公职类面试课程评价改革探究

李明娟 临沂大学传媒学院

就业乃民生之本，基于目前激烈的就业竞争压力、传统的价值观念影响以及定向的职业发展优势等多方因素，行政管理、公用事业和银行金融等领域工作一直是高校毕业生就业选择的主流意向。为了给学生的就业实践提供更为积极的指导意义，公职考试面试辅导课针对学生学习评价方式进行了深入思考与实践。

一、课程改革整体思路

“公职考试面试辅导”课程开设的初衷在于落实学校“以学生为中心”“从出口往回找”的人才培养要求，围绕学生就业“出口”，提高学生就业竞争力，强化创新创业多维实践，拓宽职业规划发展通道。课程的改革思路与建设理念即“以学生为中心”，出发点是提升学生面试水平，落脚点是转变学生评价角色。在面试教学过程中，采取“小班化、讨论式、参与式”等研究性教学方法，进行“有序化、阶梯式”的实战训练，真正实现“理论与实训、课内与课外、互练与自练、专项模块教学与系统讲解”四个结合，摆脱传统灌输式的教学模式，让学习贯穿创造性思维的整个催化过程，让学生从知识的被动接受者转变成主动探索者。

课程建设主要围绕学生“知识、能力、素质”这三大核心元素，按照“优化课内、强化课外、重视实践”的工作思路，拓展课堂教学维度，强化实训实践环节，实现“五个互动融合”，即授课教师与学生之间的互动融合、学生与学生之间的互动融合、校内与校外之间的互动融合、课内与课外之间的互动融合、学界与业界之间的互动融合。

基于此课程教学理念的转变，“公职考试面试辅导”课程的学生学习评价改革遵循学校“学生评价目标多样化、学习学习评价项目多样化、学生学习评价主体多元化”的改革思路，打破以往传统的纯知识理论以笔试为主的结果性评价方式，在基于明确的岗位指向基础之上，具体表现为“五、四、三、二、一”价值判断：1.量化五个评价要素。①人口统计学变量中的年龄、性别、家庭等个体情况；②面试经验、成长经历与社会背景；③认知、知识储备与行为反映；④心理状况、性格态度与气质修养；⑤情绪、情境创设与自我调整。2.坚持四个评价标准。①多维视角，采取不同环境、不同排列、不同时期的动态评测；②实践转移，完成由老师到学生的主体转移；由学校到社会的客体转移；③心理指标，包括印象管理过滤、语言行为、非语言行为等专业化延伸；④体系构建，搭建基于学生成长梯度的开放式体系框架。3.遵循三个评价步骤。①提出理论假设；②对理论假设进行交叉验证；③建立完善的评价因素模型。4.完善两个评价保障。①学生评价运行机制；②评价结果运用机制。5.明确一个评价目标。通过面试评价的全程监测，充分展现主体参与状态和转化成果，促进知行合一，满足岗位需求，完善体系规范，培养更具竞争力的创新型人才。

二、课程改革具体实施

（一）评价目标。“公职考试面试辅导”课程力求实现学生学习评价目标多样化，通过考勤（不纳入总成绩）评价学生的学习态度与学习热情；通过专家报告感悟和职业规划设计书了解学生的个性特点及其价值观念；通过课堂发言讨论以及对其他同学的点评考查学生的学习主动性及其学习能力，通过课堂练习、情景模拟、全真模拟考试在考查理论知识掌握情况的同时，也考查其将所学的面试基本理论应用到实践中所体现的分析问题、解决问题的能力。在过程性评价过程中，以自评为依托，他评为导向，针对学生的不同智能进行更为直观、全面、精细的效果呈现，考查学生的语言表达能力、逻辑思维能力、应急应变能力、组织协调能力、综合分析能力，突破面试甄别与选拔的功能瓶颈，明确学生个体定位并实现自我调节，真正包容引导学生的差异化成长，加强对面试影响效度和信度关键缓冲变量的论证研究，探索师生和社会协同发展的教育实践。

