打造高品质的服装质量已成为中国服装产业能否保持优势的关键因素,也是打造“中国制造”品牌的关键,同时也是中国服装业发展的必经之路。只有建立健全的质量管理体系,才能够提高中国服装产品的质量,提高服装企业在质量上的话语权,这样才可以实现可持续发展。
服装制造业一直是中国国民经济发展的重要支柱之一,也是为中国创造外汇最多的行业之一。作为劳动力密集型产业,服装生产加工是吸纳劳动力最多的行业之一,改革开放40多年来,中国服装加工企业凭借其低廉的劳动力成本优势,加上发达国家和地区的产业化转移,比如很多日本、韩国和台湾地区的服装企业把工厂开进了中国大陆,同时由于中国服装行业的产业链比较完备,中国服装企业,特别是外贸代加工行业迅速崛起,一跃成为全球最大的服装制造基地。无论是价格低廉的沃尔玛、家乐福、欧尚等超市,还是路易威登、阿玛尼、始祖鸟等奢侈品,无不留下“中国制造”的烙印,中国服装制造业在全球的服装竞争格局中取得了领先的地位。
但是近年来,随着中国产业结构的调整,以及劳动力和原材料成本的上升,特别是亚洲金融风暴之后,主要发达国家经济下滑,消费需求下降,同时加上东南亚服装制造业的崛起,中国服装制造业面临着强烈的竞争压力,亟须转型升级。
目前中国外贸服装制造业大部分属于生产代加工,也就是所谓的“贴牌加工”,其服装款式的设计、质量的检验标准、品牌运营及销售渠道,大都由国外品牌运营商或者大型超市所掌控,而中国的服装加工厂,只是根据设计和工艺要求,进行生产加工。随着企业间的竞争不断加大,很多服装企业为了接到订单,不惜打价格战,造成恶性竞争,使原本就薄的加工利润,变得更少。更甚至有的服装厂为了拿到订单,以低于成本价来吸引客户,在生产时偷工减料,质量下降,造成客户投诉,致使外国客户对中国制造产生了低质量、低档次和低价格的“三低”印象。在这样的大背景下,从原有的粗放型、以订单和利润为核心的驱动,转向以质量求生存,对中国企业而言已经迫在眉睫,所以中国服装制造企业必须寻求在质量和价值链上的攀升,延续中国服装制造业在全球的优势。
亚洲金融风暴以来,我国纺织服装产业的发展环境,无论是外部还是内部都发生了较大变化。
从外部看,国外特别是欧美等发达国家的经济增长乏力,需求萎缩,使以出口为导向的中国服装业面临订单减少、订单价格下降等局面。
从内部看,国内面临产业格局的政策调整,一些高污染的行业,如服装的上游产业印染,面临被关停或者转移的局面,再加上国内劳动力成本的上升,让以低价格为优势的服装制造业面临前所未有的压力,很多服装厂和企业开始把生产往内地和东南亚国家转移,中国的服装加工也已不再具有明显的优势,国际竞争力明显下降。同时,国内也面临着经济下滑和人民币汇率不稳定的风险,这些都使服装行业面临前所未有的困局,全行业都面临巨大挑战。
从内部产业政策看,我国经济转型过程中不再依赖资源密集和高能耗的服装产业,因此目前政府的产业政策不再支持粗放型、低利润、简单加工贸易,而鼓励产业向创新和服务、贸易型转化。另外,虽然在短时间内中国服装行业还具有产业化的优势,但是这种优势变得越来越小,只有提高产品的质量,才能降低生产成本,提高客户满意度,迸发出持久的竞争力。同时,随着消费者质量意识的增强,对服装品质的要求也在不断提高,因此服装质量的优劣已成为中国服装产业能否保持优势的关键因素,是打造“中国制造”品牌的关键所在,也是中国服装业发展的必经之路。只有建立健全的质量管理体系,才能够提高中国服装产品的质量,并提高服装企业在质量上的话语权,使中国服装得到可持续的发展。
质量控制存在于服装加工的各个环节,包括明确的加工计划、材料采购、制造技术、过程控制、质量审核、仓储和销售,以及各个环节和相关机构的配合。质量控制不能仅仅由生产部门或销售部门来完成,更应该由公司全体员工共同参与和把控。因此,公司的管理者需要控制全局,完善质量控制的总体规划、协调和支持工作,营造“服装质量是企业的生命”的思想环境,包括公司加工部员工要始终贯彻质量导向的工作指标,坚决避免为了赶进度而忽视质量,这样才可以避免产品质量不合格事件的发生。在这样的氛围下尤其需要企业质量部门具有强烈的企业责任感,树立质量控制观念,严格控制服装产品质量的每一道关闸。
服装生产过程质量控制的核心是人。对人们自身行为的合理制约不仅需要思想层面的准确引导,还需要相应的制度保障。首先,服装企业需要建立相对完善的产品质量控制机制。对于不同的功能,如采购、加工、仓储和运输,应明确相应的控制策略。同时,应将其纳入日常管理规范,明确各部门的具体职责,细化质量控制,使之更加有效。它不是抽象的,而是与公司的应用和各组织日常工作环节的相应需要有关,从而增强所有过程质量控制的针对性。其次,将服装生产过程的质量控制充分融入到员工的绩效管理中,根据岗位责任制的具体需要,把质量管理作为员工绩效考核的独立部分来进行考核。应明确产品加工的所有工序,以达到循证、循规的目的。同时,可以适当提高奖惩比例,增强员工参与的观念。
总之,服装生产质量的提升,是服装公司树立品牌以及增强综合竞争力的核心所在,伴随现代化科技手段的不断发展,引入全新的服装生产技术,变革服装生产过程的质量管理,改善质量控制环节,能够增强服装品质,提高服装的挺括性、合体性以及美观性等。所以,重视服装品质控制因素,增强技术需求,运用防范对策,将会为促进服装质量增强以及品牌创建提供相应的技术支持。