陈希⋆，昝天成，范雅琴，潘传迪

（1.皖南医学院第一附属医院，安徽 芜湖 241001；2.皖南医学院，安徽 芜湖 241001）

0 引言

现如今，大数据、人工智能等新技术将互联网医疗带入一个“高效”的阶段。随着人们对就医体验要求的逐步提高，我们特设计此医学特殊检查预约系统，此系统不仅运用信息技术，为医疗服务提供新型的预约平台[1]，也针对系统的标准化、管理的制度化、使用的简单化等方面进行补充完善，提高效率和效益。

1 需求分析

为进一步实现患者就医的高效性和便利性，医学特殊检查预约系统的开发具有重要意义。该系统主要是以病人为中心，开展医疗服务，方便群众就医，既有利于患者提前安排就医计划，减少候诊时间；又有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，并能在一定程度上降低医疗安全风险，可以作为传统排队挂号模式的一种有力的补充[2,3]。

2 系统设计

2.1 系统功能设计

本系统根据需求分析的情况,设计为4 个功能模块：检查预约、登记预约、患者签到和信息维护。相关信息维护人员可提前维护好所有诊室、排班班次及检查项目对应诊室等信息。在排班人员维护好检查科室排班信息，医技科室审核人对提交的排班审核通过并发布后，医生或者医技科室分诊台人员可进行检查预约操作。医生为患者看诊并开立检查申请单后，点击进入特检预约界面，根据开立的申请单项目系统自动锁定显示可预约的排班，选择要预约的排班，然后再选择未预约的号源进行检查预约，医技科室分诊台人员可通过刷卡（患者就诊卡、医保卡、身份证）或扫描特殊检查申请单搜索对应排班进行检查预约。预约后患者到医技科室分诊台刷卡或扫描特殊检查申请单进行签到，签到后进入候诊队列等待医生呼叫就诊。系统的功能结构如下图1 所示。

图1 系统功能结构图

2.2 数据库设计

数据库概念模型如图2 所示。

图2 数据库概念模型

3 系统实现

特检预约系统开发所用的操作系统是Windows 10，开发前端使用的工具是WebStrom，后端使用的是IntelliJ IDEA，SDK 使用的是JDK1.8 版本，代码管理工具是Tortoise SVN 及Maven 项目管理工具。是一款轻量级、免安装的客户端应用系统，用户设置好网络环境，通过链接获取直接下载并自动安装即可使用，要求在XP 以上的Windows 系统中使用。本系统能帮助患者在医生诊间直接预约特殊检查，免去了患者再去医技科室排队预约的繁杂操作，并且可以自行选择预约的时间，灵活性强[5,6]。

医生预约界面：点击特检预约，进入特检预约界面，加载医技科室信息表，点击展开科室列表，可加载该科室下的已有排班列表。也可选择预约的开始时间与结束时间筛选对应时间段的已有排班。排班列表中选择一条排班，再在其右边列表中选择一个未被占用的预约号，点击刷卡或扫描申请单进行预约。预约时会根据维护的诊室信息中对应的预约类型限制判断是否满足可预约的条件[4]。

医技科室分诊台预约界面：同医生预约界面。预约完成，根据是否勾选“不打印预约单”，进行预约单的打印。默认自动打印预约单，勾选则不自动打印。如若取消预约，在预约界面，选择一个排班，选择一个预约号；点击“取消预约”按钮，刷卡进行取消预约确认，确认后取消该预约。预约完成操作后，如果预约的排班已经允许签到，则预约时自动签到并分诊，签到分诊需要判断是否迟到，若迟到，按当前时间点往后延3 位等候就诊。签到后会自动打印签到单。

签到时获取的预约信息为多条，显示患者预约列表，选择需要签到的预约信息，点击“签到”按钮，先判断患者是否已有相应的检查申请单号，若有再判断申请单是否已交费，如果已交费且预约信息有申请单号记录，则将该条预约信息签到并自动打印签到单，如果预约信息无申请单号，则申请单号信息自动替换原有的预约信息；如果有申请单号但未缴费，则提示先交费再签到。获取的预约信息只有一条，无需显示列表，自动判断是否符合签到条件，若符合签到并打印签到单。没有可以签到的预约信息，或有预约但没有申请单号则提示无特殊检查申请单，需先开具特殊检查申请单再签到做检查。具体页面如下图3 所示。

图3 检查预约功能界面图

4 应用体会

传统的医疗模式一般指即时就诊，也就是即时挂号模式[7]。而医学特检预约系统，可以为患者提供网上预约挂号服务的预约系统。系统的实现不仅有利于患者提前安排就医计划，减少候诊时间，达到高效就医的效果；更利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。因此，不管是从医院的工作效率角度考虑，还是从患者自身的利益角度考虑，医院内部都需要研究和设计更加简便高效的特检预约系统，给患者看病就诊提供方便，最大限度的提高医疗资源的利用率[8]。本文设计的医学特殊检查预约系统不仅仅连接了医患双方，同时基于大数据打造的网络预约服务利用医疗和科技的深层融合，对医疗资源进行数字化应用，推进医疗技术的进步与革新。特检预约系统的设计和应用是根据患者需求而来，因此在系统设计的过程中始终秉持人性化原则，减少过于繁复的程序，保证操作简单、使用方便[9]。技术的革新为互联网医疗的崛起提供了新的支撑，必将引领我们进入一个崭新的未来。在这样的背景下，此医学特殊检查预约系统将有广阔的应用前景。