基层社区政工工作存在的问题及对策研究

张家平

一、前言

基层社区工作中最不能缺少的一项工作就是政工工作，政工工作有十分重要的地位，随着社会的发展，政工工作人员和人民群众之间的关系越来越复杂，这就需要不断改进政工工作来满足人民群众的实际需求。针对新时期出现的问题，需要不断寻找解决方法，这样才能使整个工作更加顺利地开展，进而取得实际成绩。

二、社区政工工作存在的问题

（一）社区政工工作内容单一

目前大部分社区的政工工作都是提高和增强居民的道德水平、守法意识，但是仅仅这样还远远不够。政工工作的内容应当包含多个方面，不仅仅是提高和增强居民的道德水平、守法意识，还要帮助居民树立正确的三观以及生态文明观，但是这些往往容易被忽略，应当全方位培养社区公民，使其跟上时代的发展。

（二）社区政工工作方法简单

大部分社区政工工作都是通过典型的案例或者人来教育居民，很难给居民留下深刻的印象，也就无法实现教育的目的。此外，有些社区主张过节送温暖，但是大部分都是“表面形式”，居民更希望的是解决实际问题［1］。

（三）社区政工工作缺少针对性和时效性

我国人口老龄化、失业、青少年教育等问题越来越严重，这就需要基层社区转变传统的思想，跟上时代的脚步，解决实际问题。但是大部分社区只是将问题笼统地解决或者上报给上层领导，问题并没有真正被解决，造成居民对社区失去信心，进而使社区工作难以开展，形成恶性循环［2］。

（四）社区政工工作投入不足

社区政工工作队伍的主要人员是居委会的干部以及一些退休的党员，虽然有很高的热情，但其观念意识很难适应新时代，专业能力不足、工作方法陈旧，无法真正解决居民提出的问题。此外，社区的经费存在严重不足，这就导致社区政工工作的开展受到阻碍，很难顺利完成。

三、加强社区政工工作的策略

（一）丰富社区政工工作内容

1.要加强对马克思主义、毛泽东思想的宣传，提高影响力。马克思主义和毛泽东思想可以帮助解决目前思想层面的矛盾，使社会理念更加坚定，因此，在基层社区政工工作中必须加强马克思主义及毛泽东思想教育。

2.大力宣传并贯彻落实我国的社会主义核心价值。想要建设中国特色社会主义，就必须有属于自己的核心价值体系。我国的社会主义核心价值就在于以马克思主义为引领，指导和谐社区的建造；将爱国主义作为民族精神；保障人民群众拥有正确的道德观及荣辱观［3］。

3.全面贯彻落实科学发展观。在党的十六大中首次提出了科学发展观，要求社区政工工作全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本。要让社区居民可以正确地看待个人利益、整体利益以及国家利益之间的关系，促进和谐社区的建成与发展。

4.大力宣传生态文明观。如今时代经济快速发展，各种危机问题日益严重，人与自然之间的关系已经变成了全球关注的话题。因此，想要建设和谐的社会，走可持续发展的道路，人与自然就必须和谐发展。想要宣传生态文明，就需要基层社区的政工工作人员做好思想教育工作，帮助人民群众树立正确的三观及生态文明观，绿色、健康地生活，使人与自然和谐相处，更多地去保护自然、爱护自然，养成好的观念及生活习惯，从根本上解决人与自然之间的矛盾［4］。

（二）创新社区政工工作的方法

1.充分发挥宣传栏的作用。政工工作人员可以将比较重要的新闻实事、法律知识、文明行为等刊登在宣传栏上，增加群众的认知，还可以在社区比较醒目的位置粘贴文明用语以及警示语，除此之外，积极利用现代化设备，例如广播、微信公众号等来加强宣传。社区工作人员可以建立网络社区，使群众可以及时了解社区的情况，并提出自己的意见，进而提高群众的参与度和积极性［5］。

2.强化文化建设。好的社区文化可以使社区居民之间的情感得以维持，通过社区开展活动帮助居民养成共同的文化爱好，增进彼此之间的沟通和感情，更好地培养居民之间的团结能力。例如，社区可以定期组织健身活动让居民参加，不仅可以锻炼身体，还可以使居民间的交流增多。社区要营造轻松愉快的居民生活氛围，进而更好地进行文化建设，进一步提高其道德水平及文化素养。

3.通过传统节日开展教育工作。中国的传统节日有不同的象征，来自某段历史、故事或者思想观念。因此，社区政工工作者需要通过传统节日对居民开展思想教育工作。例如，在春节可以传播振兴中华的内容，在中秋节可以传播家人团圆的内容等，进而在思想层面对居民开展教育。

（三）提高社区政工工作的针对性和时效性

1.加强老年人工作。首先，为社区居民提供养老服务。现在的养老服务多种多样，例如养老院、老年公寓等，社区可以聘请专业人员为社区内的老年居民集中提供养老服务。除此之外，可以提供居家养老服务，也就是让老年人在自己家中居住，由社区内人员到老人家中服务，满足其合理需求。其次，为社区居民提供医疗保障。社区可以和其他医疗机构合作，为老年居民科普健康知识及自我保健知识，帮助老年人预防疾病，并且免费为老年居民出诊及护理等。最后，开展老年文化活动。社区工作人员可以组织各种比赛来提高老年居民的活跃度，例如下棋、广场舞、书法等，通过活动丰富老年居民的生活，避免长时间待在家中增加患病的风险［6］。

2.加强青少年工作。第一，提供教育服务。为了使青少年在成长及学习中的需求得到满足，社区可以根据不同年龄青少年的特点制定具有针对性的教育方案，免费提供技能培训（声乐、乐器、舞蹈等），并且提供图书借阅服务，使青少年对书籍的渴望得到满足，培养全方位的祖国人才。第二，提供心理咨询。青少年在这一阶段很容易患有心理问题，即便在患病后进行治疗，也会留下负面影响。因此，社区可以聘请专业人士对青少年开展健康宣传及心理咨询，保障青少年的心理健康。

3.解决失业及贫困问题。社区对双失业家庭及贫困家庭需要进行调查，调查结果属实后可以帮助其向政府申请最低生活保障，并且动员社区力量，组织居民进行量力捐款，还可以帮助失业人员找到合适的工作。

（四）加强社区政工工作的队伍建设及基础建设

1.加强社区政工工作的队伍建设。社区工作人员需要定期参与思想政治培训，不断增加自己的专业知识、提高工作问题处理能力，更好地掌握社区情况。社区应成立专门的招聘部门，设定聘请指标，为社区队伍招聘更多的优秀人才［7］。

2.加大社区经费投入和设施建设力度。第一，加大社区经费投入。每个社区都应该有稳定独立的经济来源，一般可以通过以下渠道获得：一是政府拨款，这部分收入是由国家的税收提供支持，用于社区的建设及发展；二是物业费，社区向住户收取的物业费普遍用于社区内部的绿化以及一些基础设施的投入，大部分物业费由物业部门直接保管，由社区的管理部门调配。第二，加强基础设施建设。社区内部的基础设施包括道路、建筑、环境等，需要同时满足社区居民的精神生活以及物质生活需要，使居民觉得物有所值。

四、结语

在经济快速发展的影响下，基层社区可以满足人民群众的日常需求，帮助其解决实际困难，进而推动整个社会发展，加快我国改革的步伐。为了使政工工作的先进性及科学性得到有力保障，需要探索基础社区的政工工作制度，并快速完成相关改革及创新，跟上我国的整体发展。