略论电子商务与物流的关系

涂文婷

湖北财税职业学院 湖北武汉 430064

物流主要作用在于使商品在消费者与企业之间产生物体位移，而电子商务则是利用互联网平台使商务交易电子化的过程。电子商务与物流的关系如同企业与政府的关系，相辅相成，相互依托。

1 电子商务与物流的关系

1.1 物流是企业实现客户至上服务理念的重要保证

现代化的电子商务交易流程很大程度上使消费者体验到了购物的便利性和交互性，消费者不用耗费大量时间与精力在路途上，而只要坐在家里通过互联网就可以轻松便捷的完成购物过程，但是商品如何快速安全的送到消费者手中，这就需要解决物流等相关问题。因此，电子商务的发展需要依赖物流做基础保障，物流是实现客户足不出户体验网上购物乐趣的最后屏障，也是企业实现客户至上服务理念的重要保证。

1.2 电子商务服务于物流信息化

随着信息技术、网络技术的普及和发展，特别是互联网技术的发展，很大程度上解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，使得信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础，这也使物流信息化较以往有了质的提升。随着电子商务的发展，物流信息化在我国物流业中将得到普遍应用。同样依赖于信息技术的电子商务也会为物业的大力发展提供前进动力。

2 电子商务对物流活动的影响

2.1 电子商务改变人们传统的物流观念

在传统的物流过程中，人们习惯于使用邮政来邮递信件包裹等物品，传统的物流给大家的固有印象就是时间长、费用高、效率低，且不曾想随着电子商务方式的出现，改变了大家的消费观念，也彻头彻尾改变了传统物流的方式，如今的物流给人的感觉就是快速、高效、及时、便捷。是电子商务这种新型交易方式的出现改变了人们对传统物流观念的看法与认识。

2.2 电子商务改变物流的运作方式

传统物流的运作方式最初可能只是实现商品物体的位移，在服务与时效上很难体验到一个大型行业应显的样子。而现代物流的运作方式更多的是依靠“四流”中商流和信息流产生，紧紧围绕在企业与消费者之间，做好二者之间的传输纽带和服务者，帮企业将货品完好无损的送到消费者手中，赢得一份好评，获取一份信任。在信息化的今天，我们看到了电子商务火力全开、蓬勃发展背景下的物流运作方式的改变。

2.3 电子商务改变物流企业的传统经营管理方式

传统物流的经营方式是几家独大，小企业以地方为格局，独立小范围经营的方式。形成了不够系统、不够规模、较为混乱的物业市场乱象。随着电子商务的发展，交易量对物流业的需要与依赖与日俱增，刺激物流行业的转型升级，在一定程度上到了传统的分散状态，许多物流企业强强联合、强弱兼并，逐渐形成行业内有序规范竞争的现状，也为后续形成更高效、更合理、更专业的物流管理打下了基础。

2.4 电子商务促进物流管理水平的提高

电子商务在全球取得较快发展进程的重要原因就是其具有高效率、便捷性、低成本等很明显的管理特质和优势。那么要想匹配电子商务的快速发展，物流行业也必须具有发达的交通运输体系、全面的通信网络基础、强大的管理团队支撑和完善的制度保障作为指引。企业电子商务与物流两者之间关系紧密，互为支撑，那么电子商务的发展必然促进物流管理体系的完善、管理水平的不断提升，不然二者无法进行匹配，失衡将会出现无法估量的损失。

2.5 电子商务对物流人才的迫切需求

传统物流行业的工作人员或多或少给人门槛低、服务差、工作环境乱的感觉，那是传统物流运作方式所产生的弊端。随着电子商务的快速发展，企业需要强大的物流行业保驾护航，消费者需要物流行业实现交易美梦，这就要求物流行业的管理人员既具有较高的物流管理水平，也要求物流管理人员要具有较高的综合管理知识。

虽然，较发达国家，我国电子商务与物流行业起步较晚，但是我国人口基数大，消费需求高，也使得我国电子商务与物流行业成为后起之秀。人才是第一生产力，要想继续保持经济高增长，必须引进先进物流管理技术和高端物流管理人才，推进我国物流高效协同发展。

3 物流对电子商务的影响

3.1 物流是实现电子商务的必然砝码

电子商务的本质实际上也是在互联网上发生商务交易的过程，任何一种商品的生产都离不开物流作保障，因此生产是商品的流通之本。要保证正常的生产经营，就需要及时配送各种原材料，配送、运输、仓储等的过程也是物流的过程，因此，物流是实现电子商务的重要砝码。

3.2 物流是电子商务概念的重要组成部分

电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把实物和事务处理虚拟化、信息化。无论是商流还是信息流都离不开物流作为最后一个环节来支撑。

物流是电子商务的基础，物流不发展，即使在网上完成了交易，货物也不能安全准时地到达消费者手中；另一方面，如果没有电子商务的高速发展，交易量很低，那物流一词也只能再次回归到曾经的货运，正是因为电子商务的发展，才逼迫着物流人不断前行。也因为这一迫切需求，使物流的速度加快、准确率提高，进而形成良性正向循环。

3.3 物流是实现电子商务的保证

电子商务的出现，极大的方便了最终消费者，改变了传统的消费方式中消费者亲临现场的状态，从便利性、互动性、交际性、低成本等各方面极大的普惠了消费者。而广大消费者对电子商务的认可另一个不可或缺的因素就是物流的出现，能够真正意义上实现足不出户体验到消费的乐趣与便利，因此物流的进步也极大的保证了电子商务的快速发展。

物流是电子商务的构成要素之一，随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作用日益突出。在欧美等经济发达国家，物流业的发展经近百年时间，尽管我国物流业发展起步较晚，整体水平尚待提高，但其发展速度是有目共睹的。电子商务与物流发展关系紧密，相辅相成，我们需要对二者不断进行进一步的学习和探究，以加快我国电子商务和物流事业的发展步伐，为我国电子商务与物流行业的正向发展不断添砖加瓦，共续繁荣。