浅析金融科技背景下商业银行人力资源的战略管理

梁宏江

中国建设银行天津市分行 天津 300000

科学技术与金融行业的相融已是未来商业银行发展的必经之路。在科技化发展背景下的今天，商业银行的人力资源管理正面临着方方面面的挑战，对银行渠道管理、人力资源管理成本及人力资源配置都有着一定的要求。但在只要能在挑战中发现机遇，把握机会，商业银行的发展潜力也是无穷的。

1 科技背景下金融行业商业银行的发展态势

智能化技术的渗透，使得各行各业的业务开展模式都发生了一定的改变。而对于金融行业来说，科学技术的渗透，使得传统上的金融机构业务和服务运行模式已悄然发生了一定的改变。在当下各大商业银行在金融科技领域的竞争在不断进行着，其中尤以开放银行、无人银行、量子计算与金融、5G与金融、移动金融与安全、数字票据、数字资产证券化、消费金融、智能客服、不良资产的处置与科技运用为行业发展前沿。这些技术一旦投入商业应用，将极大的提升金融业务的应用场景，促进了资金的流动，实现了用科技助力于金融发展的态势。

与传统商业银行传统业务相比对，金融科技的应用，将在一定程度上降低商业银行的运营成本，不仅能提升工作的效率，在业务处理准确度方面也有着不小的提升。商业银行需顺应时代的发展潮流，享受科技发展风口上带来的红利，能够在社会主义市场经济的初级阶段，更好的完成商业银行的发展与改革，提升在市场中的竞争力。

2 科技背景下金融行业商业银行人力资源管理中的发展优势

（1）人才优势。商业银行，由于设置有高标准，高门槛的人才准入招聘模式，因此，在人才的整体质量上，有着较高的水准。经过层层筛选，所招聘的人才一般均具有着一定的法律、财务、经济、金融背景知识。故而在人力资源人才能力与知识储备方面的要求，能够满足市场的需要。

（2）体系优势。商业银行在社会认知中，属于较高门槛的行业。属知识密集型服务产业范畴。故而在商业银行内部已形成完善的培训晋升、考核与薪酬体系，在组织结构架构上已较为完善。因此能够在发展中面对未知的风险，这也是商业银行人力资源管理的重要优势之一[1]。

3 科技背景下如何更好的开展金融行业商业银行人力资源管理

3.1 能够正确的认识到人力资源管理的本质

科技与金融的相融，使得人力资源管理模式正悄然发生着一定的改变。人力资源管理作为统筹商业银行人力资源的关键部门，对银行的发展起到至关重要的作用。因此，在银行的战略发展体系中，也需对人力资源管理模式的创新优化有所体现：以新时代下金融型复合人才培养理念为根本，加大人才对商业银行科技化发展的效能，为银行的发展注入人才的活力；此外，也需对人力资源管理的层级划分予以明确。传统上的金字塔式人才管理模式，不利于上下级加的相互交流，各部门间的信息交流也充满了一定的阻碍。故而，在当下的人力资源管理模式构建中，要勇于打破信息交流的隔阂，实施整体化，全阶段性的统一管理办法，将所有资源予以整合，实现人力资源，生产资源的有机调配，在宏观上实现管理效率的提升。对于规模较大，人员构成较多的商业银行来说，推进人力资源管理所面临的挑战将更为艰巨，所以越大规模的人力资源管理，更应该银行发展战略的角度下，整合全局资源，共同致力于人才管理体系搭建与优化。

3.2 数字化人力资源管理系统的完善

从战略的角度审视人力资源管理，则信息化管理系统的建立至关重要。回顾传统的人力资源管理办法，可以发现其在管理的全面性上有所欠缺，表格文字版的人力资源管理文件难以对员工真正的工作成效予以反应。在科技背景下，以大数据为技术架构所构建的“商业银行职员管理系统”则在信息处理的全面性，有效性上有了较高的突破。人力资源信息呈现的方式变得更为生动、连续与立体，不论是组织与个人，还是各个管理系统间，部门间，上下级间人力资源的信息间的相互比对都能实现，有效的构建出了从个人到企业，从部门到企业的多元化管理模式。而实现这一切的前提，离不开云端大数据库的建设。

举例，在我国某银行内建立了一套基于大数据架构下的人事管理工作系统，实现了从全局化的角度调控所有的人力资源。同时，此系统也可提供一套可在全国通用的本单位人事证明，只需经过相关单位认证，即可生效[2]。有需要的人员可经由相关验证确认后，即可实现人事证明的打印，有效的提高了人力资源管理效率，也方便各部门间工作的开展。这一模式，有效的实现了人力资源信息管理从纸质化向电子化方向跨越。

3.3 人力资源管理成果的共享

实现共享，首先要有一个明确的前提。在人力资源总数恒定的前提下，为每位员工所提供的培训资源量要有所提升。确保每位员工能受到足够长时间的培训，从而有效的解决人才的结构性失衡问题。建设银行率先对此方案进行了试点：与相关财经类专业同学积极推进学徒制教学模式，深入推进高校与银行间的资源共享，使学生能在求学过程中，获得更多的实操知识储备，也为银行构建了一个直通式的人才储备库。而在商业银行内部更要推进人才的工作经验交流模式[3]。主要选取各个部门表现优异的员工，建立专业人才库。并有上述人才进行对工作中存在不足的员工进行帮带式人才培养，在专项培训的同时，也落实同事间的培训。随着培训工作的不断推进，工作人员的工作素质也将得到有效的提升。

4 结语

本文所介绍的战略管理方式只是从理论上出发，在实际应用中，所采取的管理制度与措施均需进行一定的优化。管理人员需在不断的工作中，积极找寻出一条创新链与人才链，管理模式转型与业务升级的深度融合管理办法，使金融科技能更好的为商业银行的发展起到推进作用。