试析记者新闻采访的提问艺术

一、采访前的准备

在正式进行新闻采访前，记者应根据采访主题、环境、对象等要素做好充足的采访前准备工作，以确保工作顺利完成。首先，根据新闻类型准备好相关道具和器材，如话筒、摄像机、录音笔、无线麦克风、脚架、微单等。若是线上采访，需提前确定采访渠道和平台，如微信语音或视频电话等，并提前进行录音测试。其次，详细了解受访者相关信息，如姓名、年龄、学历背景等，对其性格特征以及重点经历等应有一定初步了解。再次，需全面收集和掌握已有新闻事件的相关报道及资料、信息，根据采访主题明确提问方向，提前拟定采访重点问题，制定采访提纲。最后，在采访前对整个流程进行梳理，强调采访的逻辑性，尽量避免打乱节奏。涉及敏感话题采访时，记者更应遵循党性原则，对被采访人有足够的警惕性，以防止被采访对象误导，提问内容应符合社会主义核心价值观，满足弘扬正能量的要求。

二、随机转换采访的提问方式

在新闻采访中，记者需灵活掌握不同的提问方式，并在交谈过程中能够随机应变进行合理转换，利用有效的技巧正确区分采访信息。可选择的提问类型主要有：第一，开放式。即以受访者为中心，使其不受范围限制全面发表自己的想法，进行“为什么”“如何”等更加偏向主观性的提问，拉近彼此间的关系。第二，封闭式。即以记者为主导，受访者根据问题作出选择和判断简要发表看法，以突出采访的针对性，有效缩减时间。第三，启发式和诱导式。即对有些不想作答或难以作答的受访者进行引导，记者做好问题铺垫，循序渐进引导受访者回答核心问题。同时记者要时刻保持清醒，从客观角度引导受访者，在特殊情况下要自然转换话题。

例如，中医药对新冠肺炎患者具有一定的治疗效果，为了解具体效果，《经济日报》记者对广东省中医院专家邹旭进行了采访，并采用了封闭式与开放式相结合的提问方式，提出“目前的中医药治疗取得哪些效果？”的问题，给出一个大概框架，让受访者在此范围内作答。针对治疗效果，邹旭说：“中医药对治疗新冠肺炎发挥了很好的作用，一是轻症患者，通过密切观察其取得的效果很好；二是在抗病毒、解毒等理论基础上可有效减缓重症患者病情加重和转变为危急症的趋势；三是中、西医药协同下可降低危重症患者的死亡率。”

三、营造和谐的采访氛围

为取得高效的新闻采访效果，记者需在工作过程中营造和谐的采访氛围，避免出现尴尬场景。

一方面，坚持新闻采访原则进行提问。一是倾听原则。这是对记者职业素养的基本要求和对受访者的尊重，可使受访者主动配合采访，根据记者的提问全面输出相关信息。二是研究和客观原则。即研究受访者和新闻采访主题，不添加主观情绪进行提问。三是换位思考原则。站在受访者角度选择有效的提问方式和内容，避免诱发其抵触心理。

另一方面，记者应调整好自己的采访状态，包括提问语气、面部表情、肢体动作等，避免增加受访者的不适应感，以缓解他们的紧张、焦虑等状态。

例如，2018年高考放榜后，《南方都市报》记者对广东省多名高分学生进行采访，让他们分享自己的学习心得和经验，采访过程的氛围十分轻松和谐，学生都积极回应，提出“借助关键词加强记忆”“将做难事转变成一种习惯”“掌握学科思维方法”等建议。同时记者也提问学生：“你是怎样分配自己的学习时间的？”学生说会针对薄弱部分进行反复学习、根据学科做详尽计划等。

但需要特别留意的是，采访氛围的营造不应影响新闻的客观真实性，可以先让采访对象“畅所欲言”，然后多方求证，让真相不辩自明；也可以通过适当的刺激，让采访对象的表达欲更强，从而掌握更多的新闻素材。切忌为营造氛围而忽视对新闻真实性的追求。

四、紧抓重点突出问题的代表性

一般情况下，新闻采访对时间和效率的要求极高，因此，为获取更多有效新闻信息，在采访中，记者应紧抓工作重点、提出更具代表性且有新闻价值的问题。一方面，根据新闻采访类别进行针对性提问，减少主观臆测。如在交通事故类新闻事件中，记者要结合现场客观情况对可接受采访的当事人、目击者、交警等提出有代表性的问题，如“描述事故当时的具体情况”“是否存在违规驾驶”“现场具体的伤亡情况”等，以收集真实客观的新闻信息，为后续的新闻报道作铺垫。另一方面，注意把握采访主线展开提问。

五、围绕新闻疑点和细节深入提问

在信息传播飞速的时代，人们在看新闻时不仅想知道结果，还想更深入了解新闻事件的过程。因此，在新闻采访中记者应突破表象，围绕新闻疑点加大新闻采访的深入提问，尽可能还原新闻。首先，记者要深度调查了解新闻具体情况，深入新闻现场，抓住受访者言语中的疑点进行层层引导，消除其戒备，以挖掘更多隐藏的潜在信息来获取事实证据，避免以新闻当事人单方面的陈述作为新闻报道内容。其次，注重采访提问细节。如在采访过程中受访者出现表情凝重或低落情绪时，记者应稍微暂缓采访给其一定的自我调节时间，以便其能够表达自己真实情感。最后，记者在采编稿件时要严禁将道听途说作为新闻撰写依据，且不可擅自修改受访者的重要观点。

六、结论

新闻采访是记者的重点职责之一，而提问是常用的重要手段。因此，记者要想取得优质的新闻采访效果，还应根据采访需要对采访方式随机应变，并不断优化采访艺术，即做好采访前准备、围绕重点提出代表性问题、注意提问细节、营造和谐氛围等，从而真正提高新闻采访的有效性和价值。■