大学生网购成瘾的现状及特点

杨航 兴义民族师范学院

随着互联网的不断普及，电商平台的不断发展，物流行业的不断完善，网络购物因其物美价廉、方便快捷的优势，已然成为人们生活中必不可少的购物方式之一，甚至成为很多年轻人购物方式的首选。作为年轻人中的一员，大学生群体中青睐网络购物的同学也日益增多。网络购物在为人们生活提供实惠和便利的同时，也在某种程度上助生了网络购物成瘾者，使他们在网络购物上浪费了宝贵的时间、金钱，甚至因为网络购物而影响了人际、学业、身体健康。

网络购物成瘾会对个体产生负面影响，为何依然有人乐此不疲呢？

原因在于网络购物成瘾者在网络购物过程中能体验快感，产生积极的情绪体验；反之，如果网络购物受到了限制，比如说强制性的不让网购了，或者是由于客观原因无法网购了，他们都会产生消极的情绪体验。据此，网络购物成瘾是指个体借助互联网进行网络购物，由于网购本身独特的吸引力（例如缓解情绪、应对压力等）使个体重复进行该行为，最终花费过多的时间或者金钱，并对生活功能造成损害，如若强制终止该行为则会导致个体产生消极的情绪体验并且会极尽办法去实现网购[1]。根据这一定义，本研究以大学生为研究对象，探究该群体网购成瘾的现状及特点。

一、研究方法

（一）对象

在贵州省内五所高校抽取了900名在校大学生进行施测，共回收问卷810份，剔除无效问卷80份，最后获得有效问卷730份，有效率为90.1%。其中，男生357人，占总人数的51%，女生372人，占总人数的49%；125人是独生子女，占总人数的17.1%，605人是非独生子女，占总人数的82.9%；文科生266人，占总人数的36.5%，理科生270人，占总人数的37%，艺体生193，占总人数的26.5%；有484人来自农村，占总人数的66.3%，有167人来自乡镇，占总人数的22.9%，有79人来自城市，占总人数的10.8%；大一至大四年级学生人数分别为209人、181人、187人和153人，分别占总人数的28.6%、24.8%、25.6%、21.0%。

（二）工具

采用徐浪编制的《大学生网购成瘾问卷》，问卷共计22个条目，包括功能损害、过度消费、戒断反应和网购快感4个维度；采用5点量表计分方式，5表示“完全符合”，4表示“比较符合”，3表示“一般”，2表示“比较不符合”，1表示“完全不符合”；四个维度的总分即网购成瘾总分，分数越高说明网购成瘾越严重。问卷的α系数=0.942，分半信度为0.931，表明该问卷的信度较好[1]。在本研究中，该问卷的α系数为0.835，信度良好。

（三）统计方法

采用SPSS 18.0软件进行数据录入和统计分析，主要运用了描述统计、方差分析等。

二、研究结果

(一) 大学生网购的总体情况

1.网购时间

在调查的730名在校大学生中，网购时间占课余时间的百分比小于25%的大学生占总人数中的60.7%，网购时间占课余时间的百分比介于25%～50%之间的大学生占总人数中的33%，网购时间占课余时间的百分比大于50%的大学生占总人数中的6.3%。总体而言，大学生中花费一半以上课余时间用于网购的学生较少，绝大多数学生用于网购的时间小于课余时间的四分之一。

2.网购频率

在调查的730名在校大学生中，近一年来，每个月的网购频率为1-2次的大学生占总人数中的43.6%，每个月的网购频率为3-5次的大学生占总人数中的38.1%，每个月的网购频率为6-10次的大学生占总人数中的13.4%，每个月的网购频率为10次以上的大学生占总人数中的4.9%。总体而言，大学生网购的频率适中。

3.网购金额

在调查的730名在校大学生中，近一个月来，网购金额为0-250元的大学生占总人数中的47%，网购金额为250-500元的大学生占总人数中的35.3%，网购金额为500-750元的大学生占总人数中的12.7%，网购金额为750元以上的大学生占总人数中的4.9%。总体而言，绝大多数大学生每月花费在网购上的金额在500元以下。

4.网购支付方式

在调查的728名在校大学生中，网购时通常选择“通过支付宝等先预付”和“信用卡支付”这种“提前消费型”的支付方式的大学生最多，占总人数中的67.9%，其次是选择“通过网上银行或者邮政直接付款”和“微信支付”这种“网上即时支付型”的支付方式的大学生，占总人数中的26.8%，网购时使用频率最低的支付方式是“货到付款”和“其他”，占总人数中的5.3%。总体而言，绝大多数大学生网购时倾向于采用“提前消费型”的支付方式和网络即时支付的方式，不喜欢现实延时支付方式。

5.网购的商品类型

在调查的730名在校大学生中，网络购买的商品或服务为服饰鞋帽类的大学生最多，占总人数中的50.7%，其次是购买美容护肤类商品的大学生，占总人数中的15.3%，再次是购买生活用品类商品的大学生，占总人数中的15.2%，依次往后分别是购买影像图书类商品和手机数码类商品以及其他类商品的大学生，他们分别占总人数中的9.5%、4.7%、4.7%。