（二）评价项目。课程考核是对教师的教学效果和学生的学习结果进行评价和检验，既有反馈功能，又有导向功能。公平、合理、科学有效的考核机制不仅会对教学效果做出客观、真实的反馈和评价，而且会调动学生学习的积极性和主动性。因此，从课程实际出发，本课程放弃传统理论闭卷笔试的评价形式，改单一考试为立体测评，具体设计“职业规划、专项实训、课堂研讨、情景模拟、全真考试”5个“梯度式”评价项目，将知识、能力、态度细化到学生的学习过程中，在教学中适时给予学生多次评价机会，对学生的学习评价更为精准、客观、全面，同时也便于教师对教学过程的自我监管，及时获得学生反馈信息，全面了解学生的学习进展与成长进步，随时调整教学策略，提升课堂教学效果。

（三）评价主体。面试作为一种主体性实践活动，评价主体主观随意性较强，评价主体多元多维定位，突破单一评价主体，更有利于整合各界资源，保持主体评价的客观性、全面性与科学性，保障课堂教学反馈效果。因此，“公职考试面试辅导”课在评价主体方面，摒弃传统的任课教师一言堂、一考定终身的传统评价模式，创新性地设置多元评价主体，采用课程负责人、课程团队成员、学生、用人单位、培训机构、校外专家等多样化“全面评价”主体。“全面评价”包括评价对象从被动评价逐步转向到主动参与评价，构建涵盖学生、教师、学校、社会的多元化评价主体，形成去中心化的互动格局，针对不同主体，反映不同的背景信息，采取不同视角，产生不同的测度价值，从而逐步加深对评价标准的认知和思索。

（四）成绩构成。多年的教学实践总结出：学生面试综合能力与水平的提高要经历“原始的个人自然展示、初级的机械答题套路模式化、中高级的答题模式化、思维系统化和语言有序化的高级自然展示”四个阶段。鉴于此，该课程将着力从知识考试为主向能力考核转变，注重分阶段的过程考核，实施期末考试+特色考试+过程性考试，加大对学生学习的过程性指导与考核，其中结合课程特点的过程特色性考试占总成绩的70%，期末考试占总成绩的30%。平时成绩由3个“1+1”构成，即：1次专家报告感悟+1次职业规划设计（10%）；1次结构化专项实训+1次自我点评（20%）；1次课堂发言讨论+1次同学之间互评（10%）。期中考试成绩由1个“1+1”构成，即：1次无领导小组讨论情景模拟+1次考官模拟点评（30%）。

以上“N+1+1”评价改革举措充分体现了“连续性”与“过程性”，将学生评价由“点”扩散到“面”，既适应了课程教学规律，又帮助了学生“阶梯式”成长，也有利于于教师“因材施教”“因才施评”，随时根据学生的实际适时调整教学动态，助力学生职业素养均衡提升，快速成为高素质的应用型人才。

三、课程改革效果分析

（一）短期（显性）效果。“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”，“公职考试面试辅导”课力求创新实践教学模式，融“知识、能力、素质”培养为一体，在精讲基础理论的基础上，旨在通过“有序化、阶梯状的实战训练”提高学生的面试综合能力与水平，提前为学生开启公职考试的一扇大门，让学生能够在各类公务员、事业编、选调生、三支一扶、银行金融等大型国企招聘面试中脱颖而出，为毕业就业、择业打下坚实基础，通过具体课程贯彻学校“德育为先，就业导向”的基本育人理念。

（二）长期（隐形）效果。临沂大学地处沂蒙革命老区，致力于培养高素质应用型人才。特别是2014年以来，学校进一步将创新创业教育融入办学目标，确定了“全国知名区域特色鲜明的创新创业型大学”的办学目标，制定了“基础理论扎实、富有创新精神和创业能力、具有沂蒙精神特质和国际视野的高素质应用型人才”的培养目标。

围绕学校的顶层设计，“公职面试辅导”课围绕学生就业“出口”，强化创新创业综合实践，将专业教育和创新创业教育相结合。任何工作的第一要义都应该是树立正确的价值观，坚定理想信念，在课堂上要以润物细无声的方式帮助学生系好“人生的第一粒扣子”，同时促进学生逻辑思维能力、综合分析能力、言语表达能力、应急应变能力、计划组织协调能力、人际沟通能力、创新创业能力、情绪控制能力、情境创设能力等综合素质的全面提升，有效缩短在校大学生现在角色与未来职业角色的心理距离和素质差异，形成良好的学习和创新思维习惯。