高校图书馆微信公众号传播力评价探究

许运南

图书馆信息资源借助微信公众号能够将信息更好的传播[1]。微信公众号是图书馆和移动电子设备之间的桥梁，微信公众号使看书学习不仅仅局限于拿书本在图书管里进行，也可以利用移动设备上在更多地方看书学习，甚至将阅读变成一种社交活动，让高校师生在交流中广为流传[2]。图书馆公众号可以给师生推荐阅读信息，实现信息的有效传达。经过图书管理员的信息整理，通过公众号发送给全校师生，这种传播方式提高了信息的传递效率，更有益于师生的日常阅读使用。高校图书馆作为高校师生学习、教育的重要场所，为了能够提供更加高层次的阅读服务，也在微型公众号上有了一定的探索。微信公众号在基于数字化图书馆的发展基础上，能够将图书馆资源转化为网络交流、学习材料，推广给更多潜在阅读需求的学生。借助于微信公众号的推广宣传功能，图书馆为读者提供了可以在网上查询、信息阅读等网上图书馆的功能，方便快捷的给读者提供了丰富的阅读资源。尤其可以根据大数据分析，微信公众号可以根据不同人员的阅读爱好即时推送相关阅读书籍，所以积极探索微信公众号与图书馆阅读服务之间的相关工作，有利于提高图书馆对于书籍材料的传播力。

图书馆将电子图书通过微信公众号整理之后，高校师生可以通过公众号查阅、搜索，方便师生在借阅图书时可以很快查阅，方便了教师在做课件和培训时上图展览。由于方便的使用和简单的操作系统，图书馆微信公众号是更能让读者利用的借阅工具[3]。微信是人们聊天的软件，人们在聊天的过程可以使用推文的方式将微信平台的信息和书籍推送给好友，随着这种工具的利用率逐渐提升，会有更多的人关注图书馆微信公众号，从而微信公众号的使用人数逐渐增多，公众号上的电子图书阅读的数量就会更多。但图书馆微信公众号作为时代的新兴产物，它的使用潜力巨大[4]。

1 高校图书馆传播力现状

随着科技的发展，高校图书馆越来越趋于信息化、数字化、智能化发展，借助于图书馆微信公众号的推广，书本式的阅读也演变成了数字化阅读。尽管图书馆微信公众号有了一定的发展，也在图书资源信息传播上起到了很大的作用，但是其传播力度仍然有很大潜力，仍然需要高校图书馆和相关科研工作者的不懈努力进行优化整合推广。

阻碍高校图书馆微信公众号推广的阻力有以下两方面。其一，平台建设难以体现自身优势，微信图书馆在提高读者对于图书信息交流同时满足了读者对信息阅读的需求，符合高校的教育教学目标。但更多高校的图书馆微信公众号缺乏自身高校的特点，更有甚者，由于缺乏维护公众号内容乏味，不能吸引读者兴趣，难以在校园内传播。具体来说，由于高校对图书馆微信公众号的关注意识不足，高校微信公众号的借还服务、书籍查询和书籍信息推送等方面的内容乏味，以至于高校虽然利用了一段公众号，但是后期不能得到有效推广。其二，高校难以对公众号上的功能合理利用，图书馆公众号的目的是服务师生达到图书借阅、信息传递等有更好的效果，但也要与微信公众号的功能相结合，如果不能有效利用微信公众号的功能，则运用公众号平台推广时会有一定阻力。如果在功能宣传不到位，在推送时微信公众号的多样化表达方式则很容易被忽略，学生仅使用公众号进行借阅，则降低了微信公众号的传播力，使满足图书馆为公众号在实际的运用之中难以满足师生的实际需求。所以，如何提高图书馆微信公众号的传播力，提高其存在的价值，是我们需要不断探究的意义。

