浅谈直播电商的一体化教学

江 育

一、电商直播概述

简单地说，“电商+直播”就是以网络直播的形式将原来的电商行为以更加直观、具象的方式呈现出来的一种新模式。电商直播可以进行产品宣传、产品功能展示与介绍，实现优化用户体验、智能化人工客服服务、促进消费的目标。

电商直播是电商业在融媒体背景下的一次突破和创新，和传统的娱乐性直播有显著性区别。电商直播可以迅速聚集大量流量，成为各大品牌、平台与商家营销的最佳利器。市场经济的一头是商家强烈的销售诉求，另一头是消费者适销对路产品的购买需求，电商直播可以在供需关系协调中起到超强的推动作用，弥补传统PC端、无线页面单纯地通过图片和文字进行营销的模式，进而形成供需匹配。直播带货更符合年轻消费者对互动性和真实性的需求，进而能更快、更好地提升购买效率。可以说，传统电子商务的一些固有弊端和痛点可以通过“电商+直播”的形式轻松地解决。

调查统计结果显示，直播电商目前是市场容量超过5000亿的大行业，2020年更是直播带货快速成长的一年。在全国新冠肺炎疫情暴发、物流停滞的情况下，李佳琦直播3个小时就可以带动1000万人观看，并产生3136万元的销售额，电商直播的威力不容小觑。

作为营销专业的教师，看到这样的市场空间和就业前景，必然进行市场营销专业教学的创新，引入电商直播教学和一体化教学模式，帮助学生将专业理论素养和电商直播这种新型的营销模式融合在一起，为学生未来的职业发展奠定良好的基础。

二、技工院校电商直播一体化教学的意义

（一）提升电子商务专业、市场营销专业的专业实践能力

传统教学模式在新的时代背景下显得死板和陈旧，一味地向学生传授专业知识，但是却忽视了学生的个性发展和专业实践能力的培养，学生仿佛是一台汲取知识但是却不会应用知识的机器。从发布的文件和法规可以看出，高等教育最重要的任务是培养出具有一定创新能力和实践能力的人才。教育体制已经明确强化了教师创业教育的重要性，强调了学生自主创业、创新实践的现实意义。因此，电商直播的一体化教学正是符合国家教育改革新趋势，提升学生创业就业能力，拓展学生就业前景的好途径。

（二）缓解学生就业压力

就业问题是悬在每一个技工院校学生头上的一把剑。近年来，技工院校不断扩大招生规模，就业难已经成为整个社会关注的焦点问题，当代学生面临很大的就业压力。在校期间积累实践技能，可以让学生更早地认识社会、知晓创业的艰辛，并和当前社会主流营销模式相契合，成为一个与时俱进的人，这样在毕业之时，才能更快速、动态地掌握就业信息，解决就业难题。

（三）有助于实现个人梦想和价值

大众创业、万众创新虽然是国家大力开展的一项社会就业计划，但是大学生创业显然面临比社会人更多的困难和问题。大学生如果进行电商直播创业，面临的难题和挑战都非常大，当然这其中也蕴含着大量的机遇。通过电商直播一体化教育，学生可以直观地感受创业过程中的困难，丰富自己的社会经验，锤炼自己的心智和能力，挖掘自己的潜能和才华，从而更好地实现个人价值和人生理想，成为一个健全的、有灵魂的人。

（四）有助于服务当地产业经济

技工院校本身就承担着为地方经济发展服务的重要社会责任，其办学目标包含着向当地企业输送技术型和创新性人才的应有之义。因此，在创新人才培养方面，技工院校要和本地产业特色和经济发展情况融合，不断调整教学体系、课程内容、教学方式，搭建和地方经济发展相契合的实践平台，为地方经济发展输送有实践能力的人才。因此，技工院校教师应当在对本地产业进行分析和调研的基础上，对电商直播一体化理论和技能教学内容进行安排，培养具备专业性的直播人才，为本地经济发展作出贡献。

