“互联网+”背景下跨境电商商务英语人才培养

刘维龙 江苏苏州经贸职业技术学院

跨境电商商务作为目前国际贸易的主要形式之一，较为依赖互联网技术以及业务谈判技巧，专业的英语人才培育是高校教育部门主要的工作。跨境电子商务不仅仅促进了我国社会经济的进展，还改变了传统的贸易方式，所以高校要根据跨境电子商务的特性对教学形式做出改变，改善专业语言人才的培育形式，推进跨境电子商务专业以及行业的进展，提升电子商务专业学生的职业技能。另外，不但对于高校教育时期，在社会以及经济贸易进展的过程中也应该随时对跨境电子商务人才进行培育。文章仅从高校教学阶段入手，提出有关专业人才培育的方案，希望可以从理论上为跨境电子商务提供人才培育的策略。

一、互联网+背景下跨境电商业务英语人才的要求特性

（一）对人才的语言综合能力的培育有待提升

新时代的到来，电商业务的谈判越来越频繁，在进行电商业务谈判的过程中涉及到的事物更为杂乱和多元化，这就需要进一步的提升电商业务谈判有关工作人员的语言综合能力。而互联网的飞速进展更是促进了各个国家之间的贸易往来，在这个大背景下，国际贸易往来变得越来越频繁，触及到的畛域更为广阔，这就需要在电子商务人才培育上注重人才语言综合能力的提升，并且针对专业的差异性进行针对性的培育。对于高校的教学来讲，就是培育以电商业务为基础的语言综合性人才，具备较为丰富的理论系统以及较为强大的实践能力，能够很好的处理电子商务谈判过程中的细节，反应敏捷，为国家以及企业的利益提供保障，并有能力提高谈判以及贸易的成功率。从电子商务人才需求数量上来讲，电商商务专业的英语人才的需求量越来越多，使高校教学取得了很好的输出机会，但也需要高校认清电子商务的形势，创建精准的跨境电商业务英语人才的培育目标。

（二）对人才公关能力的培育有待提升

互联网技术能够为目前的电子商务行业的进展提供大量的数据以及核心的运营工具，跨境电商业务是一种更新的商务贸易形式，节省了很多的交易时间，但是对于与电子商务谈判有关的工作人员的需求会更高，商务交易的过程也将更为杂乱。在这样杂乱的状况下，电商业务英语人才的公关能力就能够进一步的提升商务谈判的成功率，成为维护跨境电子商务可持续性进展的关键。我国电商业务谈判越来越多，企业在进展的过程中涉及到了很多的国外客户，但由于人才的公关能力欠缺则约束了企业的进展。高效在对跨境电商商务人才进行培育的过程中，应该充分的掌握市场经济环境的特性，足够的了解市场需求，并培育高校学生专业的嗅觉，通过实践教育等形式培育高校学生的谈判沟通技能。总之，公关能力是目前跨境电商业务英语人才培育的主要目标以及展现之一。

二、互联网+背景下跨境电子商务英语人才培育过程中的问题

互联网技术的飞速进展，在一定程度上为跨境电子商务的进展提供了优异的条件。而在这个过程当中，高校作为电商业务英语人才培育的主要机构，应该符合互联网时代的电子商务进展需求，但目前在大部分高校在进行教学的过程中存在课程设计不合理，教学形式不符合实践需求等情况。这些问题具体解析如下。

（一）课程设计不合理

以《国际电子商务》以及《外贸英语函电》等跨境电商商务英语主要课程为例，在基础上能够满足跨境电子商务英语教学的需求，但是在内容上表现为更新极慢，与时间需求的符合程度较低等。跨境电子商务在进行培育学生语言综合能力的同时，在专业角度生应该有所差距，但当下的大多数高校都以统一的教学材料为主，专业教学设计上存在模糊性。另外，有关教育部门对课程改革的正视程度较低，跨境电商业务教学课程更新缓慢，教学材料理论知识过多，不能作为学生自主学习的参考材料，这是目前跨境电商业务以及大部分专业教学材料普遍存在的问题。除此之外，缺少严谨的教学系统，忽略了跨境电商业务与英语和设计以及其余专业课程之间的连接，在教学内容设计顺序上显得杂乱，对专业教学的进展造成了严重的影响。

（二）教学设施不够健全

互联网+背景下的跨境电商商务英语的教学设施在传统教学设施的基础上增添了互联网教学平台，需要高校持续的改善基于网络的教学设施平台。我国大部分的电商商务英语等专业的教学设备处在持续改善的过程中，多媒体技术成为了大多数高校专业的主要教学设施其中之一。由于高校教师对互联网技术以及多媒体技术存在误解，导致在进行教学的过程中并没有充分的应用多媒体技术以及互联网技术。其二就是并没有创建基于多媒体技术以及互联网技术的教学平台，高校学生的独立学习能力极差，跨境电商业务英语的学习需要长时间的锻炼，而高校教师并没有在精确的领导下培养学生的英语锻炼习惯，对培育跨境电子商务英语人才造成了极大程度的影响。

三、互联网+背景下跨境电子商务英语人才的培育策略

（一）以互联网技术为基础实现教学内容多样化

在互联网技术时代的背景下，知识的大量性成为了一种特性，这将会对现代化教学造成极大程度的的影响。要求高校教师首先创建精确的教学目标，实现跨境电子商务英语教学内容的多样化，同时保障与跨境电子商务英语的教学需求之间保持同等。在教学内容以及教学模式上进行创新，将多媒体技术以及互联网技术充分的运用到教学过程当中，采取微课等形式进行教学。但是，在跨境电商业务英语这个专业上，主要是体系性，将多样化的教学内容进行整合以后，调整好先后顺序，为学生能够学会更多的专业知识提供保障。同时多组织实践课程教学，与目前社会经济进展相结合，保障理论知识以及实践知识能够跟上社会进展的步伐，防止发生过于形式化的教学模式。创建专业的跨境电子商务英语教学团队，对新时代的相关课程进行解析，完善有关的教学内容，在专业知识上如国际交易谈判流程和正好的管理与运营以及订单的处理形式等内容上保障专业性。创建电子商务课程系统，根据目前所需要的商务英语人才，进展有特性的教育教学过程，将培育学生的英语综合能力正视起来。

（二）加强改善专业教学软件以及硬件的创建

高校要想实施跨境电子商务英语运用型人才的培育计划，首先需要的条件就是具有专业的高校教师团队以及专业的教学硬件系统。因此，需要进一步的增强我们国家高校的电子商务英语教学设备的建立，并且充分的研发与目前教育相匹配的互联网教学平台，为专业学生提供丰富多彩的、现代化的电子商务英语交流、实践平台。增加实践的教学内容可以将听力区以及阅读区作为出发点，同时以就业为进展方向，正确的领导专业学生与学生之间的英语语言沟通，跟紧企业以及社会的进展需求。

四、结语

总的来说，随着时代的进展以及科学技术水准的进步，“互联网+”已经成为了将来全球性经济进展以及企业经营的主要进展方向，通过以往生产行业与互联网技术的进一步的结合，国际贸易也随着繁荣昌盛。所以，我们国家地方高等院校在进行培育跨境电商业务英语的过程中，应该与地方的社会经济进展特征相结合，根据电商业务市场对商务英语人才的实际需求，对以往的教学形式进行改革创新，明确商务英语人才的培育目标，通过运用互联网技术丰厚专业的教学内容，进而为高校学生创建优异的教学条件，有助于专业学生进一步的适应岗位的需求，推进专业学生的就业与进展。