(二) 大学生网购成瘾的总体情况

表1 大学生网购成瘾的总体情况(n=730）

通过描述统计得出，大学生网购成瘾总分为51.14，功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分分别为15.11、16.77、11.19、8.05，均低于理论中值，表明大学生网购成瘾程度较轻。

（三）大学生网购成瘾的特点

1. 大学生网购成瘾在性别上的差异分析

以性别为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行独立样本t检验，结果如下：

表2 大学生网购成瘾在性别上的差异分析 (n=729)

从上表可以看出，不同性别的大学生在网购成瘾总分和过度消费、网购快感两维度上的得分均存在显著差异，且女生显著高于男生。表明女大学生的网购成瘾程度比男大学生更严重，过度消费和网购快感水平显著高于男大学生。

2.大学生网购成瘾在是否独生子女上的差异分析

以是否独生子为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行独立样本t检验，结果如下：

表3 大学生网购成瘾在是否独生子女上的差异分析 (n=730)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在是否独生子女上均存在显著差异，且独生子女大学生的得分均显著高于非独生子女大学生。表明独生子女大学生的网购成瘾程度比非独生子女大学生更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感水平均显著高于非独生子女大学生。

3.大学生网购成瘾在生源地上的差异分析

以生源地为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表4 大学生网购成瘾在生源地上的差异分析 (n=730)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在生源地上均存在显著差异，且来自城市的大学生的得分均显著高于来自乡镇和农村的大学生。表明来自城市的大学生的网购成瘾程度比来自乡镇和农村的大学生更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感水平均显著高于来自乡镇和农村的大学生。

4.大学生网购成瘾在专业上的差异分析

以专业为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表5 大学生网购成瘾在专业上的差异分析 (n=729)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在专业上均存在显著差异，且艺术类大学生的得分均显著高于文理科大学生。表明艺术类大学生的网购成瘾程度比文理科大学生更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感水平均显著高于文理科大学生。

5.大学生网购成瘾在年级上的差异分析

以年级为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果显示，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在年级上均不存在显著差异。

6.大学生网购成瘾在网购时间上的差异分析

网购时间是指网购花费的时间在课余时间中的比重，以网购时间为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表6 大学生网购成瘾在网购时间上的差异分析 (n=730)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在网购时间上均存在显著差异，且除了网购快感维度外，均呈现出网购时间占课余时间的百分比大于50%的大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应三个维度上的得分均显著高于网购时间占课余时间的百分比介于25%～50%之间的大学生和网购时间占课余时间的百分比小于25%的大学生，网购时间占课余时间的百分比介于25%～50%之间的大学生的得分显著高于网购时间占课余时间的百分比小于25%的大学生。表明大学生网购时间占课余时间的百分比越高，网购成瘾程度则更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感的程度也越严重。

7.大学生网购成瘾在网购频率上的差异分析

以网购频率为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表7 大学生网购成瘾在网购频率上的差异分析 (n=730)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在网购频率上均存在显著差异，且均呈现出网购频率为每月10次以上、6-10次、3-5次的大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分均显著高于网购频率为每月1-2次的大学生。大致反映出大学生的网购频率越高，网购成瘾程度则更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感的程度也越严重的趋势。

8.大学生网购成瘾在网购金额上的差异分析

以网购金额为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表8 大学生网购成瘾在网购金额上的差异分析 (n=730)

从上表可以看出，大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分在网购金额上均存在显著差异，且均呈现出网购金额为每月750元以上、500-750元、250-500元的大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感四个维度上的得分均显著高于网购金额为每月0-250元的大学生。大致反映出大学生的网购金额越高，网购成瘾程度则更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感的程度也越严重的趋势。

9.大学生网购成瘾在支付方式上的差异分析

以支付方式为自变量，以网购成瘾总分及各维度得分为因变量进行单因素方差分析，结果如下：

表9 大学生网购成瘾在支付方式上的差异分析 (n=728)

功能损害 15.30±5.03 15.41±5.61 17.11±6.49 14.04±5.34 13.96±5.15 15.42±5.45 3.156 0.008 ②＞⑤，③＞②④⑤戒断反应 12.04±3.77 11.25±4.15 12.77±4.17 10.63±4.03 10.58±4.20 11.27±3.62 2.440 0.033 ③＞②④⑤网购成瘾总分52.75±13.81 51.60±16.05 56.98±17.62 48.95±15.20 48.43±15.20 51.11±15.16 2.462 0.032 ②＞⑤，③＞②④⑤

从上表可以看出，大学生的过度消费、网购快感两个维度上的得分在支付方式上均不存在显著差异，网购成瘾总分和功能损害、戒断反应两个维度上的得分在支付方式上均存在显著差异，且均呈现出采用微信支付的大学生的网购成瘾总分和功能损害、戒断反应两个维度上的得分均显著高于采用支付宝预先付款、信用卡支付、网上银行或邮政付款三种支付方式；此外，采用支付宝预先付款方式的大学生的网购成瘾总分和功能损害维度上的得分均显著高于采用网上银行或邮政付款支付方式的大学生。说明网购时习惯采用支付宝预先付款方式的大学生比习惯采用网银支付的大学生更容易网购成瘾，对其自身的负面影响也更严重；网购时习惯采用微信支付的大学生比习惯采用支付宝预先付款、信用卡支付、网银支付的大学生更容易网购成瘾，更难以戒断，对其自身的负面影响也更严重。