三、技工院校开展电商直播一体化教学的路径

视觉刺激是最直观的，只有让购物过程变得有趣丰富，才能让顾客有持续观看的欲望。以李佳琦为例，其在一场直播中就要试色几百只口红，这种直观的视觉刺激让人和商品之间的联系愈发紧密，从而实现引导观众直接消费的目的。因为在直播中观看过商品的效果，消费者一般就不会再去观看图文重新挑选了，交易的成功率和效率都得到了大幅度的提升。因此，电商直播教学就是要引导学生根据商品特性，全方位立体式地进行商品展示，从而激发客户的购买欲望，实现消费者和商家的双向互动，让顾客在全面了解商品的基础上打消消费疑虑。各大技工院校所在地，电商直播的发展水平各有高低、进度不一，大多数还未形成网络直播中心和直播联盟，缺少共享资源，难以形成学习促进的氛围，对主播人才的需求程度较高。本地一些电商店铺还停留在模仿阶段，难以形成独特优势的个性电商直播品牌，这正为电商直播人才的培养提供了良好的条件和基础。因此，营销专业的教师可以根据本地经济发展特色、岗位需求和电商专业本身的优势，开展电商直播一体化教学。

首先，可以引导学生成立电商直播工作室。在工作室成立之初，教师要帮助学生进行分析和论证，对电商直播工作的市场定位、特色优势、运营风险、市场前景进行挖掘和阐述，确定工作室的营销策略、盈利模式、发展战略、财务未来状况等，并根据主要任务制定可执行的项目方案。

其次，要通过校企合作、与本地企业联合等方式寻找商家，并为各大商家提供定制化服务。如果接到的产品是花盘，就要求学生对花盘这一产品的特色进行介绍并安排直播流程，按照直播时间和销售额结算报酬；如果接到的商品是化妆品，就要求学生在直播中直接上妆、试妆，让消费者直接观看上妆效果，感受化妆品是不是适合自己的肌肤状况，之后按照销售额结算报酬。

最后，要在总结商家需求的基础上，对电商直播的形式和模式进行调试和完善。目前来看，电商直播有四种业务模式。第一，为本地商家撰写直播活动方案和脚本；第二，不断扩招兼职主播，直接去商家开展直播工作；第三，工作室成立直播间，让本地商家或者网络商家直接在线直播；第四，邀请专家开展直播培训课程，对本地商家和网络商家进行直播培训和指导。

四、电商直播一体化教学亟待整改之处

总体来看，电商直播一体化教学非常适合在技工院校的营销专业教学创新中实施，但是仍然有一些问题需要我们关注。

首先，学生电商直播运营存在不足。参与电商直播的大学生的工作积极性、工作态度是毋庸置疑的，但是其在洞察力、交际能力、合作能力上还有很大的提升空间，在洞悉市场行情、了解社会动态、与商家对接项目及沟通方案的过程中还存在较多不足。

其次，电商直播一体化教学对设备和直播间有一定要求。电商直播需要独立、隔音的空间，需要对现有的实训教室进行改造，但是改造成本一般较高，而如果直播业务拓展，还需要更多的直播设备，因此技工院校需要投入较大的成本，这对经费不足的学校来说是一个负担。

最后，师资力量有限。技工院校的授课教师大多没受过电商直播的专业培训，导致一体化教学的指导缺乏专业性。同时，很少有教师有自主创业经验，对刚刚兴起的电商直播还缺乏系统的了解和实践，提供的建议的可行性还有待提升。因此，一方面技工院校应当培养校内教师电商直播的经验和能力，另一方面还可以加强校企合作，邀请有直播经验的专业人士进行培训和指导。

在大众创业、万众创新的时代背景下，技工院校应当抓住网络发展趋势，借助5G新时代带来的电商直播机会，借助自身培养人才的优势，进行教学体系创新，引入电商直播一体化教学，为学生未来的就业指明方向，让学生找到实现人生价值的路径。