高校辅导员队伍重大疫情应急管理能力提升研究

杨炀，杨婷

（南京审计大学 澄园书院，江苏 南京211815）

本课题以重大疫情等突发公共卫生事件在世界范围内对人类社会造成严重的威胁为背景，并以高校辅导员为重点，探究高校辅导员在重大疫情中所承担的角色。辅导员应根据社会环境的变化，充分利用重大疫情应对过程中生成的丰厚的、鲜活的教育资源，对大学生进行科学的引导和教育，促进大学生思想政治教育工作的创新发展，助力大学生以青春之我的热情奉献和责任担当成人成才，明确新形势下提升辅导员队伍重大疫情应急管理能力的重要作用。

一、高校应对重大疫情工作的新形势

（一）疫情中高校的角色定位

高校作为人才密集地，在疫情防控中存在风险。高校在疫情防控中担当着重要角色，必须严防严控，加强部署，协调相关部门和资源，将高校辅导员作为重要力量进行培养。在面对突发公共安全事件时，高校作为做显得至关重要。在预防和应对体系上必须要采取正确的决策，充分发挥辅导员在学生群体中的重要作用，防患于未然。

（二）高校在疫情不同阶段承担的新挑战

面对疫情的发生，高校在不同的阶段承担不同的职能，分别在事前、事中、事后等不同阶段采取不同的方法，将人员损失降到最小。首先，预防是第一阶段，高校应提前制定疫情防控部署，做好学生开学前的考虑，降低疫情带来的影响。其次，处置是第二阶段，合理快速的处置能够避免疫情的扩散和恶化，最大限度地减少危害。最后，恢复是第三阶段，要对受影响的人和事进行恢复干预，并通过对相关疫情的发生进行经验总结。高校在疫情防控中面临着新的挑战，高校是人才密集地，一旦发生疫情，会使得很多人牵涉其中，容易导致连锁反应，这一新的挑战需要高校采取积极措施应对。

二、高校辅导员重大疫情应急管理内涵

（一）危机摸底力

危机摸底能力是高校辅导员应急管理能力内涵其中之一，无论危机事件，提前的摸底能力至关重要，可以减少危害的产生，甚至掐灭危害的苗头。身为辅导员，必须要掌握危机摸底能力，才能及时掐灭苗头的产生，阻断事态的发展。

（二）沟通协调力

沟通协调能力是辅导员必备的能力之一，如何做好疫情防控，关键在人与人之间的沟通协调。首先要积极配合好学校各部门的工作部署。其次，要关注国家新闻报道，多关注国家出台的相关政策，将政策告知学生。最后，要及时与学生和家长保持联系，了解学生思想动态，做到家校互动。

（三）心理咨询力

高校辅导员要及时掌握学生的思想动态，对学生进行答疑解惑。在学生面临疫情心理问题时要加以疏导，提高学生自我心理调适能力。身为防疫一线的辅导员，既要对自身进行自我心理调适，同时也要借助高校相关心理健康中心协同帮助，开展心理健康服务热线。

（四）舆论引导力

随着互联网时代的到来，网络越来越普及，但是随之带来的是信息传播速度加快，学生还处于孩提时代，思想各方面不够成熟，容易被错误思想误导。身为高校辅导员，必须要传播正确的价值导向，积极防范网络舆情，化被动为主动。

三、辅导员在抗“疫”斗争中的职责担当

（一）政治方向的引路者

疫情爆发后，党积极调动资源，全国一盘棋，无数白衣天使奔赴疫情严重的地区，速度之快为世界罕见。那么为什么无数爱国人士敢于冒生命危险奔赴灾区呢？答案是爱国。作为高校辅导员，应该抓住这次疫情防控的时机，引导学生积极践行爱国主义理念，将小我融入民族的大我之中，树立责任担当意识，用实际行动为实现中国梦做出自己的努力。

（二）科学防控的领航者

此次新冠疫情告诉人们一个非常浅显的道理：科学十分重要。纵观人类发展史，我们可以看到，人类战胜疫情最重要的武器就是科学技术，它是防控疫情最有力的武器。对于高校学生，如何提升他们的科学素养？辅导员应通过网络媒介，宣传科技工作者的优良作风，增进大学生对科学知识的认同感，让大学生在防控疫情中学习更多的科学知识，提升自身的科学素养，使精神内化于心。

