国有企业新时代信访稳定工作初探

张寅龙

沈阳惠涌供热有限责任公司 辽宁沈阳 110034

1 提高政治站位，高度重视新形势下信访稳定工作

1.1 巩固党的执政地位，增强党的群众基础

如今我们党面临的一个非常重要的考验以及挑战，就是将群众的基础在巩固的基础上不断的扩大。在有关党建的会议中国家领导人提出，一定要始终坚持以人民为主体地位的原则，坚持党服务于群众并且保持执政为民的宗旨，始终保持的根本宗旨是要全心全意的服务于人民，

在执政的各个环节认真的将党的群众路线贯彻，将人民对于美好生活的向往作为党的根本目标。通俗来讲就是党所做的一切努力都是为了人民群众的根本利益。国有企业是党进行执政的重要基础，因此对于落实根本宗旨主要就是党要全心全意的为人民服务，这不仅有关企业的改革以及发展，对于党的执政基础也起到非常重要的作用。想要始终保持党与人民群众血肉联系就要坚持稳定信访工作，保证企业可以稳定发展，成为党巩固群众基础以及保证执政地位的重要途径[1]。

1.2 促进社会和谐

中国特色社会主义五位一体的事业总的布局，主要体现在经济的建设以及政治的见着还有文化建设以及社会建设与生态建设等等。其中，社会建设主要的目标就是实现社会的和谐稳定的局面。现阶段，我国的经济由高速增长的阶段逐渐的向高质量阶段不断的发展，完全处在发展方式不断的转变还有经济结构在不断的优化，使得动力在不断的转变增长等。基于这一背景之下，信访工作显得非常的艰巨。因为信访工作不仅是企业和谐稳定发展的基础更是社会和谐稳定的基础，企业内部一旦出现问题同时也体现出社会所出现的问题。因此，对于企业内部在长期发展过程中遗留的问题以及不稳定的因素要制定出有效的解决方案，帮助群众解决最直接最现实的利益问题，是保证企业和谐有序稳定发展的根本任务，同时也可以不断的促进社会的和谐问题，实现全面建设小康社会的重要任务[2]。

2 落实主体责任，全力化解矛盾确保大局稳定

2.1 加强领导，落实责任，形成稳定的合力

（1）健全组织领导体系。树立“棋盘”理念，建立“统一领导、部门协调、各司其职、共同管理”的工作模式，有效的保证了信访工作的稳定发展。各级党和政府的“最高领导人”对队伍的稳定负有主要责任。要实现和谐稳定，企业领导人在思想上就要将这些问题重视起来，把握稳定就是促进和谐，把握稳定就是保护民生。主要领导要动手、部署、研究、组织、协调，解决难题。各级领导负责信访工作的稳定，主要负责领导和管理团队的稳定，各级领导负责业务领域的稳定，直接负责团队的稳定[3]。

（2）落实责任，严格考核。要贯彻“稳定是硬任务，责任第一”的要求，就要建立稳定责任制。实施层层责任任务分解，考核兑现，确保整体指标。责任评估的运行应从部门认同转向工作成果认同，从被动接受转向自我评价，体现公平性和激励性[4]。

2.2 以人为本，源头化解，把问题解决在基层

（1）变群众上访为领导下访。作为领导干部，要站在群众的立场上，设身处地地为群众着想，当群众在基本生活中遇到困难时，要想办法帮助群众解决问题。领导干部要以实际行动体现党对群众的关心，主动深入群众，研究解决群众关心的问题。如果他们能自己解决，他们应该尽早解决。如果不能，就不能让群众向上级求助，要代表群众报告。虽然不可能一下子解决所有的问题，特别是涉及国家政策的问题，但是很难做到，如果所有的领导干部都站在群众立场上，为他们寻找解决办法，执行政策，大多数人会理解，他们不会投诉[5]。

（2）变被动应付为主动解决问题。从根本上解决问题是解决问题的根本，“问题一定要解决”是中央政府的反复要求，所以应该更加努力地研究政策。解决群体性政策问题，首先要积极学习政策，充分利用政策，解决群众面临的实际困难。为了赢得群众的支持，我们必须能够带领群众推动企业的发展，更重要的是，我们必须能够让职工跟上企业的共同发展，包括实现、维护和发展群众的根本利益[6]。

3 结语

中国共产党在第十九次的全国人民代表大会上作出重要的指示，因为在进入新时代一来，我国的社会主要的矛盾，逐渐的发展成为了人民日益增长的美好生活的需求与发展不平衡的问题。因此作为国有企业，不仅要使得人们的物质基础保证以及职工日益增长物质文化的需求得到满足的同时，更是要将精神支撑的工作放在首位，同时不断的加强职工的思想教育的指导工作，将企业的稳定发展落到实处，对于企业的风险管理以及控制等都要认真的落实，为国有企业改革发展提供有利的保证。