当前我国跨境电商零售业宏观环境分析及思考

马成龙 刚 韧

（辽宁科技大学经济与法律学院，鞍山 114051）

[关键字]跨境电商；零售业；宏观环境

引 言

世界各国之间的生产力水平及生产要素禀赋存在差异，由此引出了国际贸易，而随着时代的发展进步，科学技术水平不断发展，互联网行业的繁荣使得经济全球化越来越向好的方向发展，世界逐渐成为“地球村”。正是在这样的背景下，我国跨境电商零售业快速发展，但是在不同宏观环境中面临着不同的挑战，需要寻求不同的发展理念。

一、跨境电商零售的优势及现状

（一）市场更广

近年来，传统的跨境贸易增长懈怠，跨境电商零售的增长却势如破竹。二者相比，前者的目标市场往往集中于单一国家，或者说在不同国家进行贸易需要巨大的成本投入，而跨境电子商务销售商品基于互联网平台，完全信息化，网络化，可以同时面向不同国家市场。

（二）消费者的购物体验更佳

与传统国际贸易相比，跨境电商零售的交易环节更少，可以更好地追随社会流行品，在价格上也更加实惠。除此之外，由于网络发达，产品类目信息更新速度更快。

（三）价格更有竞争力，利润率更高

虽然在物流运输环节跨境电商零售具有不足之处，但是相比于目标市场国家的实体店零售仍具有更大的竞争力。

（四）中国的跨境电商零售业最早源于广东省

广东省的一些企业通过在eBay 平台销售如MP3、MP4、耳机等。根据《中国电子商务报告（2019）》显示，2019 年我国跨境电商零售进出口总额排名前五的省市分别是广东省、浙江省、河南省、上海市以及天津市。据海关总署广东分署统计，2019 年，通过海关跨境电商平台统计的广东省跨境电商进出口总值1 107.9 亿元，占全国跨境电商总值（1 862.1 亿元）的59.5%，居于首位。但随着国内相关政策以及企业自身的不断发展壮大，在平台运营上不断总结经验，跨境电商零售业已经从东南沿海地区逐渐向内陆渗透。

二、跨境电商零售业宏观环境分析

（一）PEST 分析的内涵

PEST 分析是战略外部环境分析的基本工具，P 是政治法律环境（Political Factors），E 是经济环境（Economic Factors），S 是社会文化环境（Sociocultural Fators），T 是技术环境（Technological Factors）。在分析一个企业集团或行业所处背景的时候，通常是通过这四个因素或角度来分析企业集团或行业所面临的状况。

（二）运用PEST 分析法进行分析

综合考量行业特点以及各种分析方法的适用范围，选择了采用PEST 对当前我国跨境电商零售业所处的政治法律、经济、社会文化以及技术等宏观环境进行分析。

1.政治和法律环境分析

目前在政策方面，国家和各地区都提出各种优惠政策，2018 年8 月《国务院关于同意在北京等22 个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》中指出，新增22 个城市为综合试验区，以跨境电商为突破口，在物流、仓储、通关等方面进一步简化流程，完善通关一体化，之后又在2020 年5月同意在雄安新区等46 个城市地区设立跨境电子商务试验区。同样在2020 年5 月，《关于支持贸易新业态发展的通知》中做出批复，外汇局将拓宽贸易新业态结算渠道，支持符合条件的银行凭交易电子信息办理外汇业务，跨境电商可将境外仓储、物流、税收等费用与出口货款轧差结算。

在国际方面，联合国国际贸易法委员会也在积极完善相关法律法规以及出台合适的政策，如2016 年5 月出台《关于网上争议解决的技术指引》，以及在2019 年59 届联合国国际贸易法委员会会议中提出《关于跨境承认身份管理和信任服务的条文草案》等。

世界各国间的传统进出口贸易严重衰退，从而也必然会促进更加完美的、更加适应的交易模式，在2020 年7 月2日举行的网上新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰表示，商务部在前期调研的基础上，正在会同相关部门，抓紧研究制定稳外贸稳外资的新举措。而在稳外贸方面，加快发展跨境电商等外贸新业态新模式。

2.经济环境分析

在经济方面，最新数据显示，1 月份至5 月份，我国服务进出口总额18 686 亿元，同比下降14.6%。其中，出口7 592.6 亿元，下降2.3%，进口11 093.4 亿元，下降21.5%。但是与此同时，我国的跨境电商零售业出口情况却要好的多，作为对外贸易新业态，即使在全球经济增长放缓，甚至部分地区出现经济下滑的情况下，其仍可以保持增长态势，在今年的前5 个月，跨境电商零售出口逆势增长，同比增长12%。

除此之外，据国家海关总署数据显示，2015—2019 年间我国跨境电商零售业进出口总额呈现稳步增长，在新零售的带动下，仍然是社会的热点。2019 年，中国跨境电商零售进出口额达到了1 862.1 亿元人民币，同比增长38.2%，是2015 年的5 倍，年均增速49.5%，全国新增跨境电商企业超过6 000 个。

虽然到目前为止我国的跨境电子商务依旧是以B2B 为主，但是所呈现出的是下滑的态势，相反，B2C 的商业模式却在稳步增长，出口B2C 交易额从2013 年的1 976 亿元提升至2016 年的9 073 亿元，占出口跨境电商的比重从8.23%提升至 16.55%。所以，总的来说，跨境电商行业正飞速增长 ，出口B2C 发展空间巨大。而在B2C 模式的发展同时，国际跨境电商平台的市场占有率业不断扩大，例如，亚马逊、速卖通，以及我国电商市场上乘风而起的洋码头、京东国际、天猫国际等，极大地带动了跨境电商零售业的发展。