三、讨论

（一）大学生网购成瘾的总体情况

研究结果显示，大学生网购成瘾程度较轻。但从大学生网络购物呈现出的特点来看，大学生花费在网购上的时间、频率、金额以及网购采取的支付方式，都显示出了大学生网购的趋势在加强，这在某种程度上可能直接影响网购成瘾程度的加重。一方面是因为网购已然是大势所趋，网络的发展、电商的兴起以及生活节奏的加快等都在促使个体加入网络购物大军中；另一方面，网络购物方式确实有实体购物方式不及之处，其物美价廉、便捷等优势将不断地吸引着年轻人，加之不断完善的网购服务也会增强个体购物时的积极体验，由此带给个体购物快感，这种快感的满足势必会导致网购行为的增加。

（二）大学生网购成瘾的特点

探讨大学生网购成瘾在性别上的差异发现，女大学生在网购成瘾和过度消费、网购快感上均显著高于男大学生，也就是说，女大学生比男大学生的网购成瘾程度更重，更容易过度消费，体验到的网购快感更强烈，即女大学生会花费过多的时间或过多的金钱在网购上面，且乐在其中。这可能是因为女生较之于男生更易陷于网购成瘾［2］，从女生购物心理而言，女生更易出现冲动性购买的情况［3］。女生的网购行为更多的与情绪情感相结合，如“当我买到了不好的产品时，我会不高兴，这种不高兴会驱使我直到买到让我高兴的产品”；另外，女生较为注重和同伴分享购物心得和历程，这也是她们人际互动交往的一种新的形式，女生更愿意与周围的同伴分享自己网购的经验，从而强化个体在网购过程中的体验［4］。

研究结果显示，独生子女大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感维度的得分均显著高于非独生子女大学生经济因素；来自城市的大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感维度的得分均显著高于来自乡镇和农村的大学生；艺术类大学生的网购成瘾总分和功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感维度的得分均显著高于文理科大学生。借鉴前人研究中类似的结果，有研究者认为这跟经济因素无关，因为随着改革开放不断深入，城乡之间的差距已然缩小，更多的是消费价值观念的不同［4］。农村孩子较为保守，在消费行为上与城市孩子相比表现的更加单一［4］。本文不完全赞同这个观点。笔者认为独生子女家庭相比非独生子女家庭而言，城市孩子相比乡镇、农村孩子而言，艺术类学生相比文理科生而言，整体上前者的家庭的经济条件还是要更富裕的，所以经济因素也可能是造成本结果的原因之一。此外，笔者也认同消费价值观念和消费行为上的差异会导致上述结果。

研究结果还显示了课余时间花费在网购上的时间越多、网购频率越高、网购金额越高的大学生，呈现出网购成瘾程度则更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感的程度也越严重的趋势。相比其他支付方式，网购时习惯采用支付宝预先付款和微信支付对个体网购成瘾的影响更大。造成这一结果的原因可能与强化作用有关。某一行为能够满足个体的心理需要，该行为随后出现的概论将会增加，并且这种高频出现的行为会不断强化之前的心理感受［5］。在网络购物情景中，网购这一行为的出现，迎合了某些个体的“心理需要”，这种心理需要又会不断引发更多的此类行为，这种行为又不断强化这种心理需要，这样不断反复，造成了网购沉浸的出现［4］；另外，网购平台的客观因素也是强化这一行为出现的重要因素，例如平网购平台的设计、广告宣传、贴心服务等。最后，值得一提的是网购的时间、频率、金额、支付的便利性等不一定必然导致网购沉浸或是网购成瘾，因为现实中确实存在消费需求量大且有经济保障的同学，他们网购花费的时间长、频率高、花费金额大虽大，但网购沉浸水平较低，这可能与个体的人格、自控能力等因素有关。

四、结论

从本研究的调查结果来看，大学生普遍参与网购，绝大多数大学生将四分之一到一半的课余时间用于网购，每月网购的频率大多在5次内，每月网购的金额大多在500元以下，且大多属于提前消费型，习惯采用支付宝预先付款方式，购买的商品主要集中在服饰鞋帽类、美容护肤类、生活用品类商品；但就整体而言，大学生的网购成瘾程度较轻。

此外，研究结果还显示了大学生网购成瘾的一些特点。相比较而言，女性大学生比男性大学生的网购成瘾程度更高；独生子女大学生比非独生子女大学生的网购成瘾程度更高；来自城市的大学生比来自乡镇和农村的大学生的网购成瘾程度更高；艺术类大学生比文理科大学生的网购成瘾程度更高。课余时间花费在网购上的时间越多、网购频率越高、网购金额越高的大学生，呈现出网购成瘾程度则更严重，其功能损害、过度消费、戒断反应、网购快感的程度也越严重的趋势。相比其他支付方式，网购时习惯采用支付宝预先付款和微信支付对个体网购成瘾的影响更大。