马垒 郑州大学第二附属医院
在当下医疗卫生事业的发展中,信息化是一个重要的趋势。所谓的医疗信息化,就是以网络技术,信息技术和数字化技术等为基础,把患者的医疗信息,医院管理信息等进行有机的整合,通过整理和分析,来最大限度地实现信息资源的共享和利用。以信息共享为核心,把医疗内部机构之间,医院与医院之间,医院与社区之间等多个区域形成信息共享,保证最大限度地方便患者对医院以及就医过程的了解,同时提高医疗的工作效率,也方便各类人员调取和整理资料,提升医疗资源的利用率。
最开始的医疗信息化是20世纪70年代末,当时仅有少部分的几家大型综合医院才拥有分时终端方式。后来随着网络操作系统的出现,大部分的医院都建立了小型的局域网,建立小型的管理系统;再后来随着以太网以及各种大型的数据库技术的发展和应用,一部分医院采用计算机技术开发出了适合自己医院的管理系统。进入新世纪以来,现代医院已经开始探索医疗的信息化,来实现医疗机构之间的医疗信息的交换,提升工作效率。
医疗信息化是一项极为复杂的工程,它涉及很多项专业的学科知识,所以在专业的信息化建设过程中,往往供需双方的知识水平和领域分工都存在着巨大的差异,在这样的情况下,就需要技术与环境进行协调和融合。在医院中围绕战略目标和发展思路,通过对各项业务的信息采集数据传递的改变,来改进管理工作和业务模式,从而提高工作质量和效率,保证最佳的资源效益。
首先进行医疗信息化建设必须要创新管理形式,在信息化的建设和实行的推进过程中,必须要把业务部门和管理部门作为主要方向,技术部门辅助主线。与此同时,要围绕应用系统的整体方案进行分析和评估,这其中包括网络方案,系统软件的平台和数据储存以及应急方案等。其次要高度重视需求工作,充分的了解在医疗信息化建设中各项重难点工程以及它们所需要的要素,针对这些重要的要素进行综合性的评析,包括医疗战略以病人为中心的基本原则,以及医院的资源实际情况等;再者是要高度关注医院的基础条件和技术条件,不仅要重视医院的硬件设施,同时也必须要重视医院的软件配套,包括员工之间的合作意识,员工信息化战略意识,团队的素质建设等。
信息化管理是一种新型管理形式,所以要尽量摆脱传统的管理模式,运行新型管理理念,调动每一位工作人员的工作积极性和协调能力,从而确保医院整体的发展。信息化管理与每一个工作人员都是环环相扣的,某一个环节出现问题都有可能导致总体运营出现问题。所以这就要求每一位工作人员必须正确认识自己的责任,从全局的角度看待问题,不得事不关己高高挂起。此外,要加强对信息管理系统的维护,加强对工作人员的培训,深入了解信息的使用,努力提高自身素质,确保信息的科学性与准确性,避免因为失误而产生不必要的麻烦。
进行医院信息化管理的工作,就必须要提高工作人员的素质。在医院各部门开展电子病历管理,药品工作管理,临床治疗等工作时,都需要进行相应的计算机操作,这些操作人员大部分没有经历过系统的培训,往往是他们自主学习来掌握这些操作技巧,这就无法避免错误的发生。所以加强医院工作人员的培训,才可以深入地对信息进行了解和掌握,努力提高自身的素质,确保录入信息的准确性和科学性。另一方面要保证系统的安全运行,在管理工作中要制定有效的防火墙,杜绝病毒入侵。在设置用户权限时要注意信息的泄露问题,加强数据的备份,避免数据丢失。针对这一现状也必须对工作人员加强培训,避免这种事情的发生。
总而言之,医院信息化管理可以有效实现医院的科学管理,改善医院服务质量。在医院信息管理的过程中,不仅要进行模式的发展和完善,更要加强信息技术的学习和引进,不断改革和创新,引进新的管理理念,加强管理和技术的共同发展。但长远来看,医院的信息管理工作仍然是一个漫长的过程,需要国家和医院的共同努力,不断的创新,才能完善医院信息化建设。