突发公共卫生事件面前广播媒体宣传策略探究

王丽群

2020 年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，地方传统广播如何奋勇担当，冲锋在前，为打赢这场没有硝烟的战役提供强有力的精神动力和舆论支持？在实战中，唐山广播电视台交通文艺广播依靠自身优势，将老广播和新小屏深度融合，有效提升了宣传效能，展示了传统广播媒体在突发事件舆论前沿新的宣传形象和魅力。

1 融合向深度迈进，找准宣传发力点

新冠肺炎疫情是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。面对这场猝不及防的艰巨宣传战役，面对移动互联网环境下蓬勃兴起的新媒体，面对信息传播方式的日趋多样化、实时化，唐山广播电视台交通文艺广播抓住深度融合这条主线，将防控疫情宣传战役开展得有声有色。

完善多渠道、立体化、广覆盖宣传网络，摆脱传统广播信息传播瓶颈束缚。如今，随着现代科技迅速发展，人们生活习惯和信息接收习惯发生重大变化，凭单一音频广播获取信息的用户越来越少，越来越老龄化。特别是在新冠肺炎疫情面前，用户更渴求随时随地能够获取到最新、最权威的信息。为此，将移动互联网催生的新媒体和传统广播更加紧密的“合二为一”，成为提升防控信息宣传覆盖率、到达率的关键。

借助移动互联网信息传播迅速、广泛、便捷的优势，将传统广播传输方式与移动传输方式真正“联姻”，让用户通过手机便能清晰地收听到频率广播不失为一道良策。唐山交通文艺广播在频率公众号显著位置专门设置了“听广播”一栏，用户通过微信公众号就可以十分方便的进入广播频率。在这里，用户既可以实时收听正在播出的节目，又可根据节目“导航”一目了然找到目标节目回放，还可以收听国内其他城市台的广播……于是，传统广播传输方式落伍于科技时代的弊端迎刃而解。

创新思维，为防控疫情提供立体在线宣传服务。在固定时段、固定节目发布不同定位信息是传统媒体运行的常规。新冠肺炎疫情防控宣传战役打响后，唐山广播电视台交通文艺广播打破惯性思维，对重要信息进行实时播报。同时，经过精心策划，打通原有8 档节目，从早7 点到晚10 点，15 小时不间断进行疫情防控宣传特别节目直播，先后开设了《坚决打赢疫情防控阻击战专题报道》《968 祝福中转站》《直击武汉》等专栏，及时迅速地传递最新、最权威的防控疫情信息和科学防控知识，讲述抗疫一线的感人故事，每天播发稿件达百余条次，形成了强劲有力地宣传态势。

与此同时，移动互联网成为宣传的另一主战场。唐山交通文艺广播将微信公众号每天定时更新内容，改为24 小时随时接收，随时上载，千方百计让受众关切的疫情防控信息“第一时间”在宣传平台上与大家见面。在充分运用图片、文字、短视频、短音频等多种表现形式传递鲜活信息的同时，适应人们求新求变心理，不断增添受众喜爱的新媒体传播形态，抖音、AI 主播先后上线。记者发自一线的最新报道，职能部门的权威发布，简洁形象的科学防控常识，实时更新的疫情信息，密集、权威、立体的新闻报道和各种多元信息，吸引大量新用户光顾，唐山广播电视台交通文艺广播的移动互联网点击率大幅攀升。其中，微信公众号作品《火神山雷神山唐山 和疫情赛跑 中国速度的“秘密武器”》、抖音作品《致敬出征者》得到了近20 万的点击量。

新媒体与传统广播“共舞”，传统媒体的公信力和移动互联网的先进服务功能紧密融合，产生了1+1 ＞2 的良好宣传效应。

2 融合向前沿延伸，助力提升信息品质

素材采集环节是信息生产的前沿阵地。融媒体环境下的信息传播，在强调真实性、准确性、权威性的同时，时效性成为更加重要的决胜因素。而传统媒体就其原有的新闻素材采集方法而言，优势几乎已不复存在。疫情防控宣传期间，这一矛盾更加突显。

