建筑工程质量管理方法探究

吴航航 董志祥 刘 峰

（1.江苏省苏中建设集团股份有限公司，江苏 南通 226000；2.中国建筑第二工程局有限公司，山东 济南 250000）

1 选择课题

QC质量管理小组选择课题即确定开展质量活动的目标是什么，选择课题要是现场存在质量问题亟待解决的，课题选择要直接了当，如针对水泥砂浆抹灰空鼓问题，选择课题《降低水泥抹灰空鼓率》。

2 现状调查

现状调查即对选择的课题进行现场实际调查，对现场情况进行充分了解，为下一步设定目标做准备，与活动结束后的情况对比，检查活动效果。

现状调查的范围要尽可能的大，调查的数据离小组活动时间最近，以便真实的反应出现场情况，将收集的数据进行汇总，使用适当的统计学规律，如表格、柱形图等对数据进行分析，帮助小组成员找到问题的原因。

3 设定目标

设定目标即对QC质量管理小组活动预订的成果进行设定。目标的设定必须具体、明确，直接针对课题 （选择对象），并对目标进行量化。目标设定应该是具有一定难度，但不可是不切合实际的，目标通过质量管理小组成员科学系统的努力是可以实现的。

如将水泥砂浆抹灰空鼓率从30%降低至10%，通过小组活动的开展，这一目标是完全可以实现的。

4 分析原因

分析原因即对现状调查中找出的关键问题，分析出产生的原因。原因主要从人员、机器设备、原材料、施工方法、测量及环境因素等六个方面进行，全方面涵盖施工过程。QC质量管理小组各成员集思广益，充分发表意见，对影响质量的因素进行认真分析，然后运用工具如鱼刺图、因果图等按照因果关系加以整理，意更加直接的确定末端因素。

5 确定主要原因

确定主要原因即通过对现场情况的再调查对末端因素进行逐一分析，确认的方法必须是尊重客观事实的实地验证，由小组成员分工确认，确认的方式有到现场实地观、查阅相关资料文件、现场测量、试验、调查等，确认的标准是对问题影响程度的大小，不能以该原因是否容易解决为标准。

如开展 《降低水泥砂浆抹灰空鼓率》QC小组活动，通过查阅技术交底书、影像资料，发现管理人员对现场对工人做了仔细的技术交底，并由工人签字确认，主要原因排除管理人员技术交底不到位末端因素.

6 制定对策

即为解决主要因素而制定的对策，在制定改进计划时，要让小组成员充分提出可能解决的各种对策，然后再对每个对策进行分析比较，确定出综合效果最好的对策。要按照对策表的表头 （及5W1H）明确对策、对策的目标、具体措施、实施地点、负责人、完成时间等项内容，以便于具体指导实施改进。

如开展 《降低水泥砂浆抹灰空鼓率》QC小组活动，针对养护不到位主要因素，明确对策：制定养护时间表，每日养护三次、连续浇水养护七天；对策的目标：抹灰墙面养护到位，使水泥砂浆与墙面粘接牢固；具体措施：制定养护时间表，每日养护三次。

7 实施对策

实施对策要求严格按照对策表中的具体措施、负责人、地点和时间进度实施，并要求在实施过程中做好记录，记录可采用文件的形式，也要留档必要的影像资料。每项对策完成后，需要检查一下是否达到了该对策的目标。如果未能达到指定的目标，应该进一步分析原因，看是否需要补充措施。

如开展 《降低水泥砂浆抹灰空鼓率》QC小组活动，严格按照对策表实施，制定养护时间表，每日养护三次、连续浇水养护七天、安排专人负责养护、养护完成后在养护记录表上签字等，加强了水泥砂浆与墙面基层的粘接强度，降低了空鼓率。

8 检查效果

检查效果即在对策完成之后，对效果进行检查，对完成后的情况与课题设定的目标值进行比较，看是否已经完成了预定目标值。对课题所带来的经济效益、社会效益等进行总结，计算经济效益必须真实可靠，有详细的成本计算过程，并与活动前的成本进行对比。

如开展 《降低水泥砂浆抹灰空鼓率》QC小组活动，活动开展后成本由活动前的24元降低至22元，经济效益显著。缩短了工期、提高了抹灰质量，获得极佳的社会效益。

9 制订巩固措施

制订巩固措施即经效果证明行之有效的措施，将其纳入企业级标准、规范、工法等，以保证指导类似工程的施工。巩固措施必须是具体的、明确的、可考核的。

如开展 《降低水泥砂浆抹灰空鼓率》QC小组活动，公司制订了 《低空鼓率水泥砂浆抹灰施工工法》，为类似工程的施工提供参考和借鉴。

10 结语

建筑工程QC质量管理小组活动经过数十年的发展，已被证明是科学的、行之有效的质量管理措施。科学的方法只是一部分，更重要的是工程从业人员高度的责任意识，用心去做建筑，做匠人，做精品。