3.社会环境分析

在社会与文化层面来看，我国倡导发展跨境电子商务零售业，人民在这一领域积极创业，最直接的效用就表现在增加就业岗位，为当代中国大学生提供了更广阔的平台，同时，作为处于快速发展的新业态，大量的人才涌入也必然会形成一种“马太效应”。以广东省为例，我国的跨境电子商务起源于广东等东南沿海一带，所以广东具有良好的电商基础，《2018 年中国电子商务发展指数报告》显示，2018 年广东省电子商务发展指数为65.6，连续四年稳居全国第一，该指数评判标准评估内容包括电商基础环境、物流环境及人力资本环境等多个维度。

在另一方面，在跨境电商零售业的出口领域，企业必然会更加关注目标、目标国家的人口数量及社会文化，如消费习惯、风土人情等。以美国为例，美国为世界上人口第三大国，在美国市场上，货物的优劣价差很大，美国人的消费习惯更加“务实”，在服饰等必需品方面，他们甚至会花更高的价格购买优质的产品。此外，美国重要的节日——圣诞节，在圣诞节时，全美国上下狂欢，消费者疯狂购物，人们互送礼品，聚会庆贺，这对于从事跨境电商零售的商家来说是非常难得的机会。除了美国以外，欧洲地区、加拿大、巴西、俄罗斯等地以及从近两年才“热”起来的东南亚地区，都是我国跨境电商零售业出口的主要市场。

4.技术环境分析

在科技方面，随着近年来各种高新技术产业的发展，以及不断的新发明涌现在市场上，都为进行跨境电子商务零售业带来了极大的便利，可以说，跨境电商零售业的发展离不开其他基础设施的建设。首先，就是网络速度的加快，从3G 到4G 再到即将全面走向世界舞台的5G 网络，为不同地区之间的交易往来提供了极大的便利，在大洋彼岸的消费者可以实时下单，销售人员可以立刻进行回复沟通。在当下最火热的短视频营销也是基于方便快捷的网络技术，例如商家可以通过在Tik Tok、YouTube 等平台发布视频，利用平台的超多流量进行更好的销售。

在跨境物流方面，目前已经形成比较完善的国际物流体系，包括专线物流、邮政小包、国际快递，以及运用海外仓等方式，这些方式通过时间和价格上的互相补充，可以极大地满足消费者以及商家的需求。例如，用UPS 从中国寄包裹送到美国，最快可在48 小时内到达，TNT 发送欧洲一般3 个工作日便可到达，但价格上相对昂贵，若使用邮政小包虽然时间长，但是在价格上具有绝对优势。

在信息技术方面，随着大数据、人工智能的兴起，货物的装配、分拣、配送等效率都有了很大提高，商家可以根据大数据进行分析，精准定位客户群体，合理优化配置资源，实现自身的收益最大化。

三、关于如何更好发展跨境电商零售业的思考

（一）对于国家而言

提供更多的优惠政策支持新业态发展，完善相关法律法规，虽然加大管理力度可能暂时地对行业的快速膨胀式发展有干扰，但是长远来看，有利于促进贸易公平，推动行业健康发展。提高相关部门的工作效率，例如，在海关进行通关检验时可以快速通关。在技术上，国家可以给予更多的技术进步奖励，鼓励企业及个人投入更多的研发经费，只有技术上的创新进步，才能推动产业的快速发展。此外，通过加快传统贸易的转型升级，改善经营模式，完善供应链系统等，促进跨境电商零售业快速发展。

（二）对于企业商家而言

当下国家以及地区对于跨境电商的扶持政策不断加大，相关法律法规不断完善，要紧随时代潮流，抓住机会。加大对高技能人才的培养，因为在跨境电商零售业中，企业需要更加完备的售后服务体系，而外语人才可以更好地与目标市场消费者进行友好沟通交流，处理商品销售过程中所遇到的各种问题。此外，在商品上传电商平台时也需要很多技巧，例如，如何选品、创建适合当地人理解习惯的listing、平台广告推广及其他社会化媒体营销等。在技术方面，提高技术水平，运用大数据等来分析市场及消费者需求，充分了解目标市场的消费习惯以及风土人情，了解目标人群的需求，进行产品的合理供应。例如，对于进口企业，要充分了解我国当下的主流消费群体为80 后、90 后，需求个性化明显，对于进口消费有更强烈的偏好。

（三）对于个人卖家而言

首先，也是最重要的，应该多学习，学习国家相关政策及法律法规，以及在网络社交平台上有许多成功卖家的经验分享，以及各位前辈走过的弯路，要学会借鉴，正所谓“站在巨人的肩膀上才能看的更远”。其次，要学习第三方平台的销售规则、收费标准及店铺运营等，只有充分了解规则，操作才能更加游刃有余。此外，明确产品的目标群体、主打品类，充分利用现有的技术条件，如一些专门为跨境电商提供的ERP 辅助管理软件等。最后，要顺应时代发展潮流，坚持不懈，在新一轮的经济发展大潮中必将占领一席之地。

基金项目：本文是2020 年辽宁科技大学大学生创新创业训练计划校级项目（项目编号：X202010146657）“基于“亚马逊”跨境电商平台使用和研究分析”的成果。