中小企业质量管理体系认证工作的优化措施

付瑶

北京中大华远认证中心 北京 100833

在当前市场经济环境下，企业之间竞争越发激烈，在这种新形势下，企业为了能够提升自身的整体实力，越来越重视质量管理体系认证工作，这无论是对中小企业市场竞争力的提升还是顾客满意度的提高都具有积极的促进作用。但一直以来中小企业质量管理体系认证工作的开展，存在产品取证困难、取证后原始凭证保持难的问题，而且在具体认证过程中还需要付出较多的资源。针对于这种情况，中小企业迫切需要优化质量管理体系认证，而且经过质量认证的企业对于地方经济的发展也具有极为重要的作用。

1 中小企业认证的动因分析

中小企业通过认证，能够使其在激烈的市场竞争中占据优势，而且客户对企业的认可度也会随之提升，更易受到客户的青睐。特别对于一些贸易企业、外资企业而言，认证对其具有更为重要的意义。特别是依托于产业链传递效应的作用下，认证对于全体企业都具有较强的鼓励作用。目前认证标准涵盖的范围十分广泛，其对一些规模相对较小的企业带来了良好的机遇，这也使中小企业试图通过认证来提升自身的管理能力。另外，当前认证耗费的成本降低，这也导致认证成本对规模较小企业不具有约束性，大多数中小企业自身在发展过程中都有能力申请质量管理体系认证，并通过政策支持，积极对企业认证工作给予正确引导，为中小企业的健康、持续发展打下坚实的基础[1]。

2 中小企业质量管理体系认证工作的优化措施

2.1 树立新的理念，引导企业加强标准化

在当前企业实际发展运营过程中，通过申请认证，并根据该质量管理体系的规范来建立相应的组织机构和管理制度，这样就需要转变原来的管理理念，结合质量管理体系要求，通过运用现代化的管理理念和机制，针对企业原有工艺流程进行重组，实现企业资源的合理分配，有效的执行质量管理体系的要求，强化质量监管。企业基于质量管理体系要求进一步建立更为科学合理的标准管理体系，积极规范企业现有人员，为企业各项工作的有序开展打下坚实的基础，推进企业标准化的实现[2]。

2.2 加强内部督促、检查与监督

现代企业在发展过程中，越来越认识到质量管理体系认证对自身的重要性，并在实际工作开展过程中积极落实质量管理体系相关的准则和规范，并以此为基础，加强内部督促、检查和监督，加大检查质量管理文件和手段的执行情况，针对质量监管中出现的问题积极采取有效的措施加以改善和解决，以此来促使企业质量质量管理体系能够发挥出应有的效果。

2.3 慎重选择咨询与认证机构

一般情况下企业质量管理体系认证工作的开展都需要借助于专业的咨询机构，以此来提高工作效率。因此咨询机构的正确选择直接与企业质量管理体系认证工作的开展具有直接的关系。这就需要企业在选择咨询机构时，需要针对咨询机构的规模、专业技能和员工专业素养等方面进行深入考察，从而选择更具专业性和与自身更具契合度的咨询与认证机构，使其能够积极协助企业开展认证工作。

2.4 有效实施认证过程

对于中小企业而言，质量管理体系是其日常事务管理和对企业经营管理进行指导的重要方针，因此在具体实施认证过程中，通过质量管理体系认证工作文件来作为员工工作规范化和标准化的指导，使企业人员在实际工作中能够有章可循。同时还要科学应用统计数据，通过提高自身的数据处理能力，进一步强化企业对质量管理体系认证形成规律的了解，从而更好的服务于消费者。另外，还要做好质量管理体系认证工作的记录工作，为企业质量管理整体水平的提升打下坚实的基础[3]。

2.5 再造中小企业质量体系认证模式

企业实际运营的最终目标题创造更大化的价值。中小企业在发展过程中，需要能够最大化的满足客户的期望，进一步提升企业总业绩值。中小企业通过质量管理体系认证，以此来掌握质量管理体系的方法，针对每一个环节进行有效管控和优化，从而为客户提供与其需求相符的各类产品，赢得客户的信赖。企业通过质量管理体系认证的成功，在提升企业整体实力的同时，还能够使其保持良好的发展势头。特别是在当前经济一体化和全球化发展的新形势下，中小企业在发展过程中面临着来自人力、资源和市场等方面的竞争压力，这就要求中小企业在从传统的管理理念束缚下挣脱出来，积极寻求突破，打造质量管理体系认证的新模式，并在具体实施过程中对其进行不断优化，进一步提升企业的实力，确保为客户提供高质量的产品。而且在中小企业质量体系认证模式再造过程中，企业整体管理理念得以更新，并能够基于科学和创新的视角来对企业发展进行规划，从而为企业的更快更好发展打下坚实的基础。

3 结语

在当前经济全球化发展的新形势下，市场竞争越发激烈，这也使中小企业发展过程中面临着较大的压力。特别是一些优秀外来企业进驻我国市场，这也对中小企业原有市场份额的保持带来了较大的冲击，这这种市场、人力和资源等多元化的竞争压力下，中小企业通过完成质量管理体系认证，可以进一步增强消费者对中小企业产品质量的信心。对于中小企业而言，质量管理体系认证工作是企业产品质量的重要证明。因此对于中小企业管理层而言，要结合自身的实际情况，积极采取有效的措施来推进质量管理体系认证工作的有序开展，进一步促业企业整体竞争力的提升。