智能公厕发展前景浅析

赫婷婷 兰佳莹

长春工程学院 吉林长春 130031

随着社会经济的飞速发展，我国的发展也有了很大得提升，生活中，公共厕所的卫生问题越来越严重和突出，旅游景区、各大休闲娱乐公园、大型商业街等都是政府都非常注重投入的经济发展产业，也是一个城市重要的名片，但公共厕所成为了让人诟病的地方，特别在节假日，很多游客扎堆，如厕排队时，就会看到卫生环境的恶劣情况，带来的结果是很多顾客不再想来这里逛街、旅行和游玩，严重影响了大众进行二次光顾，通这项服务，改变人们卫生习惯，做到人人愿意冲厕所，人人愿意保持卫生环境，使人类意识到提高国民素养的重要性，从而打造出真正的公厕文明[1]。

通过调查发现，有46%的大众觉得自己所在地的公厕卫生环境让人不尽满意，而78%的人认为不冲厕所这一现象，令人十分厌烦是没素质的表现，关于卫生较差的公厕位置，首当其冲的就是街边公厕，占77%，其次是旅游景点，占50.5%，接下来是车站地铁站、医院和学校，所以公厕的改革刻不容缓，是国民非常关切的问题。

1 中国智能公厕现状分及前景分析

1.1 市场现状

公共厕所是城市的公共设施，是建立在路边或位于某一特定区域用于给人们供使用的地方，所以公厕应该是分布较广且设施齐全的公共建筑。城市里的公共厕所是城市的必要组成部分，是社会的一种文化符号，公厕文明已经成为现代城市文明的代表之一，能够体现城市物质文明和精神文明的发展水平。全国很多地方的公厕建设并不尽如人意，甚至沦为摆设。那么中国公厕的现状是：

（1）公厕数量少。布局不合理从总体上看，很多城市新建了大量的公共厕所，但公厕的数量依然不能满足城市发展的需求。

（2）公厕内的环境还是令人不十分满意。由于管理人员和使用者素质低下，有的将黑色的脚印留在雪白的墙上，有的在蹲位之间的隔板上乱涂不堪入目的字画，同时也存在舒适程度不足、配套设施不完善，厕所未采取防滑、防臭措施等问题。

（3）设计建设问题一些公厕建设中没有配置洗面台、梳妆镜、厕内挂钩等设施，给人们的使用带来诸多不便。同时，缺乏对特殊人群的人文关怀，如老年人、盲人、残疾人的专用空间的设置，缺乏专用便器和安全抓杆、盲道、轮椅坡道及扶手，缺乏儿童专用的便器和洗手盆等，难以表现出以人为本的设计理念[2]。

（4）收费混乱且不达标。在经营性厕所的收费管理上，由于收费名不同而收费的标准十分混乱，收费最高点俄时县区政府批准的“旅游公厕”，0.5 元每人次，其余的按照0.1-0.2 元每人次不等。

（5）女厕拥挤现象。由于女性上厕所比男性速度上慢以及生活习惯等原因，在城市中上厕所时往往发现女厕内拥挤现象明显，如果遇上内急即使找到厕所也往往要等很长时间才能等到。

1.2 智能公厕行业及市场前景分析

（1）行业前景。人们的生活离不开衣食住行，当外出办事、旅行、逛街等时，难免我们的身体会有不适想上厕所，但因此项服务也需高素质人配合，所以我们将市场主要集中在五星级景区和五星级酒店两部分，在这两个区域会有更多的人们体验到此项服务，同时达到宣传的作用。

（2）市场规模及增长趋势。目前这领域尚处于待开发的阶段，至今还没有将电子屏幕与公厕相结合，让人们感受到高端的服务，但是相关边缘领域，如自动冲厕等实施的地方也越来越多，国人也越开越重视城市智能化。

（3）行业竞争对手。虽然这些边缘领域在不断增长，但是本项目是全方位的智能化，与现有的还是有很大不同，更高端，所以在竞争这方面具有更大的优势。

（4）未来市场销售预测。近些年城市发展的越来越快，越来越科技化，智能化，现在已经出现了全方位的家具智能化，所以此项目未来市场前景良好，很有可能成为未来的市场上必不可少的一部分。