（三）健康成长的守护者

由于网络媒介的迅速发展，不良信息充斥网络。大学生还不能很好的分辨网络中的语言，容易被错误的言论误导。因此，高校辅导员必须守好自己的责任田，强化大学生心理健康教育，帮助同学们以积极的心态正确面对疫情，通过班级渠道及时发布疫情相关的信息，帮助同学们树立积极的态度，提高同学们辨别真假的能力，增强其社会责任感。

（四）网络舆情的引导者

互联网社会的发展使得网络成为人际交往沟通的重要工具，辅导员应密切关注网络中的思想动态。当出现疫情舆论事件时，要及时了解情况，减少同学们对热点话题猜测，以免造成不良影响。建立疫情防控舆论监督队伍，充分发挥班级宣传员的作用，在同学之间宣传正确的思想。同时要加强大学生网络素养能力，增强自身的网络话语权。高校辅导员要抓住契机，在抗疫期间积极发挥正能量，用实际行动助燃同学们的志愿热情，汇聚青春正能量。

（五）只争朝夕的筑梦者

无数仁人志士抛头颅，洒热血，冲入无声的战场，与病毒较量，和死神抢人。这些大无畏、乐于奉献的精神值得当代青年学子学习。疫情面前，不存在一个人的桃花源，高校辅导员要善于利用自身的优势，积极引导同学们参与志愿服务、地方实践，以积极主动的态度奉献社会，在锻炼中不断成长，为努力实现中国梦而不懈奋。

四、提升辅导员重大疫情应急管理能力的有效路径

（一）建立健全高校应急管理体系

建立健全高校应急管理体系是提升辅导员队伍应急管理能力的首要前提。高校辅导员队伍应努力学习知识，拓宽自身的应急知识储备，提升自身处理问题的能力。这次新冠肺炎疫情给了我们一个深深的思考：高校作为人口众多的聚集地，必须要正确评估突发事件造成的危害，同时要明晰建立健全高校应急管理体系的重要意义。建立健全高校应急管理体系能够从本质上保障高校辅导员队伍应急管理能力的提升，具有重大作用。

（二）强化辅导员队伍理论素养

辅导员是高校思想政治队伍的中坚力量，在辅导员选聘时，必须严把入口关，做好高校辅导员选聘工作，注重多方面理论知识的考核，尤其要注重辅导员应急管理知识能力的考察。将辅导员应急管理能力作为高校选聘辅导员的核心标准，从源头上保障高校辅导员队伍应对突发事件的水准。

（三）探索应急培训演练长效机制

应急培训演练机制对高校应对突发事件的处置至关重要，如何全面探索应急培训演练的长效机制？首先，学校定期召开思想政治工作队伍参加应急管理培训，同时鼓励部分人士参与校外应急管理培训，吸纳新鲜血液，为学校应急管理培训机制的建成输入新动能。其次，鼓励思想政治工作队伍出国深造，参加国际学术会议，将国内国际学生事务进行比较分析，以国际化视野进一步提升应急管理能力，探索符合自身发展新道路，建立健全应急培训演练长效机制。

（四）激励辅导员自觉提升主动性

高校应该建立一套完善的激励奖惩机制，督促辅导员能够主动积极完成每日工作，激发他们对学生工作的热情，以更加饱满的态度在辅导员岗位发光发热。那么，如何更好地激励辅导员自觉提升主动性和积极性呢？第一，将应急管理能力提升纳入辅导员队伍考核和职称评审中，鼓励辅导员队伍积极应对突发事件，不逃避，不推脱，敢于承担，勇于应对。第二，建立预防和奖惩机制。对于积极履职的辅导员工作者进行奖励，树立先进典型，激发辅导员的工作热情；对于不履职的辅导员，依照学校相关处置条例进行处理，如若造成严重后果，将依法追究责任。

五、总结与展望

辅导员是思想政治工作队伍的骨干力量，是维系高校和学生之间关系的重要桥梁。辅导员常常身处一线，与学生交流频繁。当学生发生突发事件时，辅导员往往需第一时间赶赴现场进行处理，因此提升辅导员应该管理能力至关重要。不光是对突发事件的及时处理，减少危害造成的不利影响，同时也是对辅导员自身安全的一种保护，能够使得辅导员又快又好地处理好突发事件，从而可以不断积累和提高应急处置的经验，在今后的突发事件处置中更加得心应手。