将融合向新闻事件前沿延伸，利用移动互联网的广泛社交功能，缩短信息采集空间距离，势在必行。新冠肺炎疫情爆发以来，由于病毒传播的特殊性，地方媒体记者不能进入一线疫区采访。为解决这一难题，唐山交通文艺广播记者广交朋友，通过组建多渠道紧密型微信网络和互联网平台，积极做好前方信息采集工作，奔赴一线的抗疫战士和职能部门“知情人”，为记者提供了许多难得的第一手珍贵新闻线索和素材。为此，媒体记者虽不能进入现场，但宣传却从未“缺位”。1 月26 日，唐山第一批驰援武汉医疗队出征，医疗队员在火车上录下一段励志小视频，发到朋友圈。唐山交通文艺广播记者看到后，敏锐地意识到它的新闻价值。于是，连夜加班剪辑制作，将其改制成一条感人至深的短视频公益片，在抖音号上发布后，引起“火爆”反响。四面八方的网友为勇敢的出征者点赞加油，唐山人大爱无私的精神得到充分体现，唐山交通文艺广播抖音号收获了近20 万的播放量。防控疫情宣传期间，他们通过这种“亲历者”一线采集素材，记者后期编辑制作的方法，讲述了许多抗疫一线鲜为人知的故事。《唐山首次使用ECMO（人工膜肺）救治新冠肺炎危重症患者》《唐山首例新冠肺炎重症患者深静脉导管置入术成功》《武昌方舱医院休舱 唐山医护：我们站好最后一班岗》《唐山岭俊志愿消杀队方舱医院病毒终结者》等上百篇新闻作品的前期采集，都出自抗疫一线的“编外记者”之手，这些带着温度的新闻素材，经过媒体记者后方剪辑制作，声情并茂、音画同现，很好地弥补了媒体记者不能现身一线的“短板”。

互联网环境下的新闻时效，几乎是以秒来计算的，各家媒体都在使出浑身解数和时间赛跑。为了争取时间，唐山交通文艺广播记者经常采取提前介入、分段采访、接力编辑合成稿件的方法抢时间。3 月7 日上午，记者在一家企业采访时偶然得知，唐山市最后一例普通型新冠肺炎患者治愈，将于18点出院，马上意识到，这件事对于当地抗击疫情来说，具有阶段性意义。于是，挤出时间，对患者情况和事件背景意义进行了视频采访和后期剪辑制作。18 点，当患者在医护人员陪同下走出住院部的那一刻，记者很快完成了后续内容的采访、拍照。接着，马不停蹄，把刚刚采访到的新闻素材发给频率公众号编辑，由公众号编辑接力完成了后期编辑合成等项事宜。10 多分钟过后，这条新闻就在频率微信公众号中发布，并在频率广播中插播。

3 融合沿横向拓展，互动搭建沟通平台

疫情防控战役中，媒体与受众、前线和后方、人与人之间的沟通交流，显得尤为迫切和重要。唐山交通文艺广播抓住这一心理特点，发挥本土化优势，利用广播和互联网搭建起多渠道互动沟通桥梁，有效发挥了传统媒体和新媒体融合之后的优势和主流作用。

抗疫战士奔赴前方，家乡亲人无比牵挂。唐山交通文艺广播适时推出《968 祝福中转站》节目，亲人、同事、朋友的爱与祝福通过电波隔空传递，白衣天使越是艰险越向前的无私奉献精神得到尽情展现。普通市民关切武汉的心声、对前线医护人员的祝福、对身边社区守护者的感激，相关部门和专家特殊时期殷切的安全提示……都通过“中转站”传播开来，情真意切，沁人心扉。病毒猖獗，疫情防控中，唐山发生多起较为集中的“聚集性”感染病例，一些市民出现心理恐慌，为此，唐山交通文艺广播及时策划推出了六期直播连线特别节目——《面对危机的自我应对》，请医疗专家通过热线电话、微信平台等面对面与受众沟通交流，缓解焦虑情绪，恰逢其时的情感抚慰可谓“雪中送炭”。

2 月29 日，唐山交通文艺广播的特别互动节目《评剧进方舱》，更让许多人激动不已，过目不忘。这一天，著名评剧表演艺术家新凤霞的嫡传弟子、中国戏剧梅花奖获得者、唐山演艺集团演员罗慧琴通过微信视频和电波开通直播通道，为奋战在抗议前线方舱医院的家乡医护人员和患者现场演唱著名评剧片段，教大家学唱评戏。看到武昌方舱医院的患者和家乡的医护人员的那一刻，刚一开口，罗慧琴的声音就哽咽了；收到来自医护人员家乡的真挚祝福，方舱医院的患者落泪了；唐山援鄂医疗队的“大白”们护目镜上多了一层水雾……远隔千里亲切的慰问话语，精彩绝妙的评剧演唱、轻松愉悦的交流互动气氛，让在场的人激动不已，情感交流的互动平台瞬间拉近了媒体与受众之间的隔空距离，给人们带来独特的精神慰籍和满足。

突发事件面前，唐山广播电视台交通文艺广播的实践说明，互联网科技时代，地方传统广播媒体被不断弱化的优势、功能与传播力，通过与新媒体的深度融合，会得到有效改变和提升。变革中的传统广播媒体惟有不辱使命，勇于探索，才能发挥好应有的舆论引导效能，重塑新形象，重拾吸引力、传播力、影响力。