2 高校图书馆微信公众号传播力的提高策略

高校微信公众号的传播力是指图书馆通过运用微信公众号这种传播媒介将图书馆推送的信息传输给师生，并在公众号用户中产生影响的过程。

2.1 优化内外部环境，提高管理员的运营推广能力

影响高校图书馆微信公众号传播力度的因素有高校的阅读环境、微信公众平台的制度、高校维护技术水平、高校社会环境、重视程度等等。因此若想提高图书馆微信公众号的传播力度，应该首先熟悉微信公众平台的管理规章，结合高校的社会文化发展现状，约束规范微信平台的传播内容。在技术方面，微信公众平台可以引入超链接、多媒体通信等先进技术，协助推广提高微信公众哈的使用人数，更多的采用教育引导的方式提高微信公众号的利用效率。将微信公众号的职能定义为，为高校师生提供查询书籍、推送适时高校相关新闻、公告等与师生相关的信息服务平台，营造图书馆微信公众号服务师生的传播氛围。同时高校应该制定相应的奖励制度，以“微信推送小能手”“书籍推送标兵”等荣誉称号和口头奖励的方式提高师生推送公众号，提高积极性。

另外，图书管理员的业务素质也与图书馆微信公众号的传播力度有关。新形势下，图书管理员的职责不能仅局限于借阅图书，要更多的适应数字化、信息化的图书馆微信公众平台的要求。发展图书馆微信公众平台以后，要注重培养图书管理员运维推广能力、信息整理、数字化平台维护的能力。运维公众号平台的相关人员应该重视信息推广、公众号维护和数字化平台使用的能力，积极地学习提高自身业务能力。

2.2 关注用户需求，注重平台二次功能开发

以用户需求出发，与图书馆微信公众号传播力有关的因素有用户的影响力、用户的活跃程度、用户的社会地位等。所以在图书馆微信公众号的维护中，高校可采取邀请知名专家、教授关注和推送的方式，提高图书馆微型公众号在校园内的影响力。在此步骤中要持续不断的推广，使微信公众号的关注度提高，增加使用程度。另外，为鼓励微信平台的推广可以用红包奖励的方式为推送文章、书籍较多的用户进行奖励，以此进行二次开发推广，提高传播力度。

在对高校微信公众号的二次推广过程中应该注重对功能开发的设计，注重使用功能设计、推送时间设置、平台互动和推送频率的排名等等。比如，在功能设计方面，微信公众平台可以增加的功能有检索查询功能、数据交流功能、学科相关的服务功能、与图书馆交互的移动功能以及客服咨询功能等等，做这些功能设置的目的是为了更好的贴近服务师生，增强微信平台的易用性。在服务方面应该设置机器自动回复、人工及时回复、微信即时回复3个功能，提高互动交流的频率，以此吸引更多用户的使用。

2.3 加强信息质量审核，增加信息传播的创意性和趣味性

高校通过微信公众平台发布的信息的传播力的评价标准是信息的丰富性、可用性、有用性，和信息的组织水平、结构化水平、新颖程度等等，通过阅读信息读者通过情感认知评价推送信息的传播效果。所以高校在引导、审核方面应该注重推送信息的创意性和趣味性，以此提高推文被关注的程度。具体来说，高校微信公众号平台的推文内容要让师生从中汲取知识营养，让信息内容更贴近与师生的学习、工作、生活，还要增加推文的原创性，尽量避免直接转载发布。教师方面，为了满足教学需求，微信公众号应该发布一些教学资料参考查询服务，为教师教学提供更多资料查询的便捷。学生方面，应该推送学生兴趣学习方面的书籍，提高学生的阅读量，增加图书阅读在高校学生业务时间的占有率。在推广时可采取一个好标题，提高学生的学习兴趣，增加阅读的趣味性。

3 结论

综上所述，高校图书馆微信公众号在图书馆信息资源传播中有很大优势。若要发挥更大的信息资源的利用，需要以传播力作为微信平台的评价标准。在推广微信公众号平台方面，首先应该得到高校领导的关注，为公众号平台推广提出制度规范，从功能设计、二次开发、图书管理员的日常运维等方面，不同层次分析提高图书馆公众号传播力的方法，为读者推送更为读者推送更优质、更丰富及更具有趣味性的图书馆信息，才能推动高校图书馆的科学有效发展。