2 智能公厕市场现状及存在问题

如今电子商务市场竞争异常激烈，普通的景区厕所已不能给景区带来什么竞争优势，自身能力的一个评估，就是拉近理想与现实的距离，对于我们的竞争对手就是景区以前设置的那些免费的卫生间，这样的厕所的优势就是在于免费。因为这样的卫生间要比我们的卫生间便宜，对于一些年龄稍微大一些的人，他们或许会选择免费的卫生间来上厕所，由此我们会流失很多客户。但是我们另辟蹊径，立足于创意产品，着力打造信息共享、个人创意，优质服务为一体的智能公厕，争取占领这块市场。通过制定一个目标来实现，脚踏实地，一步步进取，这也是打败竞争对手的一个关键所在。设备保护问题，因厕所内有很多电子设备，容易遭到人为破坏，所以设备保护很艰难。中国人民比较在意传统观念，所以传统厕所的影响力仍然不容小觑。因涉及到高端，电子，所以投资很大，收益回报速度慢，存在一定的市场风险[3]。

3 智能公厕的市场营销

3.1 产品策略

通过科技创新，我们利用人类的猎奇心理，在上厕所的闲暇时间，在公厕的门上安装电子显示屏，屏上有当下较为流行的话题和内容，可以供人们在如厕时观看，同时在屏幕上留有广告展示区域以供广告招商。倘若使用者需要纸巾则可扫码观看一段广告后领取纸巾，以此提高使用者满意度。此外屏幕上还有明显的“一键冲厕”按钮，如若使用者不冲厕所则无法开门离开，这在一定程度上控制了厕所的卫生，长此以往也会慢慢改变人们的冲厕习惯。“一键冲厕”显示器，作为新型产品，可替代品相对较少，市场需求较大，前景广阔。

3.2 智能公厕的价格策略

首先智能的公厕是收费的，每人每次两元钱，家长可以带孩子7 岁以下的孩子，70 岁以上老人免费。后期会销售产品，我们的全智能系统、智能马桶、及智能门都会有销售，单间价格稍高，组合价格更划算。

3.3 智能公厕的渠道策略

销售渠道可采取线上和线下进行销售。首先，在配套产品上面，我们将于产品供应商直接合作，签订长期稳定的购货合同，省去中间成本，压低总成本。比如马桶、门、电子显示屏等。在产品研发后投入市场阶段，我们将一方面获取政府等部门的支持，另一方面自己寻找开发商承包商，前期在景区景点的公厕做试点厕所，进而推广至景区景点的所有厕所。后期如运营顺利，继续在街边公厕、大型商场、星级酒店等地进行投放和推广[4]。

线上销售可以与其他地区质优价廉的配套产品供应商进行跨区线上采购，线下送货，确保配套产品的供货稳定问题。产品研发可以创立自己的网站或者小程序，进行线上产品推广，扩大影响力。同时可以与百度地图、大众点评等APP 合作，上架后能够借助这样的成熟软件来扩大知名度。也可以会在一些高档场所的广告屏幕上推广产品。我们会线上线下相结合，组合销售。

3.4 智能公厕的促销策略

智能公厕线下会与各大商场联合，以节假日活动的形式促销。线上会与京东、淘宝等互联网平台合作，以任意形式推广，达到促销目的。进行商品展示，现场销售。凡是在现场直接购买者均有一定优惠。线上电子商务推广，可以采取微信小程序及公众号，智能公厕的地理位置的消息都会及时发布在公众号里，小程序方便用户查询公厕位置以及排队等候情况，公众号会发布，我们近期设备更新信息以及一些征求大家意见的平台。将会生产一些相关产品，将自己的产品在其他广告渠道进行宣传推广，将我们的产品进行升级改造，在一些线上平台，如淘宝、天猫、京东等等互联网平台，将产品尽快融入大家生活。如果发展的好，我们会自己开发自己的APP，用户可以随时关注到即时信息，而且我们会有一个强大的后台，对于一些用户偏好问题的数据，进行分析，将一些大众意见融入到产品当中，更好的将产品推广到大众中去。智能公厕也可以与旅游景点合作，在景点地图上会标注我们公厕位置，智能厕所也会与一些地图APP 来合作，在地图上可以查找到我们厕所的位置，方便游客寻找。智能公厕也会在自己的电子屏上进行宣传，将自己本身推广出去，让更多的游客注意到我们的公厕，是随着景区的变化而变化，能够经得起星级考验。