智能化时代医院的信息化建设分析

王鹏 天津医科大学总医院

引言

医院是我国医疗体系的重要构成，在缓解病痛、保障公众生命健康等方面发挥着重要功能，工作内容通常涵盖诊疗服务、档案管理、财务核算等。随着智能化时代的到来，在日常工作中应用现代化信息化技术，可有效减轻各环节的工作压力，为医疗诊断与结算提供便利。因此，为促进医院的长远发展，应深入分析医院信息化建设内涵，挖掘其建设要点，并加快医院信息化建设步伐，以确保医院功能的充分发挥。

1 智能化时代医院信息化建设的内涵

智能化时代，信息技术越来越丰富与完善，为医院信息化建设带来的更多的可能。总体而言，医院信息化建设是指以医院所有事务为基础，依托信息技术手段建立信息化系统，对医院开展数字化管理，并为医院日常所有事务提供一定数据信息支持，以推进医院智能化发展。具体而言，医院信息化建设是指通过建立一系列子系统，将医院各部门建立有效联系，并依托中心系统对医院所有事务进行操作与管理，进而优化医院各项事务的处理效率。同时还应利用信息化技术来建立服务于医疗服务的平台，对医疗行为开展监督与管理，促进医院之间的信息与资源共享，为医疗技术的发展创造条件，实现医院整体管理水平的提升，为医院可持续发展提供强劲动力。

2 智能化时代医院信息化建设必要性

随着智能化时代的来临，加强医院信息化建设可助力医院各项工作更加全面化与人性化，这也是医院信息化建设的核心目的，也是缓解医患关系、提升医院服务质量与效率、促进医院实现长远可持续发展的重要途径。

2.1 简化挂号预约繁琐程序避免时间浪费

智能化时代医院加强并完善信息化建设，通过建立医院官方网站、微信公众平台、支付宝服务平台等途径，为患者提供网上挂号与预约的窗口，可有效避免因盲目前往医院大厅等候带来的时间与精力浪费，进而更好地安排就诊时间，优化患者医疗服务体验，减少因候诊等带来不满情绪及诊断延误的出现。

2.2 提高就诊工作效率减少医疗事故

智能化时代，加强医院信息化建设，对医生和患者都是件好事！首先，依托信息化技术来简化治病求医的各项流程，从而缩短患者与医生之间的距离，在很大程度上可促进医院服务水平与工作效率的提高。其次，依托完善的患者信息系统、大疾病数据分析库及先进的医疗技术设备，医生对患者病情的了解将更加精确与全面，进而更好地对症下药，同时还可有效避免因患者隐瞒病史、病情等导致医疗事故的发生。此外，加强医院信息化建设，可使医院各部门之间建立有效联系，进而推动医院信息管理有序进行，确保各部门良好运行，更好地服务于患者，提升医院整体医疗技术水平。

2.3 减轻医护人员工作负担带来更多便捷性

智能化时代的带来，医院可通过信息化建设来减免医生诊断后的工作流程，为患者提供更加便捷的诊后服务。医院通过在缴费环节进行信息化建设，研发联合使用微信、支付宝、自动缴费机等电子软件与系统，为患者或家属提供更多凭医生开的处方即可缴费的自助服务窗口，进而起到有效分流的效果。在取药环节，医院可通过引进智能自动发药机系统来智能接收缴费信息，以此为依据自动拣选处方药品，依托传送带将药品传送至发药点，待药剂师审核后再分配至不同的取药点，并通过领药显示大屏与广播提醒患者前来取药。通过智能发药机与药剂师的双重审核可有效避免因人工拣药造成工作失误的发生，并大幅降低患者取药等待时间，提高取药医护人员的工作效率。

3 智能时代医院信息化建设的要点

3.1 制定统一标准 建立完善的规章制度

加强信息化建设对医院长远发展具有重要影响，很多医院已经开始了信息化建设，但由于国家统一标准的缺乏及相关法律法规的不完善，导致医院之间的信息共享及网络安全等方面缺乏保障。国家相关部门应重视医院信息化建设，并结合我国医院整体情况制定统一的信息数据共享标准，以提高我国医疗资源的有效共享，促进医疗水平的均衡发展与整体提升。同时应出台与医院信息化建设相关的法律法规，对信息化建设行为进行约束，以最大限度保障医院信息化建设安全、有序开展，并为威胁网络安全的问题及行为处理提供依据。

3.2 加强数据中心建设推动数据融合发展

智能化时代，算法、计算能力与数据是人工智能的重要构成，而医疗数据是智能化医院最核心的基础。医院在开展信息化建设时应结合自身资源，从临床数据中心、管理数据中心、区域数据中心入手加强数据中心建设，以充分发挥数据支撑作用，真正实现由系统建设向数据融合发展，促进医院服务智能化。在建立临床数据中心时应对临床数据表达与存储进行结构化与标准化，构建完整统一的数据视图，以供医院信息化应用提取与应用。同时应建立健全管理数据中心，以岗位、科室、设备等管理对象对主索引，为成本核算、决策辅助等系统提供服务。此外，远程医疗与网络诊疗是智能化时代的重要产物，医院应加强区域数据中心建设，进而更好地为远程医疗与网络诊疗提供数据支撑。

3.3 建立相应的信息化管理标准

在智能化时代，医院应以国内外相关信息标准为依据结合医院实际情况制定相应的信息化建设与管理标准，以提升医院信息化建设与管理的效率。譬如在建立临床、医保、检验等医疗系统时应建立HL7数据交换标准，以ICD-10为依分类原则对医疗相关疾病进行分类，以提升临床数据的有效性。

3.4 做好人才与设备引进工作提升创新能力

医院信息化建设归根到底是硬件、软件与专业人才的建设，医院管理层应正确认识信息化建设对医院的发展的重大意义，结合医院定位与实际发展需求，加大先进技术与医疗设备的资金投入力度，并做好人才队伍建设与引进工作，以不断完善医院信息化建设。值得注意到是设备的引进不单单是指用于信息化系统建设的计算机系统设备，还应包含先进的医疗器械等，并依托信息化手段建立完善的信息系统，将其建立有效联系。同时还应做好医院人才队伍建设工作，可通过适当引进高水准的专业人才来为医院注入新鲜血液，提升其先进技术理论水平与实际操作能力。并通过定期组织信息化建设主题培训及经验交流会等形式的活动来不断刷新医院工作人员对信息化的认识，进而逐步组建集专业化与信息化于一体的专业医疗队伍。此外，医院管理层及医疗团队还应具备创新意识，除了要不断学习与应用引入的先进技术，还应以外来技术为基础积极开展研究与探索，不断进行完善与优化，提升自身创新能力，积极推动医院信息化建设，并充分应用信息化建设成果，促进医院服务质量的全面提升。

4 结语

综上所述，智能化时代为医院的发展带来了新的机遇与挑战，国家相关部门应通过制定科学统一的数据共享标准，出台相应法律法规等来推进医疗服务的智能化跨越与发展。医院应重视信息化建设，加大先进技术、设备等资金与人力投入力度，充分分析医院各项服务的流程、业务及数据之间的特定规律，构建完善的数据中心、管理数据中心及区域数据中心等，并依托信息化技术使医院各部门建立紧密联系，促进医疗服务的智能化与